Diese Seite wurde exportiert von Exams Labs Braindumps [ http://blog.examslabs.com ] Exportdatum:Sat Jan 4 5:03:08 2025 / +0000 GMT ___________________________________________________ Titel: [Dec 06, 2023] Updates bis zu 365 Tage auf gültige Field-Service-Consultant Braindumps [Q32-Q46] --------------------------------------------------- [Dec 06, 2023] Updates bis zu 365 Tage auf gültige Field-Service-Consultant Braindumps Beste QualitätField-Service-Consultant Prüfungsfragen Salesforce Test zu gewinnen Brilliante Ergebnis Die Zertifizierungsprüfung zum Salesforce Field-Service-Consultant (Salesforce Certified Field Service Consultant) ist eine professionelle Zertifizierungsprüfung, die die Fähigkeiten und Kenntnisse von Fachleuten bestätigt, die mit Lösungen für das Außendienstmanagement auf der Salesforce-Plattform arbeiten. Die Zertifizierungsprüfung zum Salesforce Certified Field Service Consultant ist so konzipiert, dass sie die Fähigkeiten der Kandidaten in verschiedenen Bereichen wie Field Service Management, Mobile Workforce Management, Zeitplanung, Disposition und Kundenservice prüft. Q32. Ein Kunde möchte eine E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung senden, wenn sich jemand über ein Formular auf seiner Website für seine E-Mails registriert. Die E-Mail soll innerhalb weniger Minuten nach dem Ausfüllen des Formulars eintreffen, und alle Formulardaten müssen in Marketing Cloud gespeichert werden, um die ausgehende E-Mail zu personalisieren. Der Kunde hat Zugang zu einem Entwickler für die Arbeit mit APIs, aber er möchte die E-Mail-Gestaltung ändern können, ohne den Entwickler einzubeziehen.Was sollte ein Berater empfehlen? Verwenden Sie eine Aktivität E-Mail senden in Automation Studio, um E-Mails stündlich auszuführen und bereitzustellen. Verwenden Sie den WSProxy über SSJS, um die E-Mail nach der Erfassung der Formulardaten bereitzustellen. Verwenden Sie eine Triggered Send Data Extension, um Formulardaten zu erfassen und die E-Mail bereitzustellen. Verwenden Sie eine SQL-Query-Aktivität in Automation Studio, um E-Mails stündlich auszuführen und zu verteilen. Q33. Northern Trail Outfitters fügt seiner Field Service-Implementierung die Field Service Schedule Optimization hinzu. Welche Lizenzierung ist für den Benutzer der Field Service Schedule Optimization erforderlich? Ressourcenlizenz Salesforce-Lizenz Dispatcher-Lizenz Scheduling-Lizenz Q34. Die Optimierung für das Gebiet Midwest ist so eingestellt, dass sie in den nächsten drei Tagen jede Nacht automatisch ausgeführt wird. Der Disponent hat festgestellt, dass die Optimierung viele Servicetermine ungeplant lässt, und hat den Berater gebeten, das Problem zu beheben. Der Berater stellt fest, dass die Optimierungslaufzeit pro Servicetermin in den Außendiensteinstellungen auf Niedrig eingestellt ist. Welche beiden Bedingungen würden den Berater veranlassen, die Optimierung auf Hoch einzustellen? Wählen Sie 2? Antworten Die meisten Servicetermine haben die gleiche Priorität. Das Feld Verwendete Planungsrichtlinie ist leer. Die Planungsrichtlinie erzeugt zu viele Kandidaten, die für jeden Servicetermin in Frage kommen. Die Einstellung Reise- und Pausenzeiten berechnen ist für die Arbeitsregel Verfügbarkeit der Serviceressourcen deaktiviert. ErläuterungDiese beiden Bedingungen würden die Optimierung verlangsamen und viele Servicetermine ungeplant lassen, da sie zu viele mögliche Szenarien und Kombinationen auswerten müsste. Referenzen:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_optimizer_run_time.htm&type=5Q35. Universal Containers möchte, dass Techniker den Arbeitsfortschritt über die Karte "Work Order Line Item" (Arbeitsauftragsposition) in der mobilen Salesforce Field Service-App anzeigen. Welche Konfigurationsschritte sollte 8 Conzultant durchführen, um diese Anforderung zu erfüllen? Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Visuaiforce-Seite und fügen Sie einen externen Link in der mobilen Salesforce Field Service-App hinzu, um die Seite im mobilen Browser anzuzeigen. Erstellen Sie ein Berichtsdiagramm, das die Positionen des Arbeitsauftrags zusammenfasst, und fügen Sie 2 Links zum Layout des Service-Termins hinzu. Fügen Sie die Liste der Arbeitsauftragspositionen zum Layout der Arbeitsauftragsseite hinzu und ordnen Sie das Layout dem Profil des Technikers zu. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Lightning-Komponente, die den Arbeitsauftragsfortschritt anzeigt, und stellen Sie diese über die mobile Salesforce Field Service-App für Techniker bereit. Q36. universal container bietet Installationsdienste für jedes seiner Produkte an. Jedes Produkt erfordert eine unterschiedliche Anzahl von Malen und einen unterschiedlichen Satz von Installationsaufgaben Wie sollte ein Berater Field Service Lightning konfigurieren, um diesen Service zu unterstützen? Verwenden Sie den Arbeitstyp, um die Installationsdienste für jedes Produkt zu definieren - verwenden Sie Arbeitsaufträge, um die Arbeit für jeden Kunden zu verfolgen - verwenden Sie Servicetermine, um die Arbeit zuzuweisen Verwenden Sie Fälle, um die Installationsservices für jedes Produkt zu definieren - verwenden Sie einen Servicetermin, um die Arbeit für jeden Kunden zu verfolgen - verwenden Sie einen Arbeitsauftrag, um die Arbeit zuzuweisen Verwenden Sie einen Servicetermin, um die Installationsservices für jedes Produkt zu definieren - verwenden Sie einen Arbeitsauftrag, um die Arbeit für jeden Kunden zu verfolgen - verwenden Sie eine Aufgabe, um die Arbeit zuzuweisen Verwenden Sie den Arbeitsauftrag, um die Installationsservices für jedes Produkt zu definieren, verwenden Sie die Arbeitsart für jede Arbeit - verwenden Sie die Arbeitsart, um die Arbeit für jeden Kunden zu verfolgen - verwenden Sie den Servicetermin um die Arbeit zuzuweisenQ37. Universal Containers verlangt von geschulten Inspektoren drei Besuche vor Ort pro Jahr, um Container bei Kunden zu inspizieren. Diese Besuche müssen 14 Tage vor dem nächsten vorgeschlagenen Inspektionstermin erstellt werden. 3 Berater können Wartungspläne so konfigurieren, dass diese Anforderung erfüllt wird. 2 Antworten auswählen Ordnen Sie einem Wartungsplan eine Erforderliche Fähigkeit namens Standortbesuch zu. Ordnen Sie einem Wartungsplan 2 Arbeitstypen mit der Bezeichnung Ortsbesichtigung zu. Automatische Generierung von Arbeitsaufträgen mit einem 14-tägigen Generierungszeitrahmen. Automatisch Arbeitsaufträge mit einem 14-tägigen Generierungshorizont generieren. ErläuterungWartungspläne sind Datensätze, die wiederkehrende Arbeitsaufträge für vorbeugende Wartung wie Inspektionen oder Tune-ups[188] definieren. Automatische Generierung von Arbeitsaufträgen ist eine Einstellung, die die automatische Generierung von Arbeitsaufträgen aus Wartungsplänen aktiviert oder deaktiviert[189]. Generierungszeitraum ist eine Einstellung, die festlegt, wie oft Arbeitsaufträge aus Wartungsplänen generiert werden sollen, z. B. täglich, wöchentlich oder monatlich[190].Generierungshorizont ist eine Einstellung, die festlegt, wie weit im Voraus Arbeitsaufträge aus Wartungsplänen generiert werden sollen, z. B. 7 Tage oder 30 Tage[191]. Die automatische Generierung von Arbeitsaufträgen mit einem 14-tägigen Generierungszeitraum und einem 14-tägigen Generierungshorizont würde es Universal Containers ermöglichen, Arbeitsaufträge 14 Tage vor dem nächsten vorgeschlagenen Wartungstermin automatisch zu generieren, indem Arbeitsaufträge aus Wartungsplänen alle 14 Tage innerhalb von 14 Tagen nach ihrem geplanten Termin erstellt werden. Die Zuordnung einer Erforderlichen Fähigkeit mit der Bezeichnung Ortsbesichtigung zu einem Wartungsplan hätte keinen Einfluss darauf, wie weit im Voraus Arbeitsaufträge aus Wartungsplänen erzeugt werden.192 Erforderliche Fähigkeiten sind Felder auf dem Wartungsplanobjekt, die angeben, welche Fähigkeiten für die Durchführung der vorbeugenden Wartung erforderlich sind. Die Zuordnung einer Arbeitsart mit dem Namen Baustellenbesuch zu einem Wartungsplan hätte keinen Einfluss darauf, wie weit im Voraus Arbeitsaufträge aus Wartungsplänen generiert werden. Arbeitstypen sind Datensätze, die die Standardaufgaben und die Dauer für eine bestimmte Art von Arbeit definieren[193]. Referenzen:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_maintenance_plans_overview.htm&type=5https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_maintenance_plans_auto_generate_work_orders.htm&type=5https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_maintenance_plans_generation_timeframe.htmQ38. Bei der Ankunft zum Servicetermin meldet der Techniker, dass ein Team von Mitarbeitern benötigt wird, um das Problem zu lösen Wie kann der Disponent sicherstellen, dass die erforderlichen Ressourcen dem Problem zugewiesen werden? Einen neuen Arbeitsauftrag erstellen und ein Team zuweisen Erstellen Sie einen neuen Servicetermin und weisen Sie ihn einem Team zu. Vorhandenen Servicetermin der Mannschaft zuweisen Den bestehenden Arbeitsauftrag der Mannschaft zuweisen Q39. Welche Arbeitsregel sollte ein Salesforce-Außendienstberater verwenden, um Service-Ressourcen auf der Grundlage von Datensätzen zu verwandten Objekten zuzuweisen? Erforderliche Ressource Feld abgleichen Ressourcenverfügbarkeit Erweiterte Übereinstimmung Q40. universal container implementiert ein Arbeitsauftragsmanagement, um seine Kunden besser zu unterstützen Wählen Sie 2 Antworten Erstellen Sie Arbeitsfähigkeiten mit dem fsl lightning Managed package wizard. Weisen Sie die Fähigkeiten den Serviceressourcen zu. Und die Fertigkeit zu Arbeitstyp und Arbeitsauftrag Erstellen Sie die Arbeitsfertigkeit mit dem Setup. Weisen Sie die Fertigkeiten manuell den Serviceressourcen zu. Erstellen Sie die Arbeitsfertigkeiten mit der FSL lightning Webkomponente. Weisen Sie die Fertigkeit den Serviceressourcen zu und fügen Sie die Fertigkeit der Arbeitsart hinzu. Erstellen Sie die Arbeitsfertigkeiten mit Hilfe des geführten Einrichtungsassistenten. Weisen Sie die Fertigkeit den Serviceressourcen zu, indem Sie die geführte Einrichtung verwenden. F41. Universalcontainer sind in Field Service Lightning implementiert und möchten sicherstellen, dass das Versandteam Arbeitsaufträge mit den entsprechenden Ressourcen und Wissensartikeln erhält. Qualifikationsanforderung Arbeitsart und Fallprozess Arbeitstyp Skill-Routing Skill-Anforderungen Betriebshaus und Datenkategorien Fallprozess-Arbeitsarten und Satzarten Arbeitstypen und Qualifikationsanforderungen Q42. Universal Containers vertreibt Produkte, die sich aus verschiedenen Komponenten zusammensetzen. Wie sollte ein Berater empfehlen, Kundenkäufe zu verfolgen, damit Arbeitsaufträge einer Komponente zugeordnet werden können? Verwenden Sie Arbeitsaufträge und definieren Sie eine Hierarchie. Verwenden Sie Produkte und Produktfamilien. Verwenden Sie Assets und definieren Sie eine Hierarchie. Verwenden Sie Aufträge und Bestellprodukte. Q43. Universal Containers möchte automatisch Arbeitsauftragspositionen basierend auf den zu wartenden Produkten erstellen. Wie kann dies erreicht werden? Mit Berechtigungsvorlagen Mit Arbeitsabläufen Mit Process Builder Mit Arbeitsauftragsarten. Q44. Die Geostandortverfolgung ist für Techniker von Universal Containers aktiviert, sollte aber nur für Vollzeitmitarbeiter gelten. Wie kann die Geostandortverfolgung für Auftragnehmer deaktiviert werden? Setzen Sie das Feld Geolocation Update Frequency für Auftragnehmer auf Null. Fügen Sie die Berechtigung Techniker vom Geolocation Tracking ausschließen zu einer Berechtigungsgruppe hinzu und weisen Sie sie den Auftragnehmern zu. Deaktivieren Sie das Feld Geokodierung im Profil des Auftragnehmers. A Deaktivieren Sie das Feld Geolokalisierungsverlauf der Serviceressourcen sammeln in den Einstellungen für den mobilen Außendienst. Die Berechtigung Techniker von der Geolokalisierungsverfolgung ausschließen ermöglicht es einem Benutzer, Techniker von der Geolokalisierungsverfolgung auszuschließen. Das Einstellen des Feldes Geolocation Update Frequency auf Null für Auftragnehmer, das Deaktivieren des Feldes Geocoding im Profil des Auftragnehmers oder das Deaktivieren des Feldes Collect Service Resource Geolocation History in den Field Service Mobile Settings helfen nicht bei der Erfüllung dieser Anforderung, da sie nicht dazu gedacht sind, Techniker von der Geolocation Tracking auszuschließen.Q45. Universal Containers möchte mehr Kontrolle über den geografischen Bereich haben, in dem die Techniker ihre