[2022/06/17] Pega PCDC (PEGAPCDC86V1)認定試験サンプル問題集[Q10-Q34]を全面更新しました。

新しい質問10
あなたは、アルパワー・ワン・トゥ・ワン・カスタマー・エンゲージメントの導入プロジェクトの意思決定コンサルタントです。あなたは、顧客ニーズとビジネス目標のバランスをとるための、次善策の優先順位付け式を設計するよう求められています。
優先順位付けの際に考慮する要素は何ですか？

新しい質問11
Pega Customer Decision Hubを使用して、ある携帯電話会社は1対多から1対1のマーケティングアプローチに移行しました。同社は新しいデータプランを導入します。
新しいデータプランを顧客に紹介するために、同社が使用できる2つのチャネルはどれか。

新しい質問12
ホットスポット
リテールバンクのU+銀行は、Pega Customer Decision Hubを利用して、ウェブサイトでオファーを提示しています。U+ Bankは、Customer Decision Hubの機能を活用して、適格な顧客に適切なオファーを提示したいと考えています。意思決定コンサルタントとして、あなたはNext-Best-Action Designerでビジネス要件を構成する責任を負います。これらのタスクを達成するには、自動生成された意思決定ストラテジーを使用したり、新しい意思決定ストラテジーを作成したり、既存のストラテジーを編集したりする必要があります。
回答エリアで、各タスクの正しい実行を選択してください。

新しい質問 13
Set Property」コンポーネントから「Filter」コンポーネントへの実線の矢印は何を意味するのか？

新しい質問 14
U+ Bankは、Pega Customer Decision Hubを使用して、ウェブサイト上で対象となる顧客にリワードカードのオファーを表示したいと考えています。準備として、アクション、処理、リアルタイムコンテナはすでに作成されています。意思決定コンサルタントとして、WebサイトがPega Customer Decision Hubと通信できるように、Next-Best-Action DesignerのChannelタブで残りの設定を行います。
この要件を達成するために、Next-Best-Action DesignerのChannelタブでどの2つのタスクを実行しますか？(2つ選択)

新しい質問15
各決定要素に対して自動的に再計算されるプロパティの名前は何ですか？

新しい質問16
次の決定戦略は、小売業者が販売できる最も利益の高い靴を出力する。利益とは，その靴の販売価格から，その靴を手に入れるためのコストを引いたものである．

シューズの詳細は以下の表の通り：

決定戦略によると、赤く塗られた空欄のコンポーネントの出力は？

新しい質問 17
リテール・バンクのU+銀行は、ウェブサイトで顧客に様々なクレジットカード・オファーを提示している。同行は人工知能（AI）を使って、顧客の行動に基づいてオファーの優先順位をつけている。ゴールド・クレジットカードのオファーを導入して以来、オファーのクリック率傾向は0.83まで上昇した。
傾向値の増加は何を示している可能性が高いか？

新しい質問18
U+銀行では、顧客から要求されたクレジットカードの限度額変更を自動的に承認するために、Next-Best-Action決定戦略を採用している。スコアカードモデルが顧客のクレジットスコアを決定します。
クレジットカードの限度額の自動承認は、銀行が定める以下の基準に基づいて処理される：

銀行は、2000米ドルの与信限度額の基準値を「<175」から「<200」に変更したい。
ストラテジー・デザイナーとして、この変化をどのように実践するのか？

新しい質問 19
Pega Customer Decision Hubはどのような意思決定に適用できますか？

新しい質問 20
次の決定戦略は、小売業者が販売できる最も利益の高い靴を出力する。利益とは，その靴の販売価格から，その靴を手に入れるためのコストを引いたものである．

シューズの詳細は以下の表の通り：

各コンポーネントの出力数は？

新しい質問21
リテールバンクのU+銀行は、優良顧客に送信するEメールに、オファーに関連する画像を含めたいと考えている。
意思決定コンサルタントとして、Eメールに画像を含めるにはどのようなベストプラクティスに従わなければなりませんか？

新しい質問22
Pega Customer Decision Hubを使用して、あるモバイル企業は1対多から1対1のマーケティングアプローチに移行しました。
同社は新しいデータプランを導入する。
新しいデータプランを提供するために、携帯電話会社はNext-Best-Actionのパラダイムを導入する際、何に焦点を当てなければならないのだろうか？

新しい質問23
ストラテジーで顧客のプロパティを参照するには、プロパティ名の前にキーワード_______________を付ける必要があります。

新しい質問24
U+銀行は、リスクの低い顧客にのみクレジットカードを提供したいと考えている。顧客はAAAからCCCまでの様々なリスク・セグメントに分けられる。ビジネスが提供するリスク・セグメンテーション・ルールは、以下の表に基づく年齢と顧客の信用スコアを使用する。当行は、スコアカードモデルを使用して顧客の信用スコアを決定している。

意思決定コンサルタントとして、ビジネス要件をどのように実行するのか？

新しい質問25
リテールバンクのU+銀行は、クレジットカードのキャンペーンに関連したプロモーションメールを優良顧客に送信したいと考えています。あなたはすでに希望するフローパターンでアクションフローテンプレートを作成し、すべてのクレジットカードアクションに再利用しています。
どの顧客に対してもこのアクションが選択されないようにするためには、何をしなければなりませんか？

新しい質問26
U+銀行は、プレミアム・バンク口座を持つすべての顧客を対象に、新しいクレジットカードを発行した。意思決定コンサルタントとして、マーケティング、販売、サービスといった顧客のライフサイクル全体を巻き込んだ行動を生み出す必要がある。
あなたはどの2つの有効なアクションを作成しますか？(2つ選んでください)

新しい質問 27
通信会社のMyCoが、北部の地域に光ファイバーサービスを導入した。このサービスをバナーを使ってウェブサイトで宣伝し、その地域に住む顧客をターゲットにしたい。
この要件を実装するには、Next-Best-Action Designerで何を設定する必要がありますか？

新しい質問 28
リテールバンクのU+銀行が、優良顧客にEメールでクレジットカードのプロモーションを始めようとしている。この企業では、送信されるメールに常に最新の顧客情報が使用されるようにしたいと考えています。
この要件を実現するためには、どのような構成が必要ですか？

新しい質問 29
リテール銀行のU+銀行は、ウェブサイトにログインした顧客に住宅ローンの提案を表示したいと考えています。U+銀行はPega Customer Decision Hubの使用を決定しました。
U+ Bankのウェブサイトは、カスタマー・デシジョン・ハブによるリアルタイム・コンテナ・リクエストに応じて、どのような情報を受け取りますか？

新しい質問 30
U+銀行は、リスクの低い顧客にのみクレジットカードを提供したいと考えている。顧客はGoodからVery Poorまでの様々なリスク・セグメントに分けられる。ビジネスが提供するリスク・セグメンテーション・ルールでは、平均残高と顧客のクレジット・スコアを使用する。
意思決定コンサルタントとして、Pega Customer Decision Hub でこの要件を達成するために、意思決定テーブルと意思決定ストラテジーを使用することを決定します。

デシジョンテーブルを使って、クレジットスコアが240、平均残高が35000の顧客に対してどのラベルを返すか？

新しい質問 31
リテール銀行のU+銀行は、1対1の顧客エンゲージメントにPega Customer Decision Hubを使用しています。同行は現在、ビジネス目標と顧客ニーズの両方を考慮したオファーの優先順位付けを変更したいと考えています。
この変更を実装するために、Next-Best-Action Designerでどの2つの要素を構成しますか？(2つ選択)

新しい質問32
携帯電話会社のMyCoは、Pega Customer Decision Hubを使用して、ウェブサイトで顧客にオファーを表示しています。同社は、顧客の行動に基づいて、より関連性の高いオファーを顧客に提示したいと考えています。次の図は、Next-Best-Action Designerのアクション階層です。

同社は、両グループからのオファーを提示し、顧客の行動に基づいて最適なオファーを選択するために、両グループ間で仲裁を行いたいと考えている。
意思決定コンサルタントとして、顧客行動に基づいて両グループから最適なオファーを選択するために、どのような構成をとるのか。

新しい質問33
携帯電話会社のMyCoは、Pega Customer Decision Hubを使用して、ウェブサイトで顧客にオファーを表示しています。同社は、顧客の行動に基づいて、より関連性の高いオファーを顧客に提示したいと考えています。次の図は、Next-Best-Action Designerのアクション階層です。

同社は、両グループからのオファーを提示し、顧客の行動に基づいて最適なオファーを選択するために、両グループ間で仲裁を行いたいと考えている。
意思決定コンサルタントとして、2つのグループからのオファーを提示するために何をしなければならないか？