C-C4H510-21시험 [2023] 덤프 SAP PDF 문제 [Q28-Q51] 시작하기

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SAP C-C4H510-21 인증 시험 주제:

주제 영역 주제 세부 정보, 코스, 도서
보고 8% - 12%

고객용 SAP 클라우드 보고서에서 MS Excel을 활용하여 사용자 지정 보고서 및 대화형 대시보드의 다양한 구성 요소를 파악할 수 있습니다.

개인화 및 확장성 8% - 12%

매시업 및 사용자 지정 비즈니스 개체를 포함한 개인화 및 확장성을 사용하는 방법을 알아보세요.

사용자 관리 < 8%

직원, 비즈니스 역할 및 사용자 유지 관리와 관련된 작업을 수행하고 데이터 제한을 설정하세요.

커뮤니케이션 채널 및 지식창고 8% - 12%

서비스 티켓에 대한 커뮤니케이션 채널. SAP 서비스 클라우드의 기술 자료.

서비스 요소 및 알림 8% - 12%

서비스 수준, 카테고리를 설정하고 서비스 프로세스에 대한 작업 분배 규칙을 정의합니다. 알림 프로세스를 설정하고 워크플로우에 대한 조건 및 작업을 구성합니다.

유지 관리 계획 < 8%

서비스 티켓에서 유지 관리 계획 및 그 사용법을 설명합니다.

데이터 관리 8% - 12%

데이터 마이그레이션 템플릿을 사용하고, 데이터 마이그레이션 문제를 해결하고, 대량 데이터 유지보수를 이해합니다. 시스템 통합과 관련된 SAP 사전 패키지 통합 시나리오와 최적의 프로젝트 관리 사례를 설명합니다.

서비스 비즈니스 프로세스 8% - 12%

다양한 서비스 프로세스와 그 기능을 파악합니다. 서비스 티켓의 시간 기록 및 주문 처리에 대해 설명합니다.

계약 및 티켓 계층 구조 < 8%

서비스 티켓의 계약 및 사례 관리에 대해 설명합니다.

 

Q28. 액세스 제한에서 제한 규칙을 확인하려면 어떤 작업이 필요하나요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

 
 
 
 
 

Q29. 서비스 수준 계약을 사용하여 결정할 수 있는 필드는 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q30. 다음 중 수신 이메일을 기반으로 자동 티켓 생성을 사용 설정할 수 있는 범위 질문은 무엇인가요?

 
 
 
 

Q31. 다음 중 시간 기록에 해당하는 것은 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

 
 
 
 
 

Q32. 다음 중 애널리틱스 프레임워크의 기능으로 제공되는 옵션은 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q33. 조직 구조를 올바르게 설정하려면 무엇이 필요하나요?

 
 
 
 

Q34. SAP Jam을 지식창고로 설정한 경우 새 지식창고 문서와 기존 문서의 변경 사항을 추적하는 데 무엇을 사용할 수 있나요?

 
 
 
 

Q35. 등록된 제품을 구현하기 위한 전제 조건은 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q36. 서비스 카탈로그에서 사용할 수 있는 카테고리의 유형은 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

 
 
 
 
 

Q37. 서비스 수준 계약(SLA)에 정의된 기한을 계산하는 데 사용되는 요소는 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q38. SAP 잼을 지식창고로 설정하려면 어떤 단계를 거쳐야 하나요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 두 가지입니다.

 
 
 
 

Q39. 데이터 워크벤치에서 제공되는 템플릿은 언제 사용해야 하나요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 두 가지입니다.

 
 
 
 

Q40. 다음 중 SAP 서비스 클라우드에서 티켓 계층 구조의 장점은 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q41. 인시던트 관리를 위한 모범 사례 조치에는 어떤 것이 있나요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

 
 
 
 
 

Q42. SAP 고객용 클라우드와 SAP 현장 서비스 관리 간에 양방향으로 동기화되는 데이터는 무엇인가요?

 
 
 
 

Q43. 액세스 제한에서 제한 규칙을 확인하려면 어떤 조치를 취할 수 있나요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

 
 
 
 
 

Q44. 다음 중 데이터 워크벤치에서 지원하는 표준 개체는 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q45. 자동 티켓 생성 예약을 허용하는 기능에는 어떤 것이 있나요?

 
 
 
 

Q46. 다음 중 SAP 서비스 클라우드에 포함되는 구성 활동은 무엇입니까? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q47. 다음 중 SAP 잼 그룹과 연결되지 않은 개체는 무엇입니까?

 
 
 
 

Q48. 보증 시작을 계산하는 데 사용되는 데이터 요소는 무엇인가요?

 
 
 
 

Q49. SLA를 사용하여 결정할 수 있는 필드는 무엇인가요? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

 
 
 
 

Q50. 다음 중 데이터 워크벤치에서 지원하는 템플릿 형식은 무엇인가요?

 
 
 
 

Q51. SAP 서비스 클라우드에서 비즈니스 프로세스를 모니터링할 수 있는 Analytics의 주요 기능은 무엇입니까? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

 
 
 
 
 

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