Q31. パフォーマンスを最適化し、設定時間を最小限に抑えるOmniStudioツールはどれですか？

Q32. あるビジネスには、現在 5 つのアクションが表示されている既存の Contact FlexCard があります。このビジネスでは、既存の FlexCard に 3 つのアクションを追加する必要があります。8 つのアクションはすべて同じように重要で、同じ頻度で使用されます。ビジネスでは、各アクションの名前とアイコンを表示したいと考えています。しかし、既存のデザインを見直すと、VコンサルタントはFlexCardがアクションであふれかえっていることに気づきます。
コンサルタントはどのようなFlexCard設計ソリューションを推奨すべきでしょうか？

Q33. ある企業が、公開ウェブサイト上に複数のガイド付きプロセスを作成する必要がある。これらのプロセスは、コーポレート・ブランディング・キットを使用してスタイル化する必要があります。企業ブランディングキットには、色、フォント、アイコンに関するガイダンスが含まれています。さらに、プロセスが展開されるウェブサイトには、ラジオボタン、スライドバー、その他のユーザーインターフェイス要素のフォーマットを規定するスタイルガイドがあります。同社は、コーポレート・ブランディング・キットとウェブサイトのスタイル・ガイドの両方が、これらの新しいプロセスでグローバルに実装されることを望んでいる。
これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの3つのOmniStudio機能とツールを推奨すべきでしょうか？
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Q34. ユーザーが単一のフィールドからデータを取得し、ドロップダウンリストに表示できる要素はどれですか？

Q35. あるコンサルタントが、レガシー課金システムのデータを表示する FlexCard キャンバスのデザインを進めたいと考えています。レガシー請求システムは、XML 形式でデータを取得できる SOAP エンドポイントを追加するために拡張されています。しかし、そのエンドポイントはまだ準備できていません。
チームはどのデータソースを使用して設計を進めるべきか？

Q36. ある保険会社が、顧客情報を表示したり、顧客情報にアクセスできる営業担当者用のコンソールを導入することにした。コンサルタントは必要な情報をすべて検討し、必要な情報の一部を表示するにはFlexCardsが最適なソリューションであると判断した。
コンサルタントがFlexCardsを使用して表示することを推奨する2つのデータはどれですか。

Q37. オムニスクリプトを設計する際、コンサルタントがユーザー採用を増やすために推奨すべきベストプラクティスはどれか。
答えを3つ選ぶ

Q38. ある企業では、モバイルデバイスを使用したサービスコールの際に、フィールドサービス技術者のために設置済み製品を表示する必要があります。技術者が一目で主要な詳細を確認できるように、設置済み製品情報を要約する必要があります。技術者は、各製品の過去のサービス日付のリストにアクセスする必要があります。
この要件を満たすために、コンサルタントが推奨すべきFlexCardsの機能はどれか。
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Q39. ある医療提供会社が、医療担当者向けに新しいアプリケーションを構築している。この会社は患者のための医療検査レポートを表示したいと考えています。医療検査レポートはPatientsオブジェクトに関連するカスタムオブジェクトです。
e<患者について、会社はレポート名、依頼日、作成日を含む各医学検査レポートをリストアップする必要があります。各医療検査レポートから、ユーザーは以下のアクションを実行できる必要があります：
* 承認する
* レビュー用プリント
* 再検査に出す
これらの要件を満たすソリューションを設計するために、コンサルタントはどのOmniStudioツールを使用すべきですか？

Q40. ある会社が、社内の代理店向けに見積もりプロセスを作成する必要がある。見積りの際、代理店は製品を選択し、グレード（A、B、C、D、E）とサイズ（Small、Medium、Large、X-large）を指定する。このプロセスでは、商品コード、等級、サイズを用いて単価を調べ、その単価に割引係数を掛ける。
これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの2つのOmniStudioツールを推奨すべきですか？
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Q41. ある企業が、コールセンターのエージェントがフィールドサービスの予約客のスケジュールを立てるためのOmniScriptを作成したいと考えています。このプロセスでは、REST A[]を使用して外部システムから予約可能な日付を取得し、ドロップダウンリストで選択できるようにユーザーに表示する必要があります。ユーザーが日付を選択すると、リッチテキストと画像を含む確認画面が表示されます。
これらの要件を満たすために使用すべき3つのOmniScript要素はどれですか？
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Q42. ある企業が、顧客が地域のエネルギー小売業者にサービスの見積もりを依頼できるような、新しいデジタル対話プロセスを作成したいと考えている。このプロセスでは、以下の操作が必要です：
* ユーザーがリストから1つ以上のエネルギー製品を選択できるようにする。
* API経由で外部システムから現在のエネルギー使用量データを取得する。
* データをリードとしてSalesforceに保存します。
これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの3つのOmniScript要素を推奨すべきでしょうか？
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Q43. あるコンサルタントが、レガシー課金システムのデータを表示する FlexCard キャンバスのデザインを進めたいと考えています。レガシー請求システムは、XML 形式でデータを取得できる SOAP エンドポイントを追加するために拡張されています。しかし、そのエンドポイントはまだ準備できていません。
チームはどのデータソースを使用して設計を進めるべきか？

Q44. ある保険代理店が、顧客からの問い合わせに対応する際、コールセンターの担当者がより効率的に対応できるようにしたいと考えている。コールログのパターンを分析した結果、顧客からの要望の上位に、支払った保険料の総額と前年比の差額を知りたいというものがあることがわかりました。代理店はこの情報を顧客に伝え、要約レポートを電子メールで送る必要がある。代理店は、OmniScript を使用してこのプロセスを実装することにしました。
要件を満たすために、どのような3つのOmniScrlpts要素を使用する必要がありますか？
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Q45. ある企業では、FlexCardsを使って顧客の360°ビューを作成する必要があります。この企業では、顧客データはSalesforceに保存されていますが、外部のレガシーシステムにも保存されています。コンサルタントは必要なユースケースを検討し、親のFlexCardの状態の中に複数の子カードを含むFlexCardキャンバスを推奨します。
このシナリオで複数の子カードを埋め込む利点は何ですか？

Q46. ある企業が、顧客が自社の Web サイトから製品やサービスを注文できるようにするための OmniScript を必要としています。注文が送信された後、顧客は注文の要約を PDF でダウンロードできるようにする必要があります。
この要件を満たすために、コンサルタントはどのようなタイプのDataRaptorを推奨すべきでしょうか？

Q47. サービスエージェントは、支払いオムニスクリプトの最初のステップで顧客の連絡先情報を確認する必要があります。連絡先情報には、名前、電話番号、携帯電話番号、および電子メールが含まれます。最初のステップの連絡先情報はどれも必須ではありません。
最後のステップで、支払いを受けた後、エージェントはオプションで顧客に領収書をEメールで送ることができます。顧客が「はい」と答えた場合、エージェントはチェックボックスを選択します。もし、エージェントがチェックボックスを選択しても、Eメールアドレスフィールドが空であれば、最初のステップに戻り、顧客のEメールアドレスを入力する必要があります。
この要件を満たすために、コンサルタントは何を推奨すべきでしょうか？

Q48. あるコンサルタントは、顧客の 360° FlexCard ビューに、アカウントサイトに設置された製品を表示する要件を受け取りました。このビジネスでは、FlexCard を表示するデバイスに応じて、表示されるフィールドの幅を変更する必要があります。たとえば、Product Name（製品名）と Model（モデル）のフィールド要素は、モバイルデバイスでは全幅で表示されますが、ラップトップやデスクトップなどのデバイスでは 60% に縮小されます。
この要件を満たすために、コンサルタントはフレックスカードをどのように設計すべきでしょうか。

Q49. 新しい端末を購入する場合、現在契約しているプランの回線数とインターネット接続範囲を考慮した上で、割引料金が適用される。
どのOmniStudioツールを推奨すれば割引料金が適用されますか？

Q50. ある企業では、FlexCardsを使って顧客の360°ビューを作成する必要があります。この企業では、顧客データはSalesforceに保存されていますが、外部のレガシーシステムにも保存されています。コンサルタントは必要なユースケースを検討し、親のFlexCardの状態の中に複数の子カードを含むFlexCardキャンバスを推奨します。
このシナリオで複数の子カードを埋め込む利点は何ですか？

Q51. ある会社には、エージェントが新しい請求アカウントを作成するために使用する既存のオムニスクリプトがあります。このスクリプトには現在、必要な情報を取得するための3つのステップがあります：
* ステップ1：口座名義と法人番号
* ステップ2：請求サイクルと毎月の支払期日
* ステップ3：Eメールと電話番号
各ステップの後、DataRaptorを使用してSalesforceのアカウント情報を更新します。
ベストプラクティスに従って、コンサルタントはこのオムニスクリプトにどの2つの改善を推奨できますか？
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