Q15. プロセスドメインは、プロセスの更新を統合してメンテナンスを容易にするために使用されます。このようなドメインの取り扱いについて、どのような推奨事項がありますか?
ServiceNowでプロセスドメインを処理する場合、推奨されるアプローチは、グローバルプロセスを更新するのではなく、プロセスドメインにオーバーライドを作成することです。この戦略により、特定のドメインのカスタマイズや特定の要件が、組織全体で標準的で一貫性のあるグローバルプロセスに干渉しないことが保証されます。
プロセス・ドメインにオーバーライドを作成することで、よりきめ細かい制御と柔軟性が可能になり、システム全体の整合性に影響を与えることなく、特定の調整を行うことができます。このアプローチは、システムの安定性を維持し、更新や変更が関連するドメインに分離されることを保証するためのベストプラクティスと一致している。
より詳細な情報については、以下の資料を参照されたい:
* ServiceNow ラーニングポータル
* ServiceNow ナレッジベース
* ServiceNow 開発者ポータル