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CIS-CSM試験問題集の無料定期更新を提供します 2024年08月16日 【Q10-Q24

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CIS-CSM試験問題集の無料定期更新を提供します 2024年08月16日

ServiceNow認定専門家の助けを借りて、CIS-CSM試験の最高の結果を達成する

ServiceNow CIS-CSM認定資格は、ServiceNowプラットフォームの重要なコンポーネントであるServiceNow CSMアプリケーションを実装および設定する能力を証明するため、IT業界で高く評価されています。ServiceNow CSM認定資格は、ServiceNowプラットフォームの重要なコンポーネントであるServiceNow CSMアプリケーションを実装および構成する能力を証明するため、IT業界で高く評価されています。また、ServiceNow CSM認定資格は、ServiceNowの顧客やパートナーから世界的に認められているため、就職市場でも競争力を発揮します。

ServiceNowは、ワークフロー自動化、ITサービス管理、顧客サービス管理ソリューションを提供するクラウドベースのプラットフォームです。CIS-CSM認定試験は、ServiceNow認定プログラムの一部であり、プラットフォームの使用に関する専門知識を証明したいITプロフェッショナル向けにさまざまな認定資格を提供しています。CIS-CSM認定資格は、カスタマーサービス管理に従事し、この分野でのキャリアアップを目指すプロフェッショナルにとって価値ある資格です。

 

10位 自己登録機能により、新規の顧客コンタクトが顧客ポータルから登録リクエストを送信できるようになりました。各アカウントに固有の登録コードを作成するのはどの役割ですか？

 
 
 
 

NO.11 エスカレーション・リクエストの処理方法を決定するものは何ですか？

 
 
 
 

NO.12 パートナー管理者(sn_customerservice.partner_admin)の連絡先がアクセスできます：

 
 
 
 

NO.13 マッチング・ルールの条件は次のうちどれですか？

 
 
 
 

NO.14 エンゲージメント・マネージャーは、ワークショップの前にどのような役割を果たしますか？

 
 
 
 

NO.15 オフラインのモバイルデバイスでフィールドサービス管理アプリケーションを使用する場合、次のどの機能を完了できますか？(3つ選んでください。）

 
 
 
 
 

NO.16 Catalogワークフローを作成する際にオプションとなるものは次のうちどれですか？

 
 
 
 

NO.17 カスタマーサービス・マネジメントでサポートされている送信メールアカウント数はいくつですか？

 
 
 
 

NO.18 アセットクラスは、アセットの論理的なグループ化を可能にするために定義されています。アセットをグループ化するために5つのアセットクラスが用意されており、各アセットクラスはプラットフォーム内のアセットグループに固有の機能を提供します。使用されるアセットクラスは次のうちどれですか？(5つ選んでください)

 
 
 
 
 
 
 

NO.19 顧客のサービス契約に関する情報は、ナレッジに記載されている。

 
 

20位 次のうちチャンネルはどれですか？(2つ選べ)

 
 
 
 

NO.21 ケースフィールド「連絡先」の情報は、どのインシデントフィールドにコピーされますか？

 
 
 
 

NO.22 ケースフォームのチャネルフィールドが「ソーシャル」に設定されている場合、ケースに関連するソーシャ ルメディアでの会話の詳細はどこに保存されますか？

 
 
 
 
 

NO.23 記事には次のようなものがある：(3つ選んでください。)

 
 
 
 

NO.24 すぐに使用できるメジャー案件管理プロセス・フローを使用して、コンシューマ・サービス・エージェントが、オープン状態の既存の案件をメジャー案件候補として提案します。メジャー・ケース候補には消費者が定義されており、顧客サービス・マネージャによって承認される メジャー・ケース候補はどうなりますか?

 
 
 
 

詳細な新CIS-CSM試験問題集はConcept Clearanceのために： https://www.examslabs.com/ServiceNow/CIS-Customer-Service-Management/best-CIS-CSM-exam-dumps.html