質問89
シナリオ
次の質問にお答えください:
ABC保険の長年の顧客であるジェイソンは、数カ月前に軽い交通事故に巻き込まれた。
誰も怪我をしていないのに、ジェイソンはエルビウム保険という会社から、人身事故の補償金を取り戻す手助けをするというメールや電話に悩まされている。保険会社が顧客のデータを第三者に売るという話を聞いたことがあるジェイソンは、エルビウム保険がABCから彼の情報を得たに違いないと確信する。
ジェイソンはまた、ABCからのマーケティング情報を受け取る機会も増えている。
長年ABCの保険に加入しているにもかかわらず、ABCよりはるかに安い保険料が提示されているのだ。ABCの契約が更新の時期を迎え、彼はゼントロン保険に乗り換えることにした。
新しい保険契約を有効にするため、ジェイソンはXentronにノークレーム・ボーナス、車両、運転歴に関する情報を提供する必要がある。GDPRに基づく自分の権利を調査した後、彼はABCに自分の情報を直接Xentronに転送するよう依頼する手紙を書いた。また、この機会にABCに対し、マーケティング目的で個人データを使用しないよう要請する。
ABCはジェイソンのノークレーム証明書のPDFとXML(Extensible Markup Language)バージョンを提供するが、技術的に不可能であるため、彼のデータを直接Xentronに転送することはできないとジェイソンに告げる。ABCはまた、ジェイソンの契約には、彼のデータがマーケティング目的で使用されることに同意する条項が含まれていたと説明する。ABCによると、ジェイソンがこの件について考えを変えるには遅すぎるとのことだ。ジェイソンは、法律の専門用語で埋め尽くされ、非常にわかりにくかった契約書の文言を思い出し、腹を立てている。
その間にも、ジェイソンはエルビウム保険から迷惑電話を受け続けている。彼はアービウム社に自分の情報を提供した組織の名前を尋ねるために手紙を書いた。彼はエルビウム社に、同社が自分のデータを違法に使用していると考えているため、データ保護当局に苦情を申し立てるつもりだと警告する。彼の手紙には、自分のデータがどのような形であれエルビウム社に使用されることを望んでいないと書かれている。
エルビウムからの回答書は、ジェイソンの疑念を裏付けるものだった。エルビウムはABCの完全子会社であり、ジェイソンが事故のクレームを提出した直後、ABCからジェイソンの事故に関する情報を受け取った。
エルビウムは、ジェイソンの契約にはビジネス目的でABCの関連会社と情報を共有することに同意する条項が含まれていたため、GDPR違反はなかったとジェイソンに保証する。
ジェイソンはABCの扱いに呆れ、自分の情報をすべてコンピューターシステムから消去するよう、ABCに手紙を出した。
ジェイソンのデータポータビリティ要求に関するABCの義務を正確に要約した記述はどれか。