NR. 16 Ein angesehenes Mitglied der Prominenten-Community verstößt gegen eine Gruppenregel, die keine Beiträge mit politischem Inhalt zulässt. Die Beitragsfreigabe ist in dieser Gruppe aktiviert.
Dies ist das erste Mal, dass dieses Gemeinschaftsmitglied einen Beitrag eingereicht hat und das erste Mal, dass das Gemeinschaftsmitglied gegen die Leitprinzipien verstoßen hat.
Welche zwei Maßnahmen kann der Community-Manager in dieser Situation ergreifen, um die Kultur der Gruppe zu erhalten? (Wählen Sie 2)

NR. 17 Ein Community-Manager arbeitet an einer Facebook-Gruppe, in der sensible Themen behandelt werden. Die persönlichen Identitäten des Admin-Teams der Gruppe müssen vertraulich behandelt werden. Der Community-Manager möchte den Administratoren die Möglichkeit geben, Diskussionen zu moderieren und gleichzeitig ihre persönlichen Profile vollständig vor Belästigungen zu schützen.
Was sollte der Community Manager tun?

NR. 18 Ein Community-Manager eines Tech-Startups möchte neue Kanäle zur Kundengewinnung entwickeln. Das Unternehmen hat eine Facebook-Seite und einen Instagram-Account mit einer Reichweite von insgesamt 80.000.
Der Chief Marketing Officer des Start-ups beauftragt den Community Manager, zu recherchieren, wie ein Podcast eingeführt werden kann. Das Startup hat bisher keine Podcasts verwendet.
Welchen ersten Schritt sollte der Community Manager unternehmen?

NR. 19 Eine Wandergemeinschaft plant, eine große Anzahl von Mitgliedern zusammenzubringen, um eine Bergbesteigung für wohltätige Zwecke zu absolvieren.
Dies ist die größte Spendenaktion der Gemeinde, die in diesem Jahr zum dritten Mal stattfindet.
Welche zwei Dinge kann der Community-Manager tun, um sicherzustellen, dass er die meisten Mitglieder für die Herausforderung gewinnen kann? (Wählen Sie 2)

NR. 20 Eine private Institution, die über politische Themen aufklärt, betreibt eine öffentliche Facebook-Gruppe, um junge Erwachsene (18-25 Jahre) für die Bedeutung der Politik zu sensibilisieren. Das Ziel ist es, eine gesunde Debatte zu fördern.
Welche zwei Strategien sollte der Community-Manager anwenden, um dieses Ziel zu erreichen? (Wählen Sie 2)

NR. 21 Einem regionalen Ortsverband einer gemeinnützigen Organisation droht die Schließung durch den nationalen Ausschuss. Der Gemeindemanager wurde zu einem Treffen eingeladen, um den Wert, den der Ortsverband für die Mitglieder in seinem geografischen Gebiet hat, nachzuweisen und die vorgeschlagenen Pläne zu diskutieren.
Welche beiden Maßnahmen sollte der Community Manager zur Vorbereitung des Treffens ergreifen? (Wählen Sie 2)

NR. 22 Das Verwaltungsteam einer mobilen App hat die Erwartung, ein hohes Maß an Effizienz zu erreichen. Ein Community-Mitglied einer Gruppe für die App hat in den letzten Wochen mehrmals die gleiche Frage gestellt. Das Team hat mehrmals geantwortet, dass die Lösung für dieses Problem noch in der Entwicklung ist. Das Mitglied hat begonnen, dieselbe Frage wiederholt in Kommentaren zu nicht verwandten Beiträgen zu stellen.
Der Community-Manager muss dafür sorgen, dass dieses Community-Mitglied keine negativen Auswirkungen auf andere Mitglieder hat.
Wie sollte der Community Manager vorgehen?

NR. 23 Der Community-Manager einer kleinen Unternehmensgruppe tritt einer Facebook-Netzwerkgruppe als Mitglied bei und hinterlässt Antworten auf mehrere Beiträge.
In den Kommentaren des Community-Managers werden die Managementstile der beiden Gruppen negativ verglichen, was gegen die Regeln der Netzwerkgruppe verstößt.
Der Community-Manager der Netzwerkgruppe möchte der gesamten Gemeinschaft deutlich machen, dass jede Gruppe ihre eigenen Regeln und ihre eigene Kultur hat.
Welche beiden Maßnahmen sollte der Community-Manager der Netzwerkgruppe ergreifen? (Wählen Sie 2)

NR. 24 Nach mehreren Jahren schnellen Wachstums verliert eine sehr engagierte Gruppe ihren ursprünglichen Community-Manager. Als jemand Neues die Rolle übernimmt, stellt er fest, dass viele Beiträge gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen und moderiert werden müssen. Dieser neue Community-Manager möchte daher eine starke Präsenz aufbauen und die Gruppenregeln klären.
Welche Option ist die effizienteste Methode zur Wiederherstellung der Kommunikationsrichtlinien der Gemeinschaft?

NR. 25 Ein Community-Manager für einen Influencer konzentriert sich auf Gedankenführung und Wohlbefinden.
Der Influencer verfügt über die folgenden Vermögenswerte:
Eine Facebook-Seite mit 500.000 Anhängern
Eine Facebook-Gruppe mit 30.000 Mitgliedern
Ein Instagram-Konto mit 200.000 Anhängern
Der Community-Manager muss mögliche Einnahmequellen bewerten.
Welche drei Ansätze sollte der Community Manager empfehlen? (Wählen Sie 3)

NR. 26 Eine Haarpflegemarke führt eine neue Produktlinie für Männer ein. Ihre bestehende Instagram-Community besteht hauptsächlich aus Frauen. Der Community-Manager möchte männliche Follower ansprechen und eine integrierte Strategie für Männer und Frauen entwickeln.
Was sollte der Community Manager tun, um dieses Ziel zu erreichen?

NR. 27 In einem örtlichen Museum wird eine neue Ausstellung eröffnet. Der Museumsdirektor bittet den Community-Manager, soziale Medien zu nutzen, um für die neue Ausstellung zu werben. Der Community-Manager führt eine organische Kampagne auf Facebook mit einer Mischung aus Beiträgen von Influencern, Erfahrungsberichten von Besuchern und Pressezitaten durch.
Welchen Ansatz sollte der Community-Manager wählen, um zu messen, wie gut die Ausstellung angenommen wurde?

NR. 28 Ein Community-Manager einer großen Community für Berufstätige entwickelt einen Inhaltskalender, um Mitgliedern, die sich in der Anfangsphase ihrer Karriere befinden, thematische Inhalte zu bieten. Die Gruppe hatte im letzten Jahr ein geringes Engagement.
Welche Strategie sollte der Community-Manager anwenden, um die wichtigsten Inhalte zu planen?

NR. 29 Eine bekannte Damenmodemarke hat eine bedeutende Online-Präsenz und einen starken Kundenstamm in der Altersgruppe 50-65 Jahre. Um eine jüngere Zielgruppe anzusprechen, schließt das Unternehmen einen Vertrag mit einem berühmten Designer ab, um eine neue Kollektion zu lancieren, die in einem Monat auf den Markt kommt.
Welche beiden Maßnahmen sollte der Community-Manager ergreifen, um die Markenbekanntheit zu erhöhen? (Wählen Sie 2)

NR. 30 Ein Community-Manager muss ein Führungsteam aufbauen, das Inhalte für eine Community verwaltet, in der Mitglieder private Informationen austauschen.
In der Vergangenheit wurde die Gemeinschaft von zwei sichtbaren Mitgliedern geleitet, und die Mitglieder der Gemeinschaft sind gegen ein größeres Führungsteam.
Das erweiterte Führungsteam muss mit einer einheitlichen Stimme sprechen und ein integratives Umfeld schaffen.
Wie kann der Community Manager diese Anforderungen erfüllen?

NR. 31 Ein Unternehmensberater bietet eine kostenlose Facebook-Gruppe an, um potenzielle Kunden zu unterstützen. Sein Ziel ist es, täglich ein konstantes Engagement zu schaffen.
Welche beiden Strategien könnte der Berater anwenden, um sein Ziel zu erreichen? (Wählen Sie 2)