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NO.16 유명한 유명인 커뮤니티 회원이 정치적 토론이 포함된 게시물을 허용하지 않는 그룹 규칙을 위반했습니다. 이 그룹에서 게시글 승인이 켜져 있습니다.
이 커뮤니티 회원이 게시물을 제출한 것은 이번이 처음이며, 커뮤니티 회원이 운영원칙을 위반한 것은 이번이 처음입니다.
이 상황에서 커뮤니티 관리자가 그룹 문화를 유지하기 위해 취할 수 있는 두 가지 조치는 무엇인가요? (2가지 선택)

NO.17 커뮤니티 관리자는 민감한 주제를 다루는 Facebook 그룹에서 일합니다. 그룹 관리팀의 개인 신원은 기밀로 유지되어야 합니다. 커뮤니티 관리자는 관리자가 괴롭힘으로부터 개인 프로필을 완전히 보호하면서 토론을 중재할 수 있도록 해야 합니다.
커뮤니티 관리자는 어떻게 해야 하나요?

NO.18 한 기술 스타트업의 커뮤니티 관리자가 새로운 고객 확보 채널을 개발하고자 합니다. 이 스타트업에는 페이스북 페이지와 인스타그램 계정이 있으며 총 도달 범위는 8만 명에 달합니다.
스타트업의 최고 마케팅 책임자가 커뮤니티 관리자에게 팟캐스트 시작 방법을 조사하라고 지시합니다. 이 스타트업은 이전에 팟캐스트를 사용한 적이 없습니다.
커뮤니티 관리자가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

NO.19 한 등산 커뮤니티에서 많은 회원을 모아 자선 단체를 위한 등반 도전을 계획하고 있습니다.
이 행사는 커뮤니티에서 주최하는 가장 큰 규모의 기금 모금 행사로, 올해로 3년째를 맞이합니다.
커뮤니티 관리자가 챌린지에 가장 많은 회원을 참여시키는 데 성공하기 위해 할 수 있는 두 가지 일은 무엇인가요? (2가지 선택)

NO.20 정치 이슈에 대해 교육하는 한 민간 기관에서 청년(18~25세)을 대상으로 정치의 중요성에 대한 인식을 높이기 위해 공개 Facebook 그룹을 운영합니다. 건전한 토론을 장려하는 것이 목표입니다.
커뮤니티 관리자가 이 목표를 달성하기 위해 구현해야 할 두 가지 전략은 무엇인가요? (2가지 선택)

NO.21 한 비영리 단체의 지역 지부가 전국 위원회로부터 폐쇄 위협을 받고 있습니다. 커뮤니티 관리자는 지역 지부가 해당 지역의 회원들에게 제공하는 가치에 대한 증거를 제시하고 제안된 계획을 논의하기 위해 회의에 초대받았습니다.
커뮤니티 관리자가 미팅을 준비하기 위해 취해야 할 두 가지 조치는 무엇인가요? (2가지 선택)

NO.22 모바일 앱의 관리팀은 높은 수준의 효율성을 유지하기를 기대합니다. 이 앱의 한 그룹 커뮤니티 회원이 지난 몇 주 동안 같은 질문을 여러 번 게시했습니다. 관리팀은 해당 문제에 대한 해결책이 아직 개발 중이라는 답변을 여러 번 보냈습니다. 이 회원은 관련 없는 게시물에 댓글로 같은 질문을 반복적으로 하기 시작했습니다.
커뮤니티 관리자는 해당 커뮤니티 회원이 다른 회원에게 부정적인 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.
커뮤니티 관리자는 어떻게 진행해야 하나요?

NO.23 소규모 비즈니스 그룹의 커뮤니티 관리자가 Facebook 네트워킹 그룹에 회원으로 가입하여 여러 게시물에 댓글을 남깁니다.
커뮤니티 관리자의 발언은 두 그룹의 관리 스타일을 부정적으로 비교하는 것으로, 네트워킹 그룹의 규칙에 어긋납니다.
네트워킹 그룹의 커뮤니티 관리자는 모든 그룹에는 고유한 규칙과 문화가 있다는 점을 전체 커뮤니티에 강조하고자 합니다.
네트워킹 그룹의 커뮤니티 관리자가 취해야 할 두 가지 조치는 무엇인가요? (2가지 선택)

NO.24 참여도가 높았던 한 그룹이 몇 년 동안 빠르게 성장한 후 원래 커뮤니티 관리자를 잃게 됩니다. 새로운 사람이 그 역할을 맡게 되자 많은 게시물이 커뮤니티 가이드라인을 위반하여 검토가 필요한 것을 발견하게 됩니다. 따라서 이 새로운 커뮤니티 관리자는 강력한 존재감을 확립하고 그룹 규칙을 명확히 하고자 합니다.
커뮤니티 가이드라인을 다시 설정하는 가장 효율적인 방법은 무엇인가요?

NO.25 인플루언서의 커뮤니티 매니저는 사고 리더십과 웰빙에 중점을 둡니다.
인플루언서에게는 다음과 같은 자산이 있습니다:
500,000명의 팔로워를 보유한 페이스북 페이지
30,000명의 회원을 보유한 Facebook 그룹
팔로워가 20만 명인 인스타그램 계정
커뮤니티 관리자는 가능한 수익원을 평가해야 합니다.
커뮤니티 관리자가 추천해야 하는 세 가지 접근 방식은 무엇인가요? (3개 선택)

NO.26 한 헤어 케어 브랜드에서 남성을 위한 새로운 제품 라인을 출시합니다. 이 브랜드의 기존 Instagram 커뮤니티는 주로 여성으로 구성되어 있습니다. 커뮤니티 관리자는 남성 팔로워를 대상으로 마케팅하고 남성과 여성 모두를 위한 통합 전략을 수립하고자 합니다.
커뮤니티 관리자는 이 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하나요?

NO.27 지역 박물관에서 새로운 전시회를 열려고 합니다. 박물관 관장은 커뮤니티 매니저에게 소셜 미디어를 활용하여 새 전시회에 대한 관심을 불러일으켜 달라고 요청합니다. 커뮤니티 관리자는 인플루언서 게시물, 방문객 추천글, 언론 인용문을 혼합하여 Facebook에서 유기적인 캠페인을 운영합니다.
커뮤니티 관리자는 전시회의 호응도를 측정하기 위해 어떤 접근 방식을 사용해야 하나요?

NO.28 대규모 전문가 커뮤니티의 커뮤니티 관리자는 경력 초기 단계에 있는 회원들에게 도움이 되는 테마별 콘텐츠를 제공하기 위해 콘텐츠 캘린더를 개발하고 있습니다. 이 그룹은 지난 1년 동안 참여도가 저조했습니다.
커뮤니티 관리자는 가장 관련성 높은 콘텐츠를 기획하기 위해 어떤 전략을 사용해야 할까요?

NO.29 한 유명 여성 패션 브랜드는 온라인에서 상당한 입지를 확보하고 있으며 50~65세 연령대의 강력한 고객층을 보유하고 있습니다. 이 회사는 젊은 고객층을 유치하기 위해 유명 디자이너와 계약하여 한 달 후에 출시되는 새로운 라인을 출시합니다.
커뮤니티 관리자가 브랜드 인지도를 높이기 위해 취해야 할 두 가지 조치는 무엇인가요? (2가지 선택)

NO.30 커뮤니티 관리자는 회원들이 개인 정보를 공유하는 커뮤니티의 콘텐츠를 관리할 리더십 팀을 구성해야 합니다.
지금까지는 눈에 보이는 두 명의 멤버가 이 커뮤니티를 이끌었고, 커뮤니티 구성원들은 더 큰 리더십 팀에 대한 거부감이 있었습니다.
확장된 리더십 팀은 일관된 목소리로 이끌고 포용적인 환경을 유지해야 합니다.
커뮤니티 관리자는 이러한 요구 사항을 어떻게 달성할 수 있나요?

NO.31 한 비즈니스 컨설턴트가 잠재 고객을 지원하기 위해 무료 Facebook 그룹을 제공합니다. 그는 매일 지속적인 참여를 유도하는 것을 목표로 합니다.
컨설턴트가 목표를 달성하기 위해 사용할 수 있는 두 가지 전략은 무엇인가요? (2개 선택)