NEUE FRAGE 10
Sie sind der Entscheidungsberater in einem Projekt zur Implementierung von KI-gestütztem One-to-One-Kundenkontakt. Sie werden gebeten, den Ausdruck für die Priorisierung der nächstbesten Aktion zu entwerfen, der die Kundenbedürfnisse mit den Geschäftszielen in Einklang bringt.
Welchen Faktor berücksichtigen Sie bei der Festlegung der Prioritäten?

NEUE FRAGE 11
Mit Pega Customer Decision Hub geht ein Mobilfunkunternehmen von einem One-to-many- zu einem One-to-One-Marketingansatz über. Das Unternehmen führt einen neuen Datentarif ein.
Welche beiden Kanäle kann das Unternehmen nutzen, um einem Kunden den neuen Datentarif vorzustellen? (Wählen Sie zwei)

NEUE FRAGE 12
HOTSPOT
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, präsentiert Angebote auf ihrer Website mit Hilfe von Pega Customer Decision Hub. Die Bank möchte die Funktionen des Customer Decision Hub nutzen, um qualifizierten Kunden relevante Angebote zu unterbreiten. Als Decisioning Consultant sind Sie für die Konfiguration der Geschäftsanforderungen mit dem Next-Best-Action-Designer verantwortlich, was mehrere Aufgaben umfasst. Um diese Aufgaben zu erfüllen, müssen Sie möglicherweise automatisch generierte Entscheidungsstrategien verwenden, neue Entscheidungsstrategien erstellen oder vorhandene Strategien bearbeiten.
Wählen Sie im Antwortbereich für jede Aufgabe die richtige Ausführung aus.

NEUE FRAGE 13
Was bedeutet ein durchgehender Pfeil von einer Komponente "Eigenschaft festlegen" zu einer Komponente "Filter"?

NEUE FRAGE 14
Die U+ Bank möchte den Pega Customer Decision Hub nutzen, um qualifizierten Kunden auf ihrer Website das Reward Card-Angebot zu zeigen. Zur Vorbereitung wurden die Aktion, die Behandlung und der Echtzeit-Container bereits erstellt. Als Entscheidungsberater müssen Sie nun die verbleibenden Konfigurationen auf der Registerkarte Kanal des Next-Best-Action-Designers vornehmen, damit die Website mit dem Pega Customer Decision Hub kommunizieren kann.
Welche beiden Aufgaben führen Sie auf der Registerkarte Channel des Next-Best-Action-Designers aus, um diese Anforderung zu erfüllen? (Wählen Sie zwei)

NEUE FRAGE 15
Wie lautet der Name der Eigenschaft, die für jede Entscheidungskomponente automatisch neu berechnet wird?

NEUE FRAGE 16
Die folgende Entscheidungsstrategie gibt den profitabelsten Schuh aus, den ein Einzelhändler verkaufen kann. Der Gewinn ist der Verkaufspreis des Schuhs abzüglich der Kosten für den Erwerb des Schuhs.

Die Einzelheiten zu den Schuhen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Wie lautet gemäß der Entscheidungsstrategie die Ausgabe der Komponente in der rot markierten Leerstelle?

NEUE FRAGE 17
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, präsentiert ihren Kunden auf ihrer Website verschiedene Kreditkartenangebote. Die Bank nutzt künstliche Intelligenz (KI), um die Angebote auf der Grundlage des Kundenverhaltens zu priorisieren. Seit der Einführung des Gold-Kreditkartenangebots ist die Klickrate auf das Angebot auf 0,83 gestiegen.
Worauf deutet der Anstieg des Neigungswertes höchstwahrscheinlich hin?

NEUE FRAGE 18
Die U+ Bank verwendet eine Next-Best-Action-Entscheidungsstrategie, um von Kunden beantragte Änderungen des Kreditkartenlimits automatisch zu genehmigen. Ein Scorecard-Modell bestimmt den Kredit-Score des Kunden.
Die automatische Genehmigung von Kreditkartenlimits erfolgt auf der Grundlage der folgenden, von der Bank festgelegten Kriterien:

Die Bank möchte den Schwellenwert für den Kreditrahmen von 2000 USD von "<175" auf "<200" ändern.
Wie setzen Sie als Strategiedesigner diesen Wandel um?

NEUE FRAGE 19
Auf welche Arten von Entscheidungen kann Pega Customer Decision Hub angewendet werden?

NEUE FRAGE 20
Die folgende Entscheidungsstrategie gibt den profitabelsten Schuh aus, den ein Einzelhändler verkaufen kann. Der Gewinn ist der Verkaufspreis des Schuhs abzüglich der Kosten für den Erwerb des Schuhs.

Die Einzelheiten zu den Schuhen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Wie hoch ist die Anzahl der Ausgänge, die jede Komponente hat?

NEUE FRAGE 21
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte in die E-Mails, die sie an ihre qualifizierten Kunden sendet, Bilder zu Angeboten einfügen.
Welche bewährten Verfahren müssen Sie als Berater für die Entscheidungsfindung befolgen, um Bilder in die E-Mails aufzunehmen?

NEUE FRAGE 22
Mit Pega Customer Decision Hub geht ein Mobilfunkunternehmen von einem One-to-Many- zu einem One-to-One-Marketingansatz über.
Das Unternehmen führt einen neuen Datentarif ein.
Worauf muss das Mobilfunkunternehmen bei der Umsetzung des Paradigmas der Next-Best-Action achten, um den neuen Datentarif anbieten zu können?

NEUE FRAGE 23
Um eine Kundeneigenschaft in einer Strategie zu referenzieren, müssen Sie dem Eigenschaftsnamen das Schlüsselwort______________ voranstellen.

NEUE FRAGE 24
Die U+ Bank möchte Kreditkarten nur Kunden mit einem niedrigen Risikoprofil anbieten. Die Kunden werden in verschiedene Risikosegmente von AAA bis CCC eingeteilt. Die Risikosegmentierungsregeln, die das Unternehmen bereitstellt, verwenden das Alter und den Credit Score des Kunden auf der Grundlage der folgenden Tabelle. Die Bank verwendet ein Scorecard-Modell, um den Kredit-Score des Kunden zu ermitteln.

Wie setzen Sie als Berater für Entscheidungsfindung die Geschäftsanforderungen um?

NEUE FRAGE 25
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte Werbe-E-Mails zu Kreditkartenangeboten an ihre qualifizierten Kunden senden. Sie haben bereits eine Aktionsablaufvorlage mit dem gewünschten Ablaufmuster erstellt und diese für alle Kreditkartenaktionen wiederverwendet.
Was müssen Sie tun, um sicherzustellen, dass diese Aktion für keinen Kunden ausgewählt wird?

NEUE FRAGE 26
Die U+ Bank hat eine neue Kreditkarte für alle Kunden mit einem Premium-Bankkonto eingeführt. Als Berater für Entscheidungsfindung müssen Sie Maßnahmen entwickeln, die den gesamten Kundenlebenszyklus umfassen: Marketing, Vertrieb und Service.
Welche zwei gültigen Aktionen erstellen Sie? (Wählen Sie zwei)

NEUE FRAGE 27
MyCo, ein Telekommunikationsunternehmen, hat in der nördlichen Region des Landes einen Glasfaserdienst eingeführt. Das Unternehmen möchte auf seiner Website mit einem Banner für diesen Dienst werben und die in diesem Gebiet lebenden Kunden ansprechen.
Was müssen Sie im Next-Best-Action Designer konfigurieren, um diese Anforderung umzusetzen?

NEUE FRAGE 28
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte damit beginnen, qualifizierten Kunden Kreditkartenangebote per E-Mail zu unterbreiten. Das Unternehmen möchte sicherstellen, dass die ausgehenden E-Mails immer die neuesten Kundeninformationen enthalten.
Was konfigurieren Sie, um diese Anforderung umzusetzen?

NEUE FRAGE 29
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte ihren Kunden, die sich auf ihrer Website einloggen, Angebote für Wohnungsbaudarlehen unterbreiten. Die U+ Bank entscheidet sich für den Einsatz des Pega Customer Decision Hub.
Welche Informationen erhält die U+ Bank-Website als Antwort auf die Echtzeit-Container-Anfrage des Customer Decision Hub?

NEUE FRAGE 30
Die U+ Bank möchte Kreditkarten nur für Kunden mit geringem Risiko anbieten. Die Kunden werden in verschiedene Risikosegmente von "gut" bis "sehr schlecht" eingeteilt. Die Risikosegmentierungsregeln, die das Unternehmen anbietet, verwenden den durchschnittlichen Saldo und die Kreditwürdigkeit des Kunden.
Als Entscheidungsberater entscheiden Sie sich für die Verwendung einer Entscheidungstabelle und einer Entscheidungsstrategie, um diese Anforderung in Pega Customer Decision Hub zu erfüllen.

Welches Etikett wird anhand der Entscheidungstabelle für einen Kunden mit einer Kreditwürdigkeit von 240 und einem durchschnittlichen Saldo von 35000 zurückgegeben?

NEUE FRAGE 31
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, verwendet Pega Customer Decision Hub für die persönliche Kundenbetreuung. Die Bank möchte nun ihre Angebotspriorisierung ändern, um sowohl Geschäftsziele als auch Kundenbedürfnisse zu berücksichtigen.
Welche beiden Faktoren konfigurieren Sie im Next-Best-Action Designer, um diese Änderung umzusetzen? (Wählen Sie zwei)

NEUE FRAGE 32
MyCo, ein Mobilfunkunternehmen, setzt Pega Customer Decision Hub ein, um den Kunden auf seiner Website Angebote anzuzeigen. Das Unternehmen möchte den Kunden relevantere Angebote auf der Grundlage des Kundenverhaltens präsentieren. Das folgende Diagramm zeigt die Aktionshierarchie im Next-Best-Action Designer.

Das Unternehmen möchte Angebote aus beiden Gruppen präsentieren und zwischen den beiden Gruppen vermitteln, um das beste Angebot auf der Grundlage des Kundenverhaltens auszuwählen.
Was konfigurieren Sie als Entscheidungsberater, um aus beiden Gruppen das beste Angebot auf Basis des Kundenverhaltens auszuwählen?

NEUE FRAGE 33
MyCo, ein Mobilfunkunternehmen, setzt Pega Customer Decision Hub ein, um den Kunden auf seiner Website Angebote anzuzeigen. Das Unternehmen möchte den Kunden relevantere Angebote auf der Grundlage des Kundenverhaltens präsentieren. Das folgende Diagramm zeigt die Aktionshierarchie im Next-Best-Action Designer.

Das Unternehmen möchte Angebote aus beiden Gruppen präsentieren und zwischen den beiden Gruppen vermitteln, um das beste Angebot auf der Grundlage des Kundenverhaltens auszuwählen.
Was müssen Sie als Entscheidungsberater tun, um die Angebote der beiden Gruppen zu präsentieren?