TVB-201試験問題集は更新された【2023】と正しい解答【Q142-Q163】を取得します。

NO.142 Ursa Major Solarの管理者が外部の会計システムに情報を送信する必要がある。
そのために、管理者はどのようなワークフロー・アクションを使用すべきでしょうか？

NO.143 アーサメジャーソーラーは、設置したすべてのパネルに1年間の保証を提供します。設置の詳細は、保証情報とともに「設置」というカスタムオブジェクトに取り込まれます。設置記録は、設置者がモバイルアプリから作成します。設置が遅れたり、問題が発生した場合に顧客満足度を高める方法として、顧客はより長い保証を受けることができる。
保証の有効期限を把握するために、管理者はSalesforceをどのように設定すればよいですか？

NO.144 ドリームハウス・リアルティは、アカウントのカテゴリー・フィールドで一貫したピックリストの値を使用する必要がある。
とケースで、レコードタイプに応じた値が設定されている。
2つのオプションを選択

NO.145 管理者はこのリクエストをどのようにサポートすべきでしょうか？

NO.146 Cloud Kicksでは、カスタマーサクセスエージェントが休暇に入り、複数のケースの所有者を変更する必要があります。
このリクエストに応えられる2人のユーザーは？
答えを2つ選ぶ

NO.147 Ursa Majorは、アカウントをシルバー、ゴールド、プラチナレベルに分類しています。シルバーまたはゴールドのパートナーに新しいケースが作成されると、通常のサポートキューに入ります。プラチナレベルのアカウントは、自動的に優先サポートキューに入ります。
そのために管理者は何を使うべきか？

NO.148 ノーザン・トレイル・アウトフィッターズには、2つの異なる営業プロセスがあります。
つのステージと、8つのステージを持つパートナー・オポチュニティ用のステージがある。どちらのプロセスもページレイアウトが異なります。
とピックリストの値オプション。
これらの要件を満たすために、管理者は何を設定すべきでしょうか？

NO.149 キャンペーン・メンバーはどの2つのオブジェクトに関連付けられますか？
答えを2つ選ぶ

NO.150 DreamHouse Realityは、アカウントにファイルされたカテゴリで一貫したピックリストの値を使用する必要があります。
とケースで、レコードのタイプに応じた値を持つ。
この要件を満たすために管理者が使用すべき2つの機能はどれか。
答えを2つ選ぶ

NO.151 Cloud Kicksのマーケティングチームは、キャンペーンを使用して製品への関心を喚起しています。現在、管理者に値の追加や削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。
マーケティングチームがキャンペーンメンバーステータスのピックリストの値を自分でカスタマイズできるようにする必要があるのは、どの2つのユーザー権限ですか？
答えを2つ選ぶ

NO.152 営業時間は午前9時から午後5時まで。
太平洋時間です。東部時間の担当者は、サポートをカバーするために営業時間を3時間早く設定する必要がある。
管理者はこの問題をどのように解決すべきでしょうか？

NO.153 AW Computing の CTO は、顧客満足度向上のため、ケースに関する新しいポリシーを定めました。ケースの理由が「インストール」であるすべてのケースは、電子メールで直ちに承認され、適切なエージェントに割り当てられなければなりません。4時間経っても「新規」ステータスのままのケースは、サポートマネージメントにエスカレーションする必要があります。
この要件には、どのようなケース管理ツールを活用する必要があるのか？

NO.154 共有ルールを使用してレコードを共有するために使用できる2つの方法はどれですか？答えを2つ選んでください。

NO.155 アーサメジャーソーラーは、設置したすべてのパネルに1年間の保証を提供します。設置の詳細は、保証情報とともに「設置」というカスタムオブジェクトに取り込まれます。設置記録は、設置者がモバイルアプリから作成します。設置が遅れたり、問題が発生した場合に顧客満足度を高める方法として、顧客はより長い保証を受けることができる。
保証の有効期限を把握するために、管理者はSalesforceをどのように設定すればよいですか？

NO.156 Northern Trail Outfittersの営業担当者は、確率フィールドの値を変更する方法を求めている。
彼らのチャンスの
このリクエストに応えるために、管理者は何を提案すべきか？

NO.157 Universal Containersでは、リードに製品カテゴリーというカスタムフィールドがあります。経営陣は、リードの変換時にこの情報がオポチュニティの一部になることを望んでいます。
要求を満たすために、管理者はどのような行動を取るべきか？

NO.158 アーサメジャーソーラーの営業担当者は案件管理に苦労している。リーダーシップチームは、営業担当者が優先順位をつけてより多くの案件を成約できるよう、管理者に依頼しました。
このような問題を解決するために、管理者はどのような設定をしているのでしょうか？

NO.159 AWコンピューティングの管理者が、サポートチームのレポートフォルダの作成を手伝ってほしいと頼まれました。Support Reports というフォルダと、その下にある Helpdesk と R&D という 2 つのフォルダが必要です。サポート組織は、サポートエージェント、R&D、およびマネージャにパブリックグループを使用しています。サポートエージェントは、ヘルプデスクレポートを実行できますが、R&D レポートを表示できません。サポートマネージャは、すべてのレポートを表示および編集できる必要があります。
これらのフォルダは、どの2つの方法で共有されるべきでしょうか？
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NO.160 管理者は、オポチュニティを獲得したとしてクローズしたときにオポチュニティ所有者のフォローアップタスクをトリガし、60日後に顧客とチェックインするために別のタスクをトリガしたいと考えています。
管理者はどの2つの自動化ツールを使うべきか？
答えを2つ選ぶ

NO.161 Northern Trail Outfittersの営業担当者は、オポチュニティのProbabilityフィールドの値を変更する方法を求めています。
このリクエストに応えるために、管理者は何を提案すべきか？

NO.162 Case Feedを設定する際、管理者は何を考慮すべきでしょうか？

NO.163 カスタム・レポート・タイプに追加できるオブジェクトの最大数は？