このページはExams Labs Braindumps [ http://blog.examslabs.com ] からエクスポートされました。 エクスポート日時:Fri Nov 29 3:37:12 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ タイトル最後のPublic-Sector-Solutions模擬試験レビュー 模擬試験Salesforceダンプ【Q12-Q33 --------------------------------------------------- 最後のPublic-Sector-Solutions模擬試験のレビュー：模擬試験Salesforceのダンプ Public-Sector-Solutionsを今すぐ無料でお試しください！2024年01月07日] 更新された実際の試験問題回答 NEW QUESTION 12政府機関は、運転免許証またはパスポートから申請者の生年月日の検証を自動化したいと考えています。生年月日の検証を自動化するために必要な機能はどれですか。 ファイル 添付ファイル インテリジェントフォームリーダー 内容 説明Intelligent Form Readerは、運転免許証やパスポートから申請者の生年月日の検証を自動化するために使用できる機能です。Intelligent Form Readerは、Public Sector Solutionsの一部であるOmniStudioのコンポーネントです。ユーザーが文書や画像をアップロードし、光学式文字認識（OCR）や人工知能（AI）を使ってデータを抽出することができます。また、抽出されたデータを Salesforce のレコードまたは外部ソースと照合して検証することもできます。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_intelligent_form_reader.htm&type=5&NEW QUESTION 13Public Sector Solutions が基盤とする 2 つの中核的な Salesforce クラウドは何ですか。 サービスクラウド エクスペリエンスクラウド マーケティングクラウド 管理者 説明Service CloudとExperience Cloudは、Public Sector Solutionsがベースとする2つの中核的なSalesforceクラウドです。Service Cloudは、公共機関が、ケースの管理、ナレッジ記事の作成、チャットボットの使用など、顧客サービスとサポートを提供するのに役立つSalesforceクラウドです。Experience Cloudは、公共機関が有権者、企業、従業員などの外部ユーザー向けにデジタル体験サイトを作成するのに役立つSalesforce Cloudです。パブリックセクターソリューションは、サービスクラウドとエクスペリエンスクラウドをベースにしており、政府サービスの提供に合わせた追加機能とコンポーネントを提供します。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_concept_psc_overview.htm&type=5&language=en_USNEW QUESTION 14公共部門組織（PSO）は、コミュニティ補助金の管理方法を改善しようとしており、組織が補助金を申請できる新しいポータルを導入したいと考えています。PSOはまた、内部プロセスを改善し、Public Sector Solutionsの補助金管理パッケージを使用したいと考えています。PSOは現在、Salesforceを最小限の範囲で使用しており、職員はSalesforce Classic ULを使用している。Grants Management ライセンスの調達に加え、テクニカルコンサルタントが PSO にアドバイスすべき前提条件は次の 3 つです。 カスタマコミュニティライセンス Chatterの有効化 Web-to-Leadの有効化 ユーザーをLightning Experienceに移行する カスタマコミュニティプラスライセンス 説明Customer Community Licenses、Chatter の有効化、および Lightning Experience へのユーザーの移行は、Public Sector Solutions (PSS) コンポーネントを使用して補助金申請用のポータルを作成する前に、Public Sector Organization (PSO) に通知する必要のある 3 つの前提条件です。カスタマコミュニティライセンスは、補助金申請者など、Salesforce のデータやレコードにアクセスできる外部ユーザを作成するために使用できるライセンスです。Chatterの有効化は、補助金の審査員など、Salesforceのユーザー間のコラボレーションやコミュニケーションを可能にするために使用できる機能です。Lightning Experienceへのユーザーの移行とは、ユーザーをSalesforce Classicから、PSSコンポーネントをサポートするユーザーインターフェイスであるLightning Experienceに切り替えるために使用できるプロセスです。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_grants_management.htm&type=5&lanNEW QUESTION 15スナックスボロ市はCRM Analytics for Public Sectorを導入しましたが、Analytics（またはLicensing.を作成する際にエラーメッセージが表示されます。このエラーメッセージの最も考えられる原因は何ですか？ 訪問記録がありません。 アクティブなアクションプランテンプレートがありません。 担当者アカウントが有効になっていません。 違反レコードがありません。 説明Licensing, Permits, and Inspectionsアプリのアナリティクスを作成するときにエラーメッセージが表示される最も可能性の高い原因は、訪問記録がないことです。CRM Analytics for Public Sectorは、Public Sectorソリューションに付属する構築済みアプリで、ライセンス、許可、および検査データのレポートとダッシュボードを提供できます。しかし、組織内に訪問記録がない場合、Analyticsアプリはデータを生成できず、エラーメッセージが表示される。この問題を解決するために、スナックスボロ市は、いくつかの訪問レコードを作成するか、いくつかのサンプルデータをインポートする必要があります。参照:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_crm_analytics.htm&type=5&languageNEW 質問16政府機関は、助成金の資金調達プロセスを標準化したいと考えており、Public Sector Solutionsを使用して、最も適格な助成金申請者に優先順位を付けて資金を授与するソリューションを探しています。 BREを使用して決定マトリックスを作成する OmniScript Designerを使用して申請フォームを作成する Web-to-Case を使用して申請フォームを作成する BRE を使用して式セットを作成する Web-to-Lead を使用して申請フォームを作成する 説明デシジョンマトリックス、申請フォーム、および式セットは、申請者の資格を定義し、申請の優先順位付けを行うために構成できる 3 つのコンポーネントです。デシジョンマトリックスは、ビジネスルールエンジン（BRE）のコンポーネントで、ルールと条件に基づいて回答を評価し、決定結果と説明を提供します。式セットは、BRE のコンポーネントで、複数のルールまたはマトリックスにわたって再利用できる式を定義できます。参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diNEW 質問 17The Department of Disaster Assistance（災害支援局）は、地域で災害が発生した場合に政府機関に資金を提供する承認を得ました。資金関連の要件、目的、およびサポート文書をキャプチャするための最適なソリューションは何ですか。 資金調達プログラム要求」オブジェクトを使用して詳細を取得する。 資金調達プログラム」オブジェクトを活用して詳細を把握する 資金調達リクエスト」オブジェクトを利用して詳細を取得する 事業許可申請」オブジェクトを活用して詳細を把握する 説明 "Funding Request "オブジェクトは、資金関連の要求事項、目的、および裏付け文書を取り込むための最良のソリューションである。資金要求」オブジェクトは、公共部門ソリューションに付属する標準オブジェクトです。このオブジェクトは、政府機関や外部組織など、さまざまな資金源からの資金要求を追跡するために使用できます。資金要請」オブジェクトは、資金提供プログラム、資金提供額、資金提供状況、資金提供要請者、資金提供先などの情報を格納することができます。また、文書、タスク、支出などの関連レコードを持つこともできます。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_funding_request.htm&type=5&language=en_USNEW QUESTION 18Bobahavenは、Public Sector SolutionsのLicenses, Permits, and inspectionsモジュールを購入しました。Bobahavenのマーケティングチームは、ブランディングガイドラインとアセットファイルをコンサルタントに提供しました。プロジェクト・スポンサーは、ブランド標準に準拠することは重要であるが、この有権者のデジタル・エクスペリエンスの市場投入までのスピードの方が優先順位が高いと述べています。 BYO（Lightning Web Runtime）テンプレートを選択し、カスタムビルドの Lightning コンポーネントをデプロイします。 Licenses and Permits Experience Site テンプレートを選択し、テーマをカスタマイズします。 Help Center Experience Site テンプレートを選択し、テーマをカスタマイズします。 BYO (Aura) テンプレートを選択し、カスタム作成された Lightning コンポーネントと標準コンポーネントを混在して配置します。 説明ライセンスと許可のエクスペリエンス サイト テンプレートとヘルプ センターのエクスペリエンス サイト テンプレートの 2 つのテンプレートは、カスタム ブランドを使用して認証されたデジタル エクスペリエンスを構築およびデプロイするために使用できますが、開発期間の短縮に重点を置いています。これらのテンプレートには、ボバヘブンのブランディング・ガイドラインおよびアセットファイルに合わせてカスタマイズできる、構築済みのページ、コンポーネント、およびテーマが付属しています。ライセンスおよび許可体験サイト・テンプレートは、構成員がオンラインで補助金を申請し、補助金申請の進捗状況を確認するために使用できます。ヘルプセンター・エクスペリエンス・サイト・テンプレートは、記事、FAQ、チャットなどのセルフサービス・リソースを提供するために使用できます。参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-an-experiNEW QUESTION 19ボバヘブン市は従業員エクスペリエンス管理をセットアップしており、機密性の高い人事データを確実に保護する必要があります。この要件を満たすために、技術コンサルタントはどの構成を実行する必要がありますか? ケースオブジェクトのすべての承認プロセスを無効にします。 ケース・オブジェクトの「階層を使用したアクセス許可」設定を無効にします。 組織図を役割階層にミラーリングする Case オブジェクトの Organization-Wide Defaults (OWD) をプライベートに設定します。 説明Case オブジェクトの Organization-Wide Defaults (OWD) をプライベートに設定することは、Employee Experience Management で機密性の高い HR データを保護するのに役立つ設定です。Employee Experience Management は、Public Sector Solutions に付属する組み込みアプリです。これは、公共部門が休暇申請やウェルネス調査などの従業員プログラムや福利厚生を管理するのに役立ちます。Case オブジェクトは、Employee Experience Management で従業員の要求や問題を追跡するために使用できる標準オブジェクトです。CaseオブジェクトのOWDをプライベートに設定すると、デフォルトでは、ケースの所有者とロール階層でその上位にあるユーザーのみがケース記録にアクセスできます。これにより、他のユーザーによる機密人事データへの不正アクセスを防ぐことができます。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&lNEW QUESTION 20政府機関は、学者を対象としたさまざまな研究および助成金プログラムを運営しています。彼らは、Grants Management for Public Sector Solutions の Individual Application オブジェクトを使用することを決定しました。このユースケースをサポートするために有効にする必要があるSalesforceの機能はどれですか? Salesforce フロー 製品スケジュール 個人アカウント 申請用カスタムオブジェクト 説明Person Accounts は、Public Sector Solutions の Grants Management で Individual Application オブジェクトを使用するユースケースをサポートするために有効にする必要がある Salesforce の機能です。個人アカウントは、ビジネスアカウントに関連付けられていない、奨学生などの個人に関する情報を保存できるアカウントの一種です。Individual Application（個人申請）オブジェクトは、Account（アカウント）オブジェクトの子オブジェクトで、個人の申請者からの補助金申請 を追跡するために使用できます。このプロジェクトでは、保護された医療情報 (PHI) を保存するための規制に準拠する必要があります。この要件を満たすために使用できる2つの異なるSalesforceセキュリティツールは何ですか？ フィールド監査証跡 監査証跡の設定 イベントモニタリング プラットフォームの暗号化 説明フィールド監査証跡とプラットフォーム暗号化は、保護されるべき医療情報 (PHI) を保存するという要件を満たすために使用できる 2 つの異なる Salesforce セキュリティツールです。Field Audit Trail を使用すると、政府機関は機密データフィールドの変更を長期にわたって追跡し、フィールド履歴データの保存ポリシーを設定できます。参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/secure-data-withNEW QUESTION 22Aテクニカルコンサルタントは、優先順位付け式セットとマトリックスが開発されたので、特定の補助金申請者がどのように優先順位付けされたかを審査担当者に説明するよう求められました。この要求に対応するために、テクニカルコンサルタントが行うべき 3 つの作業はどれですか。 画面フローを作成し、Decision Explainerコンポーネントを組み込んで結果を表示する。 Apexトリガーを作成し、実行された決定ステップを文書化する。 Decision Explainer Log HistoryコンポーネントをLightningレコードページに追加します。 BRE を Decision Explainer と統合します。 Decision Explainer権限セットライセンスを適切なユーザーに割り当てます。 説明画面フロー、Decision Explainer Log Historyコンポーネント、およびDecision Explainer Permission Setライセンスは、特定の補助金申請者がどのように優先順位付けされたかを説明するというリクエストに対応するために必要な3つのタスクです。画面フローは、情報を表示したり、ユーザーからデータを収集したりするためのインタラクティブなユーザーインターフェイスを作成できるフローの一種です。Screen フローには、Decision Explainer コンポーネントを組み込むことができます。Decision Explainer コンポーネントは、Decision Matrix または Business Rules Engine (BRE) によって行われた決定の結果と説明を表示できるカスタム Lightning コンポーネントです。Decision Explainer Log Historyコンポーネントは、Decision MatrixまたはBREによってレコードに対して生成されたDecision Explanationsのリストを表示できる標準のLightningコンポーネントです。Decision Explainer Permission Set Licenseは、Decision Explanationの表示や作成など、Decision Explainer機能へのアクセス権をユーザーに付与できるライセンスの一種です。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_decision_explainer.htm&type=5&langNEW QUESTION 23政府機関がPublic Sector Solutionsの導入を計画しています。政府機関がプロジェクトの実装でしばしば抱える3つの主な制約は何ですか？ ワークショップ、スケジュール、コスト スコープ、ツール、コスト スコープ、リソース、コスト スコープ、スケジュール、コスト 解説スコープ、スケジュール、コストは、政府機関がプロジェクトを実施する際にしばしば直面する3つの主要な制約である。スコープは、プロジェクトの目標、成果物、要件を定義します。スケジュールは、プロジェクトのタイムライン、マイルストーン、依存関係を定義します。コストは、プロジェクトの予算、リソース、リスクを定義します。これらの3つの制約は、プロジェクトマネジメントの三角形または三重制約としても知られています。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_concept_psc_overview.htm&type=5&languaNEW QUESTION 24ある公共機関は、ライセンスと許可のための公共部門ソリューションを導入しました。許可申請の受付後、申請者は許可料金を支払う必要があります。このステップでは、外部システムで許可タイプに関連する許可料金をチェックし、同時にサイト/住所に基づいて料金に適用される割引を適用する必要があります（このデータはカスタムオブジェクトに存在します）。 統合手順 フレックスカード OmniScript DataRaptor 説明OmniScript は、Public Sector Solutions パッケージの一部である OmniStudio の機能です。OmniScriptを使用すると、公共機関は、外部システムやカスタムオブジェクトと統合できるガイド付きデジタルフォームを作成できます。OmniScriptを使用すると、外部システムから許可料金を確認したり、カスタムオブジェクトからサイト/住所データに基づいて割引を適用したりできます。参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diNEW QUESTION 25Public Sector Solutions Employee Experienceの構築済みアプリケーションにユーザーがアクセスできるようにするには、どの3つの権限セットを割り当てる必要がありますか。 Employee Experience コミュニティへのアクセス Employee Productivity Plus ユーザー・データ・アクセス 公共部門向け従業員エクスペリエンス 従業員生産性プラス・アクセス 公共部門ソリューション ユーザー アクセス 説明Employee Experience Community Access、Employee Experience for Public Sector、および Employee Productivity Plus Access は、Public Sector Solutions の Employee Experience 構築済みアプリケーションにユーザーがアクセスできるようにするために割り当てる必要がある 3 つの権限セットです。Employee Experience Community Access」は、Employee Experience コミュニティ サイトへのアク セスを許可する権限セットで、従業員がリソースやサービスにアクセスするためのデジタル エクスペリエンス サイトです。Employee Experience for Public Sector は、Employee Experience アプリへのアクセスを許可する権限セットで、Public Sector Solutions に付属する事前構築済みアプリです。このアプリは、公共部門が休暇申請やウェルネス調査などの従業員プログラムや福利厚生を管理するのに役立ちます。Employee Productivity Plus Accessは、Employee Productivity Plusアプリへのアクセスを許可する権限セットです。このアプリは、アクションプランの作成やファイルの共有など、従業員の生産性やコラボレーションを向上させるのに役立ちます。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&lNEW QUESTION 26政府機関では、中小企業に対してライセンス料を課しています。この政府機関では、Public Sector Solutions を使用して、ライセンス申請プロセスを自動化し、特定の企業顧客のライセンス料（売上高、業種など、複数のパラメーターに基づいて）を動的に計算します。このユースケースで活用すべき公共機関のツールはどれですか。 Omniscriptsを使用した申請フォームに、統合プロシージャを使用してライセンス料のロジックを組み込む。 フローを使用した申請フォームにビジネスルールエンジンを組み込み、プロセスの中でライセンス料を導き出す。 Omniscriptsを使用した申請フォームにビジネスルールエンジンを組み込み、プロセスの中でライセンス料を導出する。 Omniscriptsを使用した申請フォームに、トリガーフローを使用してライセンス料のロジックを組み込む。 説明オムニスクリプトを使用した申請フォームにビジネスルールエンジンを組み込み、プロセスの中でライセンス料を導出することで、パブリックセクターソリューションのツールを使用して、複数のパラメーターに基づいて中小企業のライセンス料計算を自動化する方法です。OmniScriptsは、免許証や許可証の申請者などの外部ユーザーからデータを取得するために使用できるガイド付きデジタルフォームです。ビジネスルールエンジン (BRE) は Public Sector Solutions の機能で、公共機関が料金や資格の決定などのビジネスルールやロジックを作成、管理するのに役立ちます。OmniScripts では、ビジネスルールエンジンを組み込んで、収益、業種などの複数のパラメータに基づいてプロセス内のライセンス料を導出することができます。参照:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_omniscript.htm&type=5&language=en_UShttps:NEW QUESTION 27政府機関が最近 Salesforce に移行し、非常に喜んでいますが、システム管理者は Omnistudio パッケージのインストールに疑問を抱いています。Omnistudio パッケージをインストールする前に完了または確認する必要がある 3 つのタスクはどれですか? 注文を有効にする 資産を有効にする 個人アカウントを有効にする メール配信のアクセスレベルが「すべてのメール」に設定されていることを確認する。 ブラウザの設定が公開されている最小要件を満たしていることを確認する 説明アセットを有効にする、個人アカウントを有効にする、Eメール配信のアクセスレベルが「すべてのEメール」に設定されていることを確認するという3つのタスクは、Omnistudioパッケージをインストールする前に完了または確認する必要があります。アセットとは、顧客に販売した商品またはサービスを表すレコードです。FlexCardsやDataRaptorsなど、Omnistudioの一部の機能を使用するには、アセットを有効にする必要があります。Person Accounts は、ビジネスアカウントに関連しない個人の情報を保存するレコードです。Omnistudioの一部の機能（OmniScriptsやDataPacksなど）を使用するには、Person Accountsを有効にする必要があります。メール配信可能アクセスレベルは、Salesforce から送信できるメールの種類を決定します。参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_omnistudio.htm&type=5&language=eNEW QUESTION 28政府機関は、さまざまなスポーツイベントにライセンスを提供する責任を負っています。ライセンスを取得するには、個人は必要な料金を支払う必要があります。パブリックセクターソリューションのシステム管理者の主な責任は、各アプリケーションの料金を自動的にマッピングして設定し、正しい料金がマッピングされていることを確認することです。 ワークフローフィールドの更新 データマトリックス プロセスビルダー 決定マトリックス 説明デシジョン・マトリクスは、各申請の料金を自動的にマッピングおよび設定するために使用されるビジネス・ルール・エンジン・ツールです。デシジョン マトリックスは、ルールと条件に基づいて回答を評価し、決定結果と説明を提供します。たとえば、デシジョンマトリックスは、ライセンスのタイプ、市と郡の所在地、現在の事業量、および建物のサイズに基づいて手数料の金額を決定できます。参照:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_decision_matrix.htm&type=5&languaNEW QUESTION 29Bobahavenは、Public Sector SolutionsのGrants Managementモジュールを導入したいと考えています。このモジュールは、公共部門ソリューションの補助金管理モジュールを導入したいと考えています。マーケティング最高責任者と顧客サービス責任者は、このソリューションのセキュリティについて懸念を表明しています。彼らは、有権者のデータの保存と使用に関するプライバシー規制を確実に遵守したいと考えています。また、申請フォームをスパムする可能性のあるボットからどのように保護すべきか悩んでいます。 経験サイトのSalesforceスパムチェックを有効にする。 Bobahavenのエクスペリエンスサイトのページで、「ログインが必要」に設定されたグラント申請オムニスクリプトを展開する。 申請参照番号を検索し、申請の進捗状況を確認するための検索ページをBobahavenのWebサイトで構成員に提供する。 CAPTCHAを使用して、Bobahavenのエクスペリエンス・サイトのフォームにスパムチェックを導入する。 補助金申請オブジェクトの外部組織全体のデフォルト共有設定を非公開に設定する。 説明CAPTCHAを使用してBobahavenのエクスペリエンス・サイト・フォームのスパム検査を実装すると、ボットが偽または悪意のある補助金申請を提出するのを防ぐことができます。CAPTCHAは、フォームを送信する前に簡単な課題を解くことによってユーザーが人間であることを証明することを要求する機能です。補助金申請オブジェクトの外部組織全体のデフォルト共有設定を「非公開」に設定することで、構成員のデータのプライバシーを保護することができます。参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diNEW QUESTION 30ある顧客が、業務に必要なライセンスの種類（3 種類）を一般ユーザーに