FRAGE 89
SCENARIO
Beantworten Sie bitte die nächste Frage anhand der folgenden Angaben:
Jason, ein langjähriger Kunde der ABC-Versicherung, war vor ein paar Monaten in einen leichten Autounfall verwickelt.
Obwohl niemand verletzt wurde, wird Jason von SMS und Anrufen einer Firma namens Erbium Insurance geplagt, die ihm anbietet, ihm bei der Entschädigung von Personenschäden zu helfen. Jason hat davon gehört, dass Versicherungsunternehmen Kundendaten an Dritte verkaufen, und er ist überzeugt, dass Erbium seine Informationen von ABC erhalten haben muss.
Jason hat auch vermehrt Marketinginformationen von ABC erhalten, die ihm die gesamte Palette ihrer Versicherungspolicen verkaufen wollen.
Jason ist darüber beunruhigt und schaut sich im Internet Preisvergleichsseiten an. Er ist schockiert, dass andere Versicherer viel günstigere Tarife anbieten als ABC, obwohl er seit vielen Jahren ein treuer Kunde ist. Als seine ABC-Police erneuert werden muss, beschließt er, zu Xentron Insurance zu wechseln.
Um seinen neuen Versicherungsvertrag zu aktivieren, muss Jason Xentron Informationen über seinen Schadensfreiheitsrabatt, sein Fahrzeug und sein Fahrverhalten übermitteln. Nachdem er sich über seine Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung informiert hat, bittet er ABC schriftlich, seine Daten direkt an Xentron zu übermitteln. Bei dieser Gelegenheit fordert er ABC auch auf, seine personenbezogenen Daten nicht mehr für Marketingzwecke zu verwenden.
ABC stellt Jason eine PDF- und eine XML-Version (Extensible Markup Language) seiner Unbedenklichkeitsbescheinigung zur Verfügung, teilt ihm jedoch mit, dass es seine Daten nicht direkt an Xentron übermitteln kann, da dies technisch nicht machbar ist. ABC erklärt auch, dass Jasons Vertrag eine Klausel enthielt, in der er zustimmte, dass seine Daten für Marketingzwecke verwendet werden dürfen; laut ABC ist es für Jason zu spät, seine Meinung diesbezüglich zu ändern. Jason ist verärgert, wenn er sich an den Wortlaut des Vertrags erinnert, der mit juristischem Fachjargon gespickt und sehr verwirrend war.
In der Zwischenzeit erhält Jason immer noch unerwünschte Anrufe von Erbium Insurance. Er schreibt an Erbium und bittet um den Namen der Organisation, die seine Daten an sie weitergegeben hat. Er warnt Erbium, dass er vorhat, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, weil er glaubt, dass das Unternehmen seine Daten unrechtmäßig verwendet hat. In seinem Schreiben erklärt er, dass er nicht möchte, dass seine Daten in irgendeiner Weise von Erbium verwendet werden.
Das Antwortschreiben von Erbium bestätigt Jasons Verdacht. Erbium ist die hundertprozentige Tochtergesellschaft von ABC und erhielt von ABC Informationen über Jasons Unfall, kurz nachdem Jason seinen Unfallantrag gestellt hatte.
Erbium versichert Jason, dass kein Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung vorliegt, da Jasons Vertrag eine Klausel enthielt, in der er zustimmte, seine Daten zu Geschäftszwecken an die mit ABC verbundenen Unternehmen weiterzugeben.
Jason ist angewidert von der Art und Weise, wie er von ABC behandelt wurde, und schreibt ihnen, dass alle seine Daten aus ihrem Computersystem gelöscht werden müssen.
Welche Aussage fasst die Verpflichtung von ABC in Bezug auf Jasons Antrag auf Datenübertragbarkeit genau zusammen?
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