NO.16 ある有名人コミュニティメンバーが、政治的な議論を含む投稿を禁止するグループルールに違反した。このグループでは投稿の承認がオンになっています。
このコミュニティメンバーが投稿したのは今回が初めてであり、このコミュニティメンバーが指導原則に違反したのも今回が初めてです。
このような状況において、グループ文化を維持するためにコミュニティ・マネジャーが取るべき2つの行動は何でしょうか？(2つ選んでください)

NO.17 あるコミュニティマネジャーが、デリケートな話題を扱うFacebookグループで仕事をしています。グループの管理者チームの個人情報は秘密にしなければなりません。コミュニティマネージャーは、管理者の個人プロフィールをハラスメントから完全に保護しながら、管理者がディスカッションをモデレートできるようにしたいと考えています。
コミュニティ・マネージャーは何をすべきか？

NO.18 あるテック系スタートアップのコミュニティ・マネジャーが、新しい顧客獲得チャネルを開発したいと考えている。このスタートアップにはFacebookページとInstagramアカウントがあり、合わせて80,000人のリーチがある。
新興企業のマーケティング最高責任者は、コミュニティマネージャーにポッドキャストの立ち上げ方を調査するよう指示した。この新興企業はこれまでポッドキャストを使ったことがない。
コミュニティ・マネジャーが取るべき最初のステップは？

NO.19 あるハイキング・コミュニティが、チャリティのために大勢のメンバーを集めて登山に挑戦する計画を立てている。
これは地域が主催する最大の募金活動で、今年で3年目になる。
チャレンジに多くのメンバーを参加させるために、コミュニティ・マネージャーができることはどれか。(2つ選んでください)

20位 政治問題を教育する私立機関が、若年層（18～25歳）を対象に政治の重要性に対する認識を高めるため、フェイスブックの公開グループを運営している。目的は、健全な討論を促進することである。
この目標を達成するために、コミュニティ・マネジャーが実施すべき戦略はどれか。(2つ選びなさい)

NO.21 ある非営利団体の地域支部が、全国委員会から閉鎖の危機にさらされている。コミュニティ・マネジャーは、地域支部がその地域の会員にもたらす価値の証拠を提供し、提案されている計画について話し合うために、会議に招待されている。
ミーティングの準備のために、コミュニティマネージャーが取るべき行動はどれか？(2つ選んでください)

NO.22 あるモバイルアプリの運営チームは、高い効率性の維持に期待している。そのアプリのグループのコミュニティメンバーが、過去数週間にわたって何度も同じ質問を投稿してきた。チームは、その問題の解決策はまだ開発中であると何度も回答している。そのメンバーは、関係のない投稿のコメントでも同じ質問を繰り返すようになった。
コミュニティマネージャーは、このコミュニティメンバーが他のメンバーに悪影響を与えないようにする必要があります。
コミュニティ・マネジャーはどのように進めるべきか？

NO.23 ある中小企業グループのコミュニティ・マネジャーが、フェイスブックのネットワーキング・グループにメンバーとして参加し、複数の投稿に返信を残している。
コミュニティ・マネージャーのコメントは、両グループの運営スタイルを否定的に比較しており、ネットワーク・グループのルールに反している。
ネットワーキング・グループのコミュニティ・マネージャーは、コミュニティ全体に対して、どのグループにも独自のルールや文化があることを強化したいと考えている。
ネットワークグループのコミュニティマネージャーが取るべき行動はどれか？(2つ選んでください)

NO.24 数年間の急成長の後、非常に熱心なグループがコミュニティ・マネージャーを失いました。新しい人がその役割を引き受けると、多くの投稿がコミュニティガイドラインに違反し、モデレーションが必要であることに気づく。そのため、この新しいコミュニティ・マネージャーは、強力な存在感を確立し、グループのルールを明確にしたいと考えています。
コミュニケーション・コミュニティのガイドラインを再構築する最も効率的な方法はどれですか？

25位 インフルエンサーのコミュニティマネージャーは、ソートリーダーシップとウェルビーイングに重点を置く。
インフルエンサーは以下の資産を持っている：
50万人のフォロワーを持つFacebookページ
30,000人の会員を持つフェイスブック・グループ
20万人のフォロワーを持つインスタグラムのアカウント
コミュニティ・マネージャーは可能な収入源を評価する必要がある。
コミュニティ・マネジャーが推奨すべき3つのアプローチはどれか？(3つ選択)

NO.26 あるヘアケアブランドが男性向けの新製品を発売する。既存のインスタグラムのコミュニティは主に女性で構成されている。コミュニティマネージャーは、男性フォロワーにマーケティングを行い、男女両方のための統合戦略を構築したいと考えている。
この目標を達成するために、コミュニティ・マネージャーは何をすべきでしょうか？

NO.27 地元の美術館が新しい展覧会を開く。美術館の館長は、新しい展覧会の盛り上がりを生み出すためにソーシャルメディアを活用するようコミュニティマネージャーに依頼した。コミュニティマネージャーは、インフルエンサーの投稿、来館者の声、プレスの引用を織り交ぜ、Facebookでオーガニックキャンペーンを実施。
コミュニティ・マネジャーは、展示会がどの程度好評であったかを測定するために、どのアプローチを用いるべきか？

NO.28 あるプロフェッショナル向け大規模コミュニティのコミュニティ・マネジャーが、キャリアの初期段階にあるメンバーを支援するため、テーマ別のコンテンツを提供するコンテンツ・カレンダーを開発している。このグループは過去1年間、エンゲージメントが低かった。
コミュニティ・マネジャーは、最も適切なコンテンツを計画するために、どの戦略を使うべきか？

NO.29 ある有名な女性ファッションブランドは、オンライン上で大きな存在感を示し、50～65歳の年齢層に強い顧客基盤を持つ。若い層を取り込むため、同社は有名デザイナーと契約し、1ヶ月後に発売する新ラインを立ち上げた。
ブランド認知度を高めるために、コミュニティマネージャーが取るべき行動はどれか？(2つ選択)

30位 コミュニティ・マネージャーは、メンバーが個人情報を共有するコミュニティのコンテンツを管理するためのリーダーシップ・チームを開発する必要がある。
歴史的に、このコミュニティを率いてきたのは2人の目に見えるメンバーであり、コミュニティのメンバーはより大きなリーダーシップ・チームに抵抗感を抱いている。
拡大されたリーダーシップ・チームは、一貫した声を持って指導し、包括的な環境を維持しなければならない。
コミュニティ・マネージャーはどのようにしてこれらの要件を達成することができるのでしょうか？

NO.31 あるビジネス・コンサルタントが、潜在顧客をサポートするために無料のFacebookグループを提供している。彼は、毎日一貫したエンゲージメントを生み出すことを目指している。
コンサルタントが目標を達成するために使える戦略はどれか。(2つ選べ)