このページはExams Labs Braindumps [ http://blog.examslabs.com ] からエクスポートされました。 エクスポート日時:Wed Jan 8 15:14:49 2025 / +0000 GMT ___________________________________________________ タイトルSalesforce OmniStudio-Consultant 無料更新試験問題集[Q31-Q54]の即時ダウンロード --------------------------------------------------- インスタントダウンロードSalesforce.OmniStudio-ConsultantOmniStudio-Consultant 無料更新テストダンプス 有効な OmniStudio-Consultant 無料試験問題集と解答 Salesforce OmniStudio-Consultant 認定試験を受験するためには、Salesforce プラットフォームを十分に理解し、Salesforce ソリューションの実装とカスタマイズの経験が必要です。また、必要なトレーニングコースを修了し、有効な Salesforce Administrator または Developer 資格を取得している必要があります。 Salesforce OmniStudioプラットフォームは、企業が複数のチャネルで顧客にパーソナライズされた接続されたエクスペリエンスを提供するための強力なツールです。Salesforce OmniStudio には、Salesforce Interaction Studio、Salesforce Personalization Builder、Salesforce Audience Studio などの製品群が含まれます。Salesforce OmniStudioの認定を受けたコンサルタントは、これらの各製品を深く理解し、パーソナライズされたデータ主導型の体験を開発するために活用できます。 Q31.パフォーマンスを最適化し、設定時間を最小限に抑えるOmniStudioツールはどれですか？ 統合手順 DataRaptor Extract DataRaptor Turbo Extract 計算手順 Q32.あるビジネスには、現在5つのアクションが表示されている既存のContact FlexCardがあります。このビジネスでは、既存のFlexCardに3つのアクションを追加する必要があります。8つのアクションはすべて同じように重要で、同じ頻度で使用されます。ビジネスでは、各アクションの名前とアイコンを表示したいと考えています。しかし、既存のデザインを見直すと、VコンサルタントはFlexCardがアクションであふれかえっていることに気づきました。 メニュー要素を追加し、すべてのアクションを含める 新しいアクションのために新しい連絡先 FlexCard を作成する。 既存のFlexCardにフライアウトを追加する ブロック要素を使用して、新しいアクションを追加する コンサルタントが推奨するFlexCardのデザイン・ソリューションは、menu要素を追加し、すべてのアクションを含めることです。menu 要素は、ドロップダウンメニューにアクションのリストを表示し、各アクションにアイコンとラベルを付けることができます。コンサルタントは menu 要素を使うことで、ボタンやリンクで過度な負荷をかけることなく、FlexCard の 8 つのアクションをすべて表示することができます。これにより、FlexCardQ33 のユーザーエクスペリエンスとデザインが向上します。ある企業が、公開Webサイトに複数のガイド付きプロセスを作成する必要があります。これらのプロセスは、コーポレート・ブランディング・キットを使用してスタイル設定する必要があります。コーポレート・ブランディング・キットには、色、フォント、アイコンに関するガイダンスが含まれています。さらに、プロセスが配置されるWebサイトには、ラジオボタン、スライドバー、その他のユーザーインターフェイス要素のフォーマットを規定するスタイルガイドがあります。これらの要件を満たすために、コンサルタントはどのOmniStudioの3つの機能およびツールを推奨すべきでしょうか。 オムニスクリプト カスタムスタイル OmnlOut ニューポートデザインシステム FlexCards これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべきOmniStudioの機能とツールは、次の3つです：OmniScript、カスタムスタイル、Newport Design Systemです。オムニスクリプトは、エレメントとアクションを使用して顧客とのインタラクションをデザインできるツールです。コンサルタントは、オムニスクリプトを使用して、一般向けウェブサイトのガイド付きプロセスを作成することができます。カスタムスタイルは、カスタム CSS プロパティを OmniScript や FlexCard 要素に適用する機能です。コンサルタントは、カスタムスタイルを使用して、色、フォント、アイコンなどの企業ブランディングキットを使用して OmniScripts をスタイル設定できます。Newport Design System は、ユーザーインターフェイスを構築するための定義済みのスタイルとコンポーネントのセットを提供するツールです。コンサルタントは、Newport Design System を使用して、ラジオボタン、スライドバーなど、OmniScripts 内のユーザーインターフェイス要素を Web サイトのスタイルガイドQ34 に従ってスタイル設定できます。ユーザーが単一のフィールドからデータを取得し、ドロップダウンリストに表示できる要素はどれですか？ 計算アクション DataRaptor Extractアクション ルックアップ 選択 説明ユーザが単一のフィールドからデータを取得し、ドロップダウンリストに表示できるようにする要素は Lookup です。Lookup を使用すると、ユーザは Salesforce オブジェクトまたは外部システムから値を検索し、候補リストから選択できます。Calculation Actionは、データに対して計算を実行するために使用します。DataRaptor Extract Action は、複数のフィールドまたはレコードからデータを取得するために使用します。Select は、定義済みの値のリストを表示するために使用されます。Q35.あるコンサルタントが、レガシー請求システムのデータを表示する FlexCard キャンバスの設計を進めたいと考えています。レガシー請求システムは、XML 形式でデータを取得できる SOAP エンドポイントを追加するために拡張されています。しかし、エンドポイントはまだ準備できていません。設計を進めるには、どのデータ・ソースを使用すべきでしょうか？ DataRaptor Apex REST 統合プロシージャ Apexリモート Q36.ある保険会社が、顧客情報を表示したり、顧客情報へのアクセスを提供したりする営業担当者用のコンソールを導入することを決定しました。コンサルタントは、必要なすべての情報を確認し、必要な情報の一部を表示するにはFlexCardsが最適なソリューションであると判断しました。 コンサルタントがFlexCardsを使用して表示することを推奨するデータは次の2つです。 タイプ、発行日、金額を含む保険契約 各保険契約の約款 トラブルシューティングプロセス 顧客名、役職、電話番号、Eメール コンサルタントがFlexCardsを使用して表示することを推奨すべきデータは、次の2つです：保険証券の種類、発行日、金額、顧客名、役職、電話番号、Eメール。FlexCard は、データとアクションをカード形式で表示できるツールである。コンサルタントは、FlexCards を使用して、顧客とそのポリシーに関する重要な要約情報（名前、肩書き、電話、E メール、タイプ、発行日、金額など）を表示できます。これらのデータは簡潔で、代理店にとって適切であるため、FlexCards に適しています。オムニスクリプトを設計する際、コンサルタントはユーザーの採用を増やすためにどのような3つのベストプラクティスを推奨すべきでしょうか。 可能な限り、ユーザー用にデータを事前入力する 既存のプロセスをそのまま複製する データ入力用のキー操作コマンドを提供する 複雑なプロセスをセクションに分ける ユーザーヘルプテキストを提供する 説明OmniScripts を設計するときに、ユーザーによる採用を増やすために従うべきベストプラクティスは次のとおりです：既存のプロセスをそのまま複製する（これは、OmniStudioの可能性をフルに活用できない可能性があり、ユーザーのペインポイントに対処できない可能性があります）データ入力のためのキーストローク・コマンドを提供する（これは、すべてのユーザーが直感的またはアクセス可能でない可能性があり、追加のトレーニングが必要になる可能性があります）Q38.ある企業では、モバイル機器を使用してサービスコールを行うフィールドサービス技術者のために、設置済み製品を表示する必要があります。技術者が一目で主要な詳細を確認できるように、設置済み製品情報を要約する必要があります。この要件を満たすために、コンサルタントが推奨すべきFlexCardsの機能は次の2つです。 フライアウトを使用する カードステートを使用する レスポンシブプロパティを有効にする スタイルをカスタマイズする この要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべきFlexCardの機能は、次の2つです：フライアウトとレスポンシブ・プロパティです。フライアウトとは、FlexCard の追加情報やアクションを表示するポップアップ・ウィンドウです。コンサルタントはフライアウトを使用して、メインの FlexCard を乱雑にすることなく、各商品の過去のサービス日付のリストを表示できます。Responsive プロパティは、FlexCard をさまざまな画面サイズや向きに適応させるためのプロパティです。コンサルタントは、Responsive プロパティを有効にすることで、FlexCard をタブレットや携帯電話などのモバイルデバイスにうまく表示させることができますQ39。ある医療提供会社が、医療担当者向けの新しいアプリケーションを構築しています。同社は患者向けの医療検査レポートを表示したいと考えています。医療検査レポートはPatientsオブジェクトに関連するカスタムオブジェクトです。e<患者について、会社はレポート名、依頼日、生成日を含む各医療検査レポートを一覧表示する必要があります。各医療検査レポートから、ユーザーは次のアクションを実行できる必要があります：* 承認* レビュー用に印刷* 再試験用に送信これらの要件を満たすソリューションを設計するために、コンサルタントはどのOmniStudioツールを使用する必要がありますか？ カスタムボタン/リンク付きSalesforceリストビュー 単一のアクションを持つ複数のFlexCards 複数のステップ要素を持つOmnlScript 複数のアクションを持つ単一のFlexCard これらの要件を満たすソリューションを設計するためにコンサルタントが使用すべきOmniStudioツールは次のとおりです。FlexCardは、データとアクションをカード形式で表示できるツールです。コンサルタントは、1つのFlexCardを使用して、レポート名、要求された日付、生成された日付など、各患者の医療検査レポートを表示できます。また、FlexCard には、OmniScripts や Integration Procedures を呼び出すことができるボタンやリンクなどの複数のアクションを設定することもできます。コンサルタントは複数のアクションを使用して、ユーザーが各医療検査レポートを承認したり、レビュー用に印刷したり、再検査用に送信したりすることができますQ40。ある会社が、社内の代理店向けに見積もりプロセスを作成する必要があります。見積りの際、代理店は製品を選択し、グレード (A, B, C, D, E) とサイズ (Small Medium, Large, X-large) を指定します。このプロセスでは、製品コード、グレード、サイズを使用して単価を検索し、単価に割引係数を掛けます。これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの2つのOmniStudioツールを推奨すべきでしょうか？ 計算マトリックス DataRaptor Transform DataRaptor Extract 計算手順 これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つのOmniStudioツールは次のとおりです：Calculation MatrixとDataRaptor Extractです。Calculation Matrixは、複数の入力変数と出力値に基づいて複雑な計算を実行できるツールです。コンサルタントは、Calculation Matrixを使用して、製品コード、グレード、サイズを使用して単価を調べ、単価に割引係数を掛けることができます。DataRaptor Extract は、Salesforce オブジェクトからデータを取得したり、Salesforce API を呼び出したりするツールです。コンサルタントは、DataRaptor Extractを使用して、SalesforceQ41から商品コード、グレード、サイズ、割引係数を取得できます。ある企業が、コールセンターのエージェントがフィールドサービスの予約顧客をスケジュールできるようにするオムニスクリプトを作成したいと考えています。このプロセスでは、REST A[ を使用して外部システムから予約可能な日付を取得し、ドロップダウンリストで選択できるようにユーザーに表示する必要があります。ユーザーが日付を選択すると、リッチテキストと画像を含む確認画面が表示される必要があります。これらの要件を満たすには、次の 3 つの OmniScript 要素を使用する必要があります。 テキストブロック HTTPアクション テキストエリア 選択 マルチセレクト Q42.ある会社は、顧客が地域の小売エネルギー供給業者にサービスの見積もりを要求できるようにする、新しいデジタル対話プロセスを作成したいと考えています。このプロセスでは、次のアクションが必要です:* ユーザーがリストから 1 つ以上のエネルギー製品を選択できるようにする* API を介して外部システムから現在のエネルギー使用量データを取得する* データを Salesforce にリードとして保存するこれらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき 3 つの OmniScript 要素はどれですか? DataRaptor ポストアクション 複数選択入力 オブジェクトに投稿するアクション ラジオ入力 HTTP アクション 説明これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき 3 つの OmniScript 要素は、DataRaptor Post Action、Multi-select Input、HTTP Action です。DataRaptor Post Action は、Salesforce オブジェクトにデータを書き込んだり、Salesforce API を呼び出したりするアクションです。コンサルタントは DataRaptor Post Action を使用して、データをリードとして Salesforce に保存できます。複数選択入力は、エネルギー製品など、ユーザが選択できるオプションのリストを表示できる要素です。複数選択入力では、複数のオプションを一度に選択でき、各オプションにアイコンを付けることもできます。HTTPアクションは、RESTまたはSOAPサービスを呼び出して、現在のエネルギー使用量データなどの外部システムからデータを取得できる要素です。HTTPアクションは、さらなる処理のために、レスポンス・データをJSONオブジェクトに格納することができますQ43。あるコンサルタントが、レガシー課金システムのデータを表示する FlexCard キャンバスの設計を進めたいと考えています。レガシー請求システムは、XML 形式でデータを取得できる SOAP エンドポイントを追加するために拡張されています。しかし、エンドポイントはまだ準備できていません。設計を進めるには、どのデータ・ソースを使用すべきでしょうか？ DataRaptor Apex REST 統合プロシージャ Apex リモート 説明チームが設計を進めるために使用するデータ・ソースは、Apex Remoteです。DataRaptor はデータソースではなく、データの読み取り、変換、書き込みを行うツールです。Apex RESTはJSON形式のみをサポートしているため、XML形式には適していません。このシナリオでは、データ統合がないため、統合プロシージャは必要ありません。ある保険代理店が、コールセンターのエージェントが顧客からの問い合わせに対応する際に、より効率的に対応できるようにしたいと考えています。コールログのパターンを分析した結果、顧客からの要望の上位に、支払った保険料の総額と前年比の差額を知りたいというものがあることがわかりました。代理店はこの情報を顧客に伝え、要約レポートを電子メールで送る必要がある。代理店は、OmniScriptを使用してこのプロセスを実装することを決定しました。要件を満たすためにどのような3つのOmniScrlpts要素を使用する必要がありますか? DataRaptor Extractアクション 電子メールアクション DataRaptor Postアクション メッセージング要素 計算アクション Q45.ある企業で、FlexCardsを使用して顧客の360°ビューを作成する要件があります。この企業では、顧客データはSalesforceに保存されていますが、外部のレガシーシステムにも保存されています。コンサルタントは必要なユースケースを検討し、親 FlexCard の状態の中に複数の子カードを含む FlexCard キャンバスを推奨します。このシナリオで複数の子カードを埋め込む利点は何ですか? グローバル・スタイルの変更が容易になります。 複数のデータ・ソースを使用できる コミュニティ・ページで FlexCard を使用することができます。 各子カードの Toggle 要素を使った条件付き表示が可能 このシナリオで複数の子カードを埋め込む利点は、複数のデータソースを利用できることです。子カードは、親カードや他の子カードから独立した独自のデータソースを持つことができます。これにより、コンサルタントは、Salesforce オブジェクトや外部システムなど、子カードごとに異なるデータソースを使用し、それらを 1 つの FlexCard canvasQ46 に表示することができます。ある企業が、顧客が自社の Web サイトから商品やサービスを注文できるようにするための OmniScript を必要としています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような DataRaptor を推奨すべきでしょうか？ DataRaptor Load DataRaptor Extract DataRator Turbo Extract DataRaptor Transform 説明この要件を満たすために推奨すべき DataRaptor のタイプは、DataRaptor Transform です。DataRaptor Transform を使用すると、設計者はテンプレートを使用して、あるフォーマットから別のフォーマットにデータを変換できます。この場合、PDF テンプレートを使用して、注文の PDF サマリーを生成できます。DataRaptor Load は、データを Salesforce または外部システムに書き込むために使用します。DataRaptor Extract は、Salesforce または外部システムからデータを取得するために使用します。DataRator Turbo Extract は、バッチモードで Salesforce からデータを取得するために使用します。サービスエージェントは、支払いオムニスクリプトの最初のステップで、顧客の連絡先情報を確認する必要があります。連絡先情報には、名前、電話番号、携帯電話番号、電子メールが含まれます。最後のステップでは、支払いを行った後、エージェントはオプションで顧客に領収書をEメールで送信することができます。顧客が「はい」と答えた場合、エージェントはチェックボックスを選択します。エージェントがチェックボックスを選択しても、電子メールアドレスフィールドが空である場合、プロセスはユーザが最初のステップに戻り、顧客の電子メールアドレスを入力することを要求しなければなりません。 Set Errors要素を追加します。 メールアドレスを取得するDataRaptorを追加する。 Contactオブジェクトにバリデーションルールを追加する 最後のステップに条件付きビューを追加する この要件を満たすために、コンサルタントはSet Errors要素を追加することをお勧めします。Set Errors 要素を使用すると、エラーメッセージを表示したり、特定の条件が満たされていない場合に OmniScript が進行しないようにしたりすることができます。コンサルタントは、Set Errors 要素を使用して、エージェントが領収書を電子メールで送信するチェックボックスを選択したときに、電子メールアドレスフィールドが空であるかどうかをチェックできます。空の場合は、Set Errors 要素でエラーメッセージを表示し、最初のステップに戻って顧客の電子メールアドレスを入力するようユーザーに指示できますQ48。あるコンサルタントが、顧客の360°FlexCardビューにアカウントサイトに設置された製品を表示する要件を受け取りました。この業務では、FlexCard の表示に使用するデバイスに応じて、表示されるフィールドの幅を変更する必要があります。たとえば、Product Name（製品名）と Model（モデル）のフィールド要素は、モバイルデバイスでは全幅で表示する必要がありますが、ラップトップやデスクトップなどのデバイスでは 60% に縮小する必要があります。この要件を満たすために、コンサルタントはどのように FlexCard を設計すればよいでしょうか。 商品名とモデルのフィールド要素でレスポンシブ機能を有効にします。 FlexCard の設定でモバイル・ファースト機能を有効にする。 モバイル・デバイス用と非モバイル・デバイス用の 2 つの状態を作成する。 モバイルデバイス用と非モバイルデバイス用の 2 つの FlexCard を作成する。 説明この要件を満たすために FlexCard を設計する正しい方法は、モバイル・デバイス用と非モバイル・デバイス用の 2 つの状態を作成することです。状態を作成することで、同じ FlexCard でも条件に応じて異なるレイアウトや動作を定義できるようになります。フィールドの幅は、Size プロパティを使用して状態ごとに調整できます。フィールド要素で Responsive 機能を有効にすると、幅は変更されず、配置だけが変更されます。FlexCard の設定で Mobile-First 機能を有効にすると、フィールドの幅は変わらず、表示順だけが変わります。モバイル・デバイス用と非モバイル・デバイス用の 2 つの FlexCard を作成すると、冗長なコードとメンテナンスの問題が発生します。顧客が新しいデバイスを購入したい場合、現在のプランの回線数とインターネットカバレッジを考慮した上で、割引料金を適用することができます。 DataRaptor Turbo OmniStudioアクション 計算マトリックス DataRaptor Transform 説明割引率を