서버 하드웨어 설치 및 관리 - 18%

1. 인클로저 크기
2. 단위 크기
   - 1U, 2U, 3U 등
3. 랙 레이아웃
   - 냉각 관리
   - 안전
   1. 올바른 리프팅 기술
   2. 랙 밸런싱
   3. 바닥 하중 제한
   - 전원 분배 장치(PDU)
   - 키보드-비디오-마우스(KVM) 배치
   - 레일 키트

- 전원 케이블 연결

1. 중복 전원
   - 무정전 전원 공급 장치(UPS)
   - 별도의 회로
   - 별도의 공급자
2. 전원 커넥터 유형
3. 케이블 관리

- 네트워크 케이블 연결

1. 중복 네트워킹
2. 트위스트 페어
3. 섬유
   - SC
   - LC
   - 단일 모드
   - 멀티모드
4. 기가비트
5. 10 GigE
6. 소형 폼 팩터 플러그형(SFP)
7. SFP+
8. 쿼드 소형 폼 팩터 플러그형(QSFP)
9. 케이블 관리

- 서버 섀시 유형

1. 타워
2. 랙 마운트
3. 블레이드 인클로저

- 서버 구성 요소

1. 하드웨어 호환성 목록(HCL)
2. 중앙 처리 장치(CPU)
3. 그래픽 처리 장치(GPU)
4. 메모리
5. 버스 유형
6. 인터페이스 유형
7. 확장 카드

1. 0
2. 1
3. 5
4. 6
5. 10
6. 디스크 묶음(JBOD)
7. 하드웨어 대 소프트웨어

- 용량 계획
- 하드 드라이브 미디어 유형

1. SSD(솔리드 스테이트 드라이브)
   - 마모 요인
   1. 집중 읽기
   2. 집중 쓰기
2. 하드 디스크 드라이브(HDD)
   - 분당 회전 수(RPM)
   1. 15,000
   2. 10,000
   3. 7,200
3. 하이브리드

- 인터페이스 유형

1. 직렬 연결 SCSI(SAS)
2. 직렬 ATA(SATA)
3. 주변 장치 구성 요소 상호 연결(PCI)
4. 외부 직렬 고급 기술 부착(eSATA)
5. 범용 직렬 버스(USB)
6. 보안 디지털(SD)

- 공유 스토리지

1. NAS(네트워크 연결 스토리지)
   - 네트워크 파일 시스템(NFS)
   - CIFS(공용 인터넷 파일 시스템)
2. SAN(저장 영역 네트워크)
   - 인터넷 소형 컴퓨터 시스템 인터페이스(iSCSI)
   - 파이버 채널
   - 이더넷을 통한 파이버 채널(FCoE)

1. 원격 드라이브 액세스
2. 원격 콘솔 액세스
3. 원격 전원 켜기/끄기
4. 인터넷 프로토콜 키보드-비디오-마우스(IP KVM)

- 로컬 하드웨어 관리

1. 키보드-비디오-마우스(KVM)
2. 크래시 카트
3. 가상 관리 콘솔
4. 직렬 연결
5. 콘솔 연결

- 구성 요소

1. 펌웨어 업그레이드

- 드라이브
- 핫스왑 가능한 하드웨어

1. 드라이브
2. 케이지
3. 카드
4. 전원 공급 장치
5. 팬

- 기본 입출력 시스템(BIOS)/통합 확장 펌웨어 인터페이스(UEFI)

서버 관리 - 30%

1. 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)
2. 핵심
3. 베어 메탈
4. 가상화
5. 원격
6. 슬립 스트리밍/무인
   - 스크립트 설치
   - 추가 드라이버
   - 추가 애플리케이션 및 유틸리티
   - 패치
7. 미디어 설치 유형
   - 네트워크
   - 광학
   - 범용 직렬 버스(USB)
   - 임베디드
8. 이미징
   - 복제
   1. 가상 머신(VM) 복제
   2. 물리적 복제본
   3. 템플릿 배포
   4. 물리에서 가상으로(P2V)

- 파티션 및 볼륨 유형

1. GPT(글로벌 파티션 테이블)와 MBR(마스터 부트 레코드) 비교
2. 동적 디스크
3. 논리적 볼륨 관리(LVM)

- 파일 시스템 유형

1. ext4
2. 신기술 파일 시스템(NTFS)
3. VMware 파일 시스템(VMFS)
4. 복원력 있는 파일 시스템(ReFS)
5. Z 파일 시스템(ZFS)

1. DNS(도메인 이름 서비스)
2. FQDN(정규화된 도메인 이름)
3. 호스트 파일

- 프로토콜 주소 지정

1. IPv4
   - 의견 요청(RFC) 1918 주소 공간
2. IPv6

- 방화벽

1. 포트

- 정적 대 동적

1. DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜)

- MAC 주소

1. 인쇄
2. 데이터베이스
3. 파일
4. 웹
5. 애플리케이션
6. 메시징
7. 베이스라인
   - 문서
   - 성능 지표

- 디렉터리 연결
- 스토리지 관리

1. 서식 지정
2. 연결성
3. 프로비저닝
4. 파티셔닝
5. 페이지/스왑/스크래치 위치 및 크기
6. 디스크 할당량
7. 압축
8. 중복 제거

- 모니터링

1. 가동 시간
2. 임계값
3. 성능
   - 메모리
   - 디스크
   1. 초당 입출력 작업 수(IOPS)
   2. 용량 대비 사용률
   - 네트워크
   - 중앙 처리 장치(CPU)
4. 이벤트 로그
   - 구성
   - 배송
   - 알림
   - 보고
   - 리텐션
   - 회전

- 데이터 마이그레이션 및 전송

1. 침투
2. 유출
3. 이기종 OS 데이터 전송
   - 로보카피
   - 파일 전송
   - 빠른 복사
   - 보안 복사 프로토콜(SCP)

- 관리 인터페이스

1. 콘솔
2. 원격 데스크톱
3. 보안 셸(SSH)
4. 웹 인터페이스

1. 액티브-액티브
2. 액티브-패시브
3. 장애 조치
4. 페일백
5. 적절한 패치 적용 절차
6. 하트비트

- 내결함성

1. 서버 수준 중복성과 구성 요소 중복성 비교

- 이중화된 서버 네트워크 인프라

1. 로드 밸런싱
   - 소프트웨어 대 하드웨어
   - 라운드 로빈
   - 가장 최근 사용(MRU)
2. 네트워크 인터페이스 카드(NIC) 팀 구성 및 이중화
   - 장애 조치
   - 링크 집계

1. 직접 액세스(브리지)
2. 네트워크 주소 변환(NAT)
3. vNIC
4. 가상 스위치

- 리소스 할당 및 프로비저닝

1. CPU
2. 메모리
3. 디스크
4. NIC
5. 오버프로비저닝
6. 확장성

- 가상 머신을 위한 관리 인터페이스
- 클라우드 모델

1. 공개
2. 비공개
3. 하이브리드

1. Bash
2. 배치
3. PowerShell
4. 가상 기본 스크립트(VBS)

- 환경 변수
- 댓글 구문
- 기본 스크립트 구성

1. 루프
2. 변수
3. 조건부
4. 비교기

- 기본 데이터 유형

1. 정수
2. 문자열
3. 배열

- 일반적인 서버 관리 스크립팅 작업

1. 시작
2. 종료
3. 서비스
4. 로그인
5. 계정 만들기
6. 부트스트랩

1. 라벨링
2. 보증
3. 리스 디바이스 대 소유 디바이스
4. 수명 주기 관리
   - 조달
   - 사용법
   - 수명 종료
   - 폐기/재활용
5. 인벤토리
   - 만들기
   - 모델
   - 일련 번호
   - 자산 태그

- 문서 관리

1. 업데이트
2. 서비스 매뉴얼
3. 아키텍처 다이어그램
4. 인프라 다이어그램
5. 워크플로 다이어그램
6. 복구 프로세스
7. 기준선
8. 변경 관리
9. 서버 구성
10. 회사 정책 및 절차
    - 비즈니스 영향 분석(BIA)
    - 평균 무고장 시간(MTBF)
    - 평균 복구 시간(MTTR)
    - 복구 지점 목표(RPO)
    - 복구 시간 목표(RTO)
    - 서비스 수준 계약(SLA)
    - 가동 시간 요구 사항

- 문서 가용성
- 민감한 문서의 안전한 보관

1. 인스턴스별
2. 동시 접속 사용자당
3. 서버별
4. 소켓당
5. 코어당
6. 사이트 기반
7. 물리적 대 가상
8. 노드 잠금
9. 서명

- 오픈 소스
- 구독
- 라이선스 대 유지 관리 및 지원
- 볼륨 라이선스
- 라이선스 수 유효성 검사

1. 진실

- 버전 호환성

1. 이전 버전과의 호환성
2. 이전 버전과의 호환성

보안 및 재해 복구 - 24%

1. 휴면 데이터
2. 전송 중인 데이터

- 보존 정책
- 데이터 저장

1. 물리적 위치 스토리지
2. 오프사이트 대 온사이트

- UEFI/BIOS 암호
- 부트로더 암호
- 비즈니스 영향

1. 데이터 가치 우선순위 지정
2. 수명 주기 관리
3. 보안 비용 대비 위험 및/또는 교체 비용

1. 볼라드
2. 건축 보강
   - 신호 차단
   - 반사 유리
   - 데이터센터 위장
3. 펜싱
4. 경비원
5. 보안 카메라
6. 잠금
   - 생체 인식
   - 무선 주파수 식별(RFID)
   - 카드 리더기
   - 맨트랩
   - 금고

- 환경 제어

1. 화재 진압
2. 난방, 환기 및 냉방(HVAC)
3. 센서

1. 길이
2. 잠금
3. 시행

- 권한 및 액세스 제어

1. 역할 기반
2. 규칙 기반
3. 범위 기반
4. 업무 분리
5. 위임

- 감사

1. 사용자 활동
2. 로그인
3. 그룹 멤버십
4. 삭제

- 다단계 인증(MFA)

1. 알고 있는 것
2. 가지고 있는 것
3. 당신이라는 존재

- 싱글 사인온(SSO)

1. 하드웨어 오류
2. 멀웨어
3. 데이터 손상
4. 내부자 위협
5. 도난
   - 데이터 손실 방지(DLP)
   - 원치 않는 중복
   - 원치 않는 게시
6. 원치 않는 액세스 방법
   - 백도어
   - 사회 공학
7. 침해
   - 신원 확인
   - 공개

- 완화 전략

1. 데이터 모니터링
2. 로그 분석
   - 보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM)
3. 2인 무결성
   - 분할 암호화 키 토큰
   - 역할 분리
4. 규제 제약
   - 정부 기관
   - 개별적으로 권한이 있는 정보
   1. 개인 식별 정보(PII)
   2. 결제 카드 업계 데이터 보안 표준(PCI DSS)
5. 법적 고려 사항
   - 데이터 보존
   - 소환장

1. 사용하지 않는 서비스 비활성화
2. 불필요한 포트 닫기
3. 필요한 소프트웨어만 설치
4. 드라이버 업데이트 적용
5. OS 업데이트 적용
6. 방화벽 구성

- 애플리케이션 강화

1. 최신 패치 설치
2. 불필요한 서비스, 역할 또는 기능 비활성화하기

- 호스트 보안

1. 바이러스 백신
2. 멀웨어 방지
3. 호스트 침입 탐지 시스템(HIDS)/호스트 침입 방지 시스템(HIPS)

- 하드웨어 강화

1. 불필요한 하드웨어 비활성화
2. 불필요한 물리적 포트, 장치 또는 기능 비활성화하기
3. BIOS 암호 설정
4. 부팅 순서 설정

- 패치 적용

1. 테스트
2. 배포
3. 변경 관리

1. 회사 정책
2. 미활용 확인
3. 문서
   - 자산 관리
   - 변경 관리

- 미디어 파기

1. 디스크 초기화
2. 물리적
   - 디가우징
   - 파쇄
   - 크러싱
   - 소각
3. 미디어 파기 목적

- 미디어 보존 요구 사항
- 케이블 문제 해결

1. 전원
2. 네트워킹

- 전자제품 재활용

1. 내부 대 외부
2. 용도 변경

1. 전체
2. 합성 전체
3. 증분
4. 차등
5. 아카이브
6. 파일 열기
7. 스냅샷

- 백업 빈도
- 미디어 회전
- 백업 미디어 유형

1. 테이프
2. 클라우드
3. 디스크
4. 인쇄

- 파일 수준 백업과 시스템 상태 백업 비교
- 복원 방법

1. 덮어쓰기
2. 나란히
3. 대체 위치 경로

- 백업 유효성 검사

1. 미디어 무결성
2. 장비
3. 정기 테스트 주기

- 복원 전 미디어 인벤토리

1. 인기 사이트
2. 콜드 사이트
3. 따뜻한 사이트
4. 클라우드
5. 지리적 위치 분리

- 복제

1. 상수
2. 배경
3. 동기식 대 비동기식
4. 애플리케이션 일관성
5. 파일 잠금
6. 미러링
7. 양방향

- 테스트

1. 테이블톱
2. 라이브 페일오버
3. 모의 장애 조치
4. 프로덕션과 비프로덕션

문제 해결 - 28%

1. 사용자/이해관계자에게 질문하고 서버/환경의 변경 사항을 파악합니다.
2. 추가 문서/로그를 수집합니다.
3. 가능하면 문제를 적절히 재현하세요.
4. 가능하면 변경하기 전에 백업을 수행하세요.
5. 필요한 경우 에스컬레이션합니다.

- 유력한 원인에 대한 이론을 수립하세요(명백한 것에 의문을 제기하세요).

1. 여러 문제를 일으키는 공통 요소 또는 증상이 있는지 확인합니다.

- 이론을 테스트하여 원인을 파악하세요.

1. 이론이 확인되면 문제 해결을 위한 다음 단계를 결정합니다.
2. 이론이 확인되지 않으면 새로운 이론을 정립하세요.

- 문제 해결을 위한 조치 계획을 수립합니다.

1. 영향을 받는 사용자에게 알립니다.

- 솔루션을 구현하거나 에스컬레이션하세요.

1. 한 번에 하나씩 변경하고 변경 사항이 문제를 해결했는지 테스트/확인합니다.
2. 문제가 해결되지 않으면 적절한 경우 변경 사항을 되돌리고 새로운 변경 사항을 구현합니다.

- 전체 시스템 기능을 확인하고 해당되는 경우 예방 조치를 시행합니다.
- 근본 원인 분석을 수행합니다.
- 프로세스 전반에 걸쳐 발견 사항, 조치 및 결과를 문서화하세요.

1. 장애 예측
2. 메모리 오류 및 장애
   - 시스템 충돌
   1. 블루 스크린
   2. 보라색 화면
   3. 메모리 덤프
   - 활용도
   - 전원 켜기 자가 테스트(POST) 오류
   - 무작위 잠금
   - 커널 패닉
3. 상보형 금속 산화막 반도체(CMOS) 배터리 고장
4. 시스템 잠금
5. 무작위 충돌
6. 오류 및 장치 표시
   - 시각적 표시기
7. 발광 다이오드(LED)
8. 액정 디스플레이(LCD) 패널 판독값
   - 청각 또는 후각 신호
   - POST 코드
9. 잘못 할당된 가상 리소스

- 일반적인 문제의 원인

1. 기술
   - 전원 공급 장치 오류
   - 오작동하는 팬
   - 방열판이 부적절하게 장착된 경우
   - 부적절하게 장착된 카드
   - 구성 요소의 비호환성
   - 냉각 실패
   - 백플레인 장애
   - 펌웨어 비호환성
   - CPU 또는 GPU 과열
2. 환경
   - 먼지
   - 습도
   - 온도

- 도구 및 기술

1. 이벤트 로그
2. 펌웨어 업그레이드 또는 다운그레이드
3. 하드웨어 진단
4. 압축 공기
5. 정전기 방전(ESD) 장비
6. 구성 요소 및/또는 케이블 재 장착 또는 교체

1. 부팅 오류
2. 섹터 블록 오류
3. 캐시 배터리 오류
4. 읽기/쓰기 오류
5. 실패한 드라이브
6. 페이지/스왑/스크래치 파일 또는 파티션
7. 파티션 오류
8. 느린 파일 액세스
9. OS를 찾을 수 없음
10. 실패한 백업
11. 장치를 마운트할 수 없습니다.
12. 드라이브 사용 불가
13. 논리 드라이브에 액세스할 수 없습니다.
14. 데이터 손상
15. 느린 I/O 성능
16. 복원 실패
17. 캐시 실패
18. 다중 드라이브 장애

- 일반적인 문제의 원인

1. 디스크 공간 활용도
   - 디스크 공간 부족
2. 잘못 구성된 RAID
3. 미디어 오류
4. 드라이브 장애
5. 컨트롤러 오류
6. 핫 버스 어댑터(HBA) 장애
7. 느슨한 커넥터
8. 케이블 문제
9. 잘못된 구성
10. 손상된 부팅 섹터
11. 손상된 파일 시스템 테이블
12. 배열 재구축
13. 부적절한 디스크 파티션
14. 불량 섹터
15. 캐시 배터리 오류
16. 캐시 꺼짐
17. 공간 부족
18. 부적절한 RAID 구성
19. 일치하지 않는 드라이브
20. 백플레인 장애

- 도구 및 기술

1. 파티셔닝 도구
2. 디스크 관리
3. RAID 및 어레이 관리
4. 시스템 로그
5. 디스크 마운트 명령
   - 인터넷 사용
   - 마운트
6. 모니터링 도구
7. 육안 검사
8. 청각 검사