NO.12 更新マネージャー（RM）は誰と仕事をするのですか？

NO.13 顧客との契約を更新する場合、どの行動が重要か？

NO.14 顧客が管理するのが最も複雑なライセンスモデルはどれか？

NO.15 シスコの製品やサービスを期限内に更新することで、どのようなビジネス上のメリットがありますか？

NO.16 パートナーや顧客がCCW-R内で実行できる2つのアクションはどれですか？

NO.17 音声、ビデオ、データに対する顧客のニーズに応えるアーキテクチャはどれか？

NO.18 リニューアルのマネージャーは、まずどのようなアクションを取るべきでしょうか？

NO.19 どのライセンシングモデルが最も高い価値を示すか？

20位 契約更新において重要な3つの財務指標はどれですか？(3つ選んでください)

NO.21 Renewalsマネージャーの成功指標はどれが有効ですか？

NO.22 リニューアル・マネージャーの成功の主な指標は何ですか？

NO.23 アカウントの価値を高めるために、更新マネージャーはどのような行動をとればよいのでしょうか？

NO.24 顧客にとってサブスクリプションの価値を高める2つの要因はどれか？(2つ選んでください)

25位 リニューアルのマネージャーは、プロスペクトの段階でどのタスクを行うべきか？

NO.26 サクセス・プランの意図する成果を最もよく要約している記述はどれか。

NO.27 契約更新において重要な財務指標はどれか（3つ選べ）。