Diese Seite wurde exportiert von Exams Labs Braindumps [ http://blog.examslabs.com ] Exportdatum:Thu Nov 28 18:39:58 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ Titel: Neueste ITIL-4-Transition Pass Guaranteed Exam Dumps mit akkuraten & aktualisierten Fragen [Q25-Q47] --------------------------------------------------- Neueste ITIL-4-Transition Pass Guaranteed Exam Dumps mit akkuraten & aktualisierten Fragen ITIL-4-Transition Exam Brain Dumps - Studienhinweise und Theorie NO.25 Der CIO eines großen multinationalen Unternehmens hat festgestellt, dass die gesamte IT-Abteilung eine schlechte Leistung erbringt. Der CIO möchte die Verhaltensmuster seiner Mitarbeiter ändern, um die Leistung der gesamten IT-Abteilung zu verbessern. Welche der folgenden Maßnahmen wird am BESTEN dazu beitragen, das Verhalten der Mitarbeiter zu verbessern? Durchführung von Experimenten, bei denen man sicher sein kann, dass sie scheitern, und die Lernmöglichkeiten bieten Vergleich der Kosten der Verzögerung" zwischen den Arbeitsaufgaben, um sicherzustellen, dass finanziell wertvolle Arbeit priorisiert wird Implementierung von CI/CD-Tools zur schnellen Bereitstellung von Software Einführung von Kanban-Boards zur Visualisierung des Arbeitsflusses in Softwareentwicklungsteams NO.26 Ein Unternehmen führt eine Umfrage durch, um die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Mitarbeiter zu ermitteln. CI/CD Integration und gemeinsame Nutzung von Daten Kundenorientiertheit Management der Mitarbeiterzufriedenheit NEIN.27 Welches High-Velocity-IT-Ziel berücksichtigt die Fähigkeit einer Organisation, weiterhin Geschäftsdienstleistungen zu erbringen, wenn störende Ereignisse ihre digitalen Produkte beeinträchtigen? Wertvolle Investitionen Widerstandsfähiger Betrieb Schnelle Entwicklung Gesicherte Konformität NEIN.28 Wenn ein Unternehmen ein IT-Transformationsprojekt eingeleitet hat, welche "organisatorische Änderungsmanagement"-Aktivität sollte es ZUERST durchführen? Erstellen Sie ein klares Bild davon, was sich ändert und warum es wertvoll ist Entwicklung einer Wertstromkarte der gewünschten zukünftigen Änderungen Erstellung von Plänen für Abhilfemaßnahmen für Mitarbeiter, die sich der Veränderung widersetzen Kommunikation von Bereichen mit Verschwendung, die beseitigt werden können NEIN.29 Was gehört zum Onboarding?1. das Aushandeln von Servicezielen mit Kunden2. Aufbau eines Bewusstseins für den neuen Kunden3. Sicherstellen, dass die Ressourcen für die Erbringung der Dienstleistung vorbereitet sind4. Gestaltung der Dienstleistungskomponenten und der Infrastruktur 1 und 2 2 und 3 3 und 4 1 und 4 NO.30 Eine IT-Abteilung ist in der Lage, schnell Dienste zu entwickeln, die den funktionalen Anforderungen entsprechen. Welches ist die BESTE Vorgehensweise, um mit der Entwicklung neuer Dienste zu beginnen und gleichzeitig die Probleme der IT-Abteilung zu lösen? Eine klare Reihe von Systemanforderungen entwickeln und diese von Anfang bis Ende verfolgen, um sicherzustellen, dass der erbrachte Dienst die angegebenen Anforderungen erfüllt. Entwickeln Sie ein klares Verständnis für die beabsichtigten Ziele und Erwartungen der Kunden und verfolgen Sie diese von Anfang bis Ende, um sicherzustellen, dass der Dienst die gewünschten Ergebnisse unterstützt. Möglichst frühes Einbeziehen der oberen Führungsebene, um die Anforderungen zu definieren und das "organisatorische Änderungsmanagement" zu unterstützen, um eine erfolgreiche Implementierung des Dienstes sicherzustellen Bewertung und Verbesserung der Fähigkeiten der IT-Teams mit Priorisierung der Bereiche, die erforderlich sind, um den Dienst so zu erbringen, dass er den Kundenerwartungen entspricht NEIN.31 Informationen, die zur Lösung von Problemen benötigt werden, sind nur schwer zu erhalten, da die IT-Mitarbeiter befürchten, dass sie für Fehler verantwortlich gemacht werden könnten. Sicherheitskultur Konstruktives Denken Wertvolle Investitionen Agil NEIN.32 Eine Organisation plant, Informationen über eine neue Verbesserungsinitiative zu kommunizieren, indem sie Informationen auf dem IT-Portal bereitstellt, E-Mails versendet und Besprechungen mit den betroffenen Gruppen abhält.Welches Kommunikationsprinzip wird dabei angewendet? Kommunikation ist ein zweiseitiger Prozess Wir alle kommunizieren die ganze Zeit Zeitpunkt und Häufigkeit sind wichtig Es gibt keine einheitliche Methode der Kommunikation Nr.33 Welches Konzept befasst sich in erster Linie mit der Umstellung mehrerer Teams auf eine funktionsübergreifende Arbeitsweise? Organisatorische Struktur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit Arbeiten mit einer kundenorientierten Denkweise Der Wert einer positiven Kommunikation Nr. 34 Wie lässt sich die Beziehung zwischen Planung und Risiko am besten beschreiben? Planung ist eine Funktion auf hoher Ebene, Risikomanagement ist eine taktische Aktivität Bei der Planung sollten immer die Risiken und die Möglichkeiten zu ihrer Minderung berücksichtigt werden. Die Planung konzentriert sich auf das, was erreicht werden muss, das Risikomanagement ist Teil der Arbeitsausführung Risikomanagement ist die ausschließliche Domäne von Risikomanagern. Nr.35 Welche Aussage über Benutzergemeinschaften ist RICHTIG? Benutzergemeinschaften werden von Dienstleistern eingerichtet, um die Ursache von Problemen zu untersuchen Von Nutzern gegründete Gemeinschaften können von Dienstleistern anerkannt und unterstützt werden. Informelle Nutzergemeinschaften sollten aufgelöst und in offiziellen Gruppen zusammengeführt werden. Jede Benutzergemeinschaft sollte mindestens einen Superuser haben. NO.36 Ein Webhosting-Anbieter hat beschlossen, den Service-Support stärker nach dem Prinzip "shift left" auszurichten. Der Anbieter weiß, dass die Nutzer Video-Tutorials sowie die Kommunikation über Instant Messaging und soziale Netzwerke bevorzugen. Was sollte der Anbieter tun, um die Art und Weise, wie Nutzer auf den Support zugreifen, zu erweitern und die Nutzererfahrung zu verbessern? Omnichannel-Verwaltung Management der Serviceebene Service-Interaktionsmethode Netzwerk der Leistungsabhängigkeit NO.37 In einem Unternehmen beschäftigt ein Service-Desk-Team erfahrene Mitarbeiter, die seit vielen Jahren dort arbeiten und gute Beziehungen zu den Support-Teams haben. Die Organisation hat eine gute Verbesserungskultur, und die Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Erfahrungen zu nutzen und Verbesserungen zu identifizieren. Welches ist die BESTE Vorgehensweise für diese neue Richtlinie? Sicherstellen, dass alle identifizierten Ausnahmen aus der Richtlinie ausgeschlossen werden, um die Klarheit zu verbessern Sicherstellen, dass alle Teams, die an der Lösung von Vorfällen beteiligt sind, an der Entwicklung der Richtlinie mitwirken Setzen Sie die Richtlinie zunächst bei den Service-Desk-Mitarbeitern um, bevor Sie die anderen betroffenen Support-Teams informieren. Setzen Sie sich mit den Beteiligten zusammen, um sicherzustellen, dass die Richtlinie so viele Details wie möglich enthält. NEIN.38 Ein Unternehmen durchläuft einen bedeutenden kulturellen Wandel infolge der Einführung von Agile- und DevOps-Praktiken. Wie können Manager Toyota Kata nutzen, um die Mitarbeiter bei der Anpassung an diese neuen Arbeitsweisen zu unterstützen? Indem sie das Einüben von Routinen fördern, um alte Gewohnheiten zu verlernen und neue zu erlernen. Indem sie detaillierte Pläne erstellen, die vorgeben, wie große Veränderungen angegangen werden sollen. Indem man den Teams schwierige Entscheidungen abnimmt und sie Schritt für Schritt anleitet Durch die Förderung weitreichender Veränderungen, bei denen die Teams bei Null anfangen NEIN.39 Was beschreibt am besten die Hauptaufgabe eines Leitungsgremiums? Festlegung und regelmäßige Überprüfung der Zielkaskade in der gesamten Organisation Entwicklung und regelmäßige Überprüfung von IT-Maßnahmen und Metriken Jährliche Überprüfung und Genehmigung von IT-Projekten zur Maximierung des Geschäftswerts Festlegung und regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit des Risikomanagements und der internen Kontrollen NO.40 Was sind