Diese Seite wurde von Exams Labs Braindumps exportiert [ http://blog.examslabs.com ]
Exportdatum: Wed Jan 8 16:08:21 2025 / +0000 GMT

Aktualisiertes Apr-2023 Prüfungsmaterial für Sie zur Vorbereitung und zum Bestehen der ITIL-4-Foundation-Prüfung [Q89-Q109]




Aktualisiertes Apr-2023 Prüfungsmaterial zur Vorbereitung und zum Bestehen der ITIL-4-Foundation-Prüfung.

Bestehen Sie Ihre ITIL-4-Foundation-Prüfung beim ersten Versuch mit 100% Real Exam


Die ITIL-4-Foundation-Prüfung ist eine Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, für deren Beantwortung die Kandidaten 60 Minuten Zeit haben. Die Mindestpunktzahl für die Prüfung ist 65%, was bedeutet, dass die Kandidaten mindestens 26 der 40 Fragen richtig beantworten müssen, um die Prüfung zu bestehen. Die Prüfung ist in mehreren Sprachen verfügbar und kann online oder persönlich in einem akkreditierten Prüfungszentrum abgelegt werden.


ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist ein Rahmenwerk mit bewährten Verfahren für das IT-Service-Management. ITIL 4 Foundation ist die Einstiegszertifizierung für ITIL 4, die neueste Version des ITIL-Rahmens. Die Zertifizierung bestätigt, dass der Kandidat das ITIL 4-Framework und seine Schlüsselkonzepte versteht.

 

NEUE FRAGE 89
Welche Aussage zu den Ergebnissen ist RICHTIG?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 90
Welche ZWEI sind wichtige Aspekte der Praxis des "Service Request Management"?
1. Standardisierung und Automatisierung
2. Bereitstellung einer Vielzahl von Zugangskanälen
3. Erarbeitung einer gemeinsamen Zielvorstellung
4. Richtlinien für Genehmigungen

 
 
 
 

NEUE FRAGE 91
Welche ist die RICHTIGE Erklärung für die "R"-Rolle in einer RACI-Matrix?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 92
Welches Verfahren verbessert die Kunden- und Nutzerzufriedenheit, indem es die negativen Auswirkungen von Serviceunterbrechungen verringert?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 93
Wer ist für die Festlegung von Metriken für das Änderungsmanagement zuständig?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 94
Welche Praxis stellt sicher, dass jede Hinzufügung, Änderung oder Entfernung von Dingen, die Auswirkungen auf die Dienstleistungen haben könnten, geprüft und genehmigt wird?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 95
Welche Aktivität trägt zum Schritt "Wo stehen wir jetzt?" des Modells der "kontinuierlichen Verbesserung" bei?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 96
Welcher ITIL-Leitsatz empfiehlt die Nutzung bestehender Dienste, Prozesse und Werkzeuge bei der Verbesserung
Dienstleistungen?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 97
Wann kann ein Workaround frühestens im "Problem Management" dokumentiert werden?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 98
Welches ist der RICHTIGE Ansatz für die Verwaltung einer großen Verbesserungsinitiative in Form kleinerer Iterationen?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 99
Was ist der Zweck des "Informationssicherheitsmanagements1"?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 100
Welche Praxis führt Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen weiterhin den Bedürfnissen der Kunden entsprechen?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 101
Was sollte in einer Organisation konstant bleiben, auch wenn sich die Ziele der Organisation ändern?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 102
Welche Praxis wird am ehesten auf künstliche Intelligenz, robotergestützte Prozessautomatisierung und Chatbots zurückgreifen?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 103
Welches ist ein Beispiel für eine Serviceanfrage?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 104
Welche Praxis empfiehlt, dass Unternehmen Kompetenzen in Techniken wie der SWOT-Analyse (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) und Balanced Scorecards entwickeln?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 105
Was ist ein Vorfall?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 106
Wie lässt sich der Grad der Auswirkungen eines Problems bestimmen?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 107
Was hilft bei der Bewältigung eines Vorfalls, wenn unklar ist, welches Support-Team an dem Vorfall arbeiten soll?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 108
Welcher Leitsatz empfiehlt, Daten zu sammeln, bevor entschieden wird, was wiederverwendet werden kann?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 109
Was davon sollte als Problem protokolliert und verwaltet werden?