이 페이지는 시험 연구소 브레인덤프 [ http://blog.examslabs.com ]에서 내보낸 페이지입니다. 내보내기 날짜:금 11 29 4:39:05 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ 제목: 마지막 공공부문-솔루션 실전 모의고사 후기 실전 모의고사 세일즈포스 기출문제 [Q12-Q33]] --------------------------------------------------- 지난 공공 부문 솔루션 모의고사 후기: 모의고사 Salesforce 덤프 지금 공공부문-솔루션 무료 체험! 실제 시험 문제 정답 업데이트 [Jan 07, 2024] 새로운 질문 12정부 기관에서 운전 면허증 또는 여권에서 신청자의 생년월일 확인을 자동화하려고 하는데, 생년월일 확인을 자동화하려면 어떤 기능이 필요합니까? 파일 첨부 파일 지능형 양식 리더 내용 설명지능형 양식 판독기는 운전면허증 또는 여권에서 신청자의 생년월일 유효성 검사를 자동화하는 데 사용할 수 있는 기능입니다. 지능형 양식 리더는 공공 부문 솔루션의 일부인 OmniStudio의 구성 요소입니다. 사용자가 문서나 이미지를 업로드하고 광학 문자 인식(OCR) 또는 인공 지능(AI)을 사용하여 데이터를 추출할 수 있습니다. 또한 추출된 데이터를 Salesforce 레코드 또는 외부 소스와 비교하여 유효성을 검사할 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_intelligent_form_reader.htm&type=5&NEW 질문 13공공 부문 솔루션은 어떤 두 가지 핵심 Salesforce 클라우드를 기반으로 하나요? 서비스 클라우드 경험 클라우드 마케팅 클라우드 관리자 설명 Service Cloud와 Experience Cloud는 공공 부문 솔루션의 기반이 되는 두 가지 핵심 Salesforce Cloud입니다.Service Cloud는 공공 부문 기관이 사례 관리, 지식 문서 작성, 챗봇 사용 등 고객 서비스 및 지원을 제공하는 데 도움을 줄 수 있는 Salesforce Cloud입니다. Experience Cloud는 공공 부문 기관이 주민, 기업 또는 직원과 같은 외부 사용자를 위한 디지털 경험 사이트를 만들 수 있도록 지원하는 Salesforce Cloud입니다. 공공 부문 솔루션은 Service Cloud와 Experience Cloud를 기반으로 하며, 정부 서비스 제공을 위해 맞춤화된 추가 기능과 구성 요소를 제공합니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_concept_psc_overview.htm&type=5&language=en_USNEW 질문 14공공 부문 조직(PSO)은 커뮤니티 보조금 관리 방식을 개선하고자 하며, 조직이 보조금을 신청할 수 있는 새로운 포털을 도입하고자 합니다. 또한 PSO는 내부 프로세스를 개선하고 공공 부문 솔루션의 보조금 관리 패키지를 사용하고자 합니다. PSO는 현재 최소한의 용량으로 Salesforce를 사용하고 있으며, 직원들은 Salesforce Classic UL을 사용하고 있습니다. 보조금 관리 라이선스 조달 외에 기술 컨설턴트가 PSO에 조언해야 하는 다른 세 가지 전제 조건은 무엇인가요? 고객 커뮤니티 라이선스 Chatter 사용 웹투리드 활성화 사용자를 Lightning Experience로 마이그레이션 고객 커뮤니티 플러스 라이선스 설명 고객 커뮤니티 라이선스, Chatter 사용 설정 및 사용자를 Lightning Experience로 마이그레이션하는 것은 공공 부문 솔루션(PSS) 구성 요소를 사용하여 보조금 신청용 포털을 만들기 전에 PSO(공공 부문 조직)에 알려야 하는 세 가지 전제 조건입니다. 고객 커뮤니티 라이선스는 보조금 신청자와 같이 Salesforce의 데이터 및 기록에 액세스할 수 있는 외부 사용자를 만드는 데 사용할 수 있는 라이선스입니다. Chatter 활성화는 보조금 검토자와 같은 Salesforce 사용자 간의 공동 작업 및 커뮤니케이션을 활성화하는 데 사용할 수 있는 기능입니다. Lightning Experience로 사용자 마이그레이션은 사용자를 Salesforce Classic에서 PSS 구성 요소를 지원하는 사용자 인터페이스인 Lightning Experience로 전환하는 데 사용할 수 있는 프로세스입니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_grants_management.htm&type=5&lanNEW 질문 15스낙스보로시는 공공 부문용 CRM 분석을 구현했지만 분석(또는 라이센싱. 허가 및 검사 앱을 만들 때 계속 오류 메시지가 표시됩니다. 사용자에게 적절한 권한 집합이 할당되었는지 확인했는데 오류 메시지의 가장 가능성이 높은 원인은 무엇인가요? 방문 기록이 없습니다. 활성화된 실행 계획 템플릿이 없습니다. 개인 계정이 활성화되지 않았습니다. 위반 기록이 없습니다. 설명 라이선스, 허가 및 검사 앱용 애널리틱스를 만들 때 방문 기록이 없다는 것이 오류 메시지의 가장 유력한 원인입니다. 공공 부문용 CRM 애널리틱스는 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 사전 구축된 앱으로 라이선스, 허가 및 검사 데이터에 대한 보고서 및 대시보드를 제공할 수 있습니다. 그러나 조직에 방문 기록이 없는 경우 애널리틱스 앱에서 데이터를 생성할 수 없으며 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 스낙스보로시에서 일부 방문 기록을 만들거나 샘플 데이터를 가져와야 합니다.참조:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_crm_analytics.htm&type=5&languageNEW 질문 16한 정부 기관에서 보조금 지원 프로세스를 표준화하고자 하며 공공 부문 솔루션을 사용하여 가장 적격인 보조금 신청자에게 우선순위를 지정하고 자금을 지급하는 솔루션을 찾고 있습니다.신청자의 자격을 정의하고 신청 우선순위 지정을 지원하기 위해 기술 컨설턴트가 구성해야 하는 세 가지 구성 요소는 무엇인가요? BRE를 사용하여 의사 결정 매트릭스 만들기 옴니스크립트 디자이너를 사용하여 신청서 양식 만들기 Web-to-Case를 사용하여 지원 양식 만들기 BRE를 사용하여 표현식 세트 만들기 Web-to-Lead를 사용하여 신청서 양식 만들기 설명 결정 매트릭스, 지원 양식 및 표현식 세트는 지원자의 자격을 정의하고 지원 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되도록 구성할 수 있는 세 가지 구성 요소입니다. 의사 결정 매트릭스는 규칙 및 조건에 따라 답변을 평가하고 의사 결정 결과 및 설명을 제공할 수 있는 비즈니스 규칙 엔진(BRE)의 구성 요소입니다. 신청 양식은 신청자의 답변을 캡처하고 비즈니스 로직을 기반으로 권장 사항을 제공할 수 있는 안내식 디지털 양식을 만들 수 있는 OmniScript Designer의 구성 요소입니다.표현식 세트는 여러 규칙 또는 매트릭스에서 재사용할 수 있는 표현식을 정의할 수 있는 BRE의 구성 요소입니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diNEW 질문 17재난 지원부는 해당 지역에서 재난이 발생할 경우 정부 기관에 자금을 지원할 수 있는 승인을 받았습니다.자금 관련 요구 사항, 목표 및 증빙 문서를 캡처하는 가장 적합한 솔루션은 무엇인가요? "자금 지원 프로그램 요청" 개체를 활용하여 세부 사항을 캡처하세요. "자금 지원 프로그램" 개체를 활용하여 세부 정보를 캡처하세요. "펀딩 요청" 개체를 활용하여 세부 정보를 캡처하세요. "비즈니스 라이선스 신청" 개체를 활용하여 세부 정보를 캡처합니다. 설명 "자금 지원 요청" 개체는 자금 관련 요구 사항, 목표 및 증빙 서류를 캡처하는 데 가장 적합한 솔루션입니다. "자금 요청" 개체는 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 표준 개체입니다. 정부 기관이나 외부 조직과 같은 다양한 출처의 자금 요청을 추적하는 데 사용할 수 있습니다. "자금 요청" 객체에는 자금 프로그램, 자금 금액, 자금 상태, 자금 요청자, 자금 수령자 등의 정보를 저장할 수 있습니다. 또한 문서, 작업 또는 지출과 같은 관련 기록이 있을 수 있습니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_funding_request.htm&type=5&language=en_USNEW 질문 18보바헤븐은 공공 부문 솔루션의 라이선스, 허가 및 검사 모듈을 구매했으며, 주민들에게 인증된 디지털 허가 신청서와 셀프 서비스를 제공하여 주민의 경험을 혁신하고자 합니다 보바헤븐의 마케팅 팀은 컨설턴트에게 브랜딩 가이드라인과 자산 파일을 제공했습니다. 프로젝트 스폰서는 브랜드 표준을 준수하는 것도 중요하지만, 이 구성 디지털 경험의 시장 출시 속도가 더 우선 순위라고 밝혔습니다. 컨설턴트는 일부 사용자 지정 브랜딩을 포함하지만 개발 기간을 단축하는 데 중점을 두고 인증된 디지털 경험을 구축 및 배포하기 위해 어떤 두 가지 경험 사이트 템플릿을 선택하겠습니까? BYO(라이트닝 웹 런타임) 템플릿을 선택하고 사용자 지정 구축된 라이트닝 컴포넌트를 배포합니다. 라이선스 및 권한 경험 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 지정합니다. 헬프 센터 경험 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 지정합니다. BYO(Aura) 템플릿을 선택하고 사용자 지정 구축된 Lightning 구성 요소와 표준 구성 요소를 혼합하여 배포합니다. 설명 라이선스 및 권한 경험 사이트 템플릿과 헬프 센터 경험 사이트 템플릿은 일부 사용자 지정 브랜딩을 사용하지만 개발 기간을 단축하는 데 중점을 두고 인증된 디지털 경험을 구축 및 배포하는 데 사용할 수 있는 두 가지 템플릿입니다. 이러한 템플릿에는 Bobahaven의 브랜딩 가이드라인 및 자산 파일에 맞게 사용자 지정할 수 있는 미리 만들어진 페이지, 구성 요소 및 테마가 포함되어 있으며, 라이선스 및 허가 경험 사이트 템플릿은 구성원이 온라인으로 보조금을 신청하고 보조금 신청의 진행 상황을 확인할 수 있도록 하는 데 사용할 수 있습니다. 헬프 센터 경험 사이트 템플릿을 사용하여 문서, FAQ 및 채팅과 같은 셀프 서비스 리소스를 제공할 수 있습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-an-experiNEW 질문 19보바헤븐 시에서 직원 경험 관리를 설정하고 있으며 민감한 HR 데이터를 보호해야 하는데 기술 컨설턴트가 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 구성을 수행해야 하나요? 사례 개체에 대한 모든 승인 프로세스를 비활성화합니다. 사례 개체에서 계층 구조를 사용하여 액세스 권한 부여 설정을 비활성화합니다. 조직 차트를 역할 계층 구조에 미러링하기 Case 개체에 대한 조직 전체 기본값(OWD)을 비공개로 설정하기 설명 사례 개체에 대한 OWD(조직 전체 기본값)를 비공개로 설정하는 것은 직원 경험 관리에서 중요한 HR 데이터를 보호하는 데 도움이 되는 구성입니다. Employee Experience Management는 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 사전 구축된 앱입니다. 공공 부문 기관에서 휴가 신청이나 건강 설문조사와 같은 직원 프로그램 및 복리후생을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사례 개체는 직원 경험 관리에서 직원의 요청이나 문제를 추적하는 데 사용할 수 있는 표준 개체입니다. 사례 개체의 OWD를 비공개로 설정하면 기본적으로 사례의 소유자와 역할 계층 구조에서 그 위에 있는 사용자만 사례 기록에 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 사용자가 민감한 인사 데이터에 무단으로 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&lNEW 질문 20한 정부 기관은 학자들을 위한 다양한 연구 및 보조금 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 기관은 공공 부문 솔루션용 보조금 관리에서 개별 신청 개체를 사용하기로 결정했습니다. 이 사용 사례를 지원하려면 어떤 Salesforce 기능을 활성화해야 하나요? Salesforce 흐름 제품 일정 개인 계정 애플리케이션용 사용자 지정 개체 설명개인 계정은 공공 부문 솔루션용 보조금 관리에서 개별 신청 개체를 사용하는 사용 사례를 지원하려면 사용하도록 설정해야 하는 Salesforce 기능입니다. 개인 계정은 비즈니스 계정과 연결되지 않은 학자 등의 개별 사용자에 대한 정보를 저장할 수 있는 계정 유형입니다. 개인 신청 개체는 계정 개체의 하위 개체이며 개별 신청자의 보조금 신청을 추적하는 데 사용할 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_individual_applications.htm&type=5&NEW 질문 21정부 기관에서 프로젝트 시행을 계획하고 있습니다. 이 프로젝트는 PHI(보호 대상 건강 정보) 저장에 대한 규정을 준수해야 합니다. 이 요구 사항을 충족하는 데 사용할 수 있는 두 가지 다른 Salesforce 보안 도구에는 어떤 것이 있나요? 현장 감사 추적 감사 추적 설정 이벤트 모니터링 플랫폼 암호화 설명필드 감사 추적 및 플랫폼 암호화는 PHI(보호 대상 의료 정보) 저장 요건을 충족하는 데 사용할 수 있는 두 가지 다른 Salesforce 보안 도구입니다. 필드 감사 추적을 통해 정부 기관은 시간에 따른 민감한 데이터 필드의 변경 사항을 추적하고 필드 기록 데이터에 대한 보존 정책을 설정할 수 있습니다. 플랫폼 암호화를 통해 정부 기관은 중요한 플랫폼 기능을 보존하면서 미사용 중인 민감한 데이터를 암호화할 수 있습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/secure-data-withNEW 질문 22기술 컨설턴트는 우선순위 표현식 세트 및 매트릭스가 개발되었으므로 검토자에게 특정 보조금 신청자의 우선순위를 설명하는 통찰력을 제공하라는 요청을 받았습니다.이 요청을 수용하려면 기술 컨설턴트가 수행해야 하는 세 가지 작업은 무엇입니까? 화면 흐름을 만들고 결정 설명 구성 요소를 통합하여 결과를 표시합니다. 수행된 의사 결정 단계를 문서화하기 위해 Apex 트리거를 만듭니다. 의사 결정 설명자 로그 기록 구성 요소를 Lightning 기록 페이지에 추가합니다. BRE를 의사 결정 설명자와 통합합니다. 의사 결정 설명자 권한 세트 라이선스를 적절한 사용자에게 할당합니다. 설명화면 흐름, 결정 설명자 로그 기록 구성 요소 및 결정 설명자 권한 세트 라이선스는 특정 보조금 신청자의 우선순위를 설명하는 요청을 수용하기 위해 수행해야 하는 세 가지 작업입니다. 화면 플로우는 정보를 표시하거나 사용자로부터 데이터를 수집하기 위해 대화형 사용자 인터페이스를 만들 수 있는 플로우의 한 유형입니다. 화면 플로우에는 의사 결정 매트릭스 또는 비즈니스 규칙 엔진(BRE)에서 내린 의사 결정의 결과와 설명을 표시할 수 있는 사용자 지정 Lightning 구성 요소인 의사 결정 설명자 구성 요소를 통합할 수 있습니다. 의사 결정 설명자 로그 기록 구성 요소는 의사 결정 매트릭스 또는 BRE에 의해 레코드에 대해 생성된 의사 결정 설명 목록을 표시할 수 있는 표준 Lightning 구성 요소입니다. 의사 결정 설명자 권한 세트 라이선스는 사용자에게 의사 결정 설명 보기 및 작성과 같은 의사 결정 설명자 기능에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있는 라이선스 유형입니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_decision_explainer.htm&type=5&langNEW 질문 23한 정부 기관에서 공공 부문 솔루션 구현을 계획하고 있습니다. 정부 기관이 프로젝트를 구현할 때 흔히 겪는 세 가지 주요 제약 조건은 무엇인가요? 워크샵, 일정 및 비용 범위, 도구 및 비용 범위, 리소스 및 비용 범위, 일정 및 비용 설명범위, 일정 및 비용은 정부 기관이 프로젝트를 실행할 때 흔히 겪는 세 가지 주요 제약 조건입니다. 범위는 프로젝트의 목표, 결과물 및 요구 사항을 정의합니다. 일정은 프로젝트의 타임라인, 마일스톤 및 종속성을 정의합니다. 비용은 프로젝트의 예산, 리소스 및 위험을 정의합니다. 이 세 가지 제약 조건을 프로젝트 관리 삼각형 또는 삼중 제약 조건이라고도 합니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_concept_psc_overview.htm&type=5&languaNEW 질문 24공공 부문 기관에서 라이선스 및 허가를 위한 공공 부문 솔루션을 구현했습니다. 허가 신청서를 접수한 후 신청자는 허가 수수료를 지불해야 합니다. 이 단계에서는 외부 시스템에서 허가 유형과 관련된 허가 수수료를 확인하고 동시에 사이트/주소에 따라 수수료 할인을 적용해야 합니다(이 데이터는 사용자 지정 개체에 있음). 이 요구 사항을 충족하기 위해 공공 부문 솔루션의 어떤 기능을 활용할 수 있나요? 통합 절차 FlexCard OmniScript DataRaptor 설명OmniScript는 공공 부문 솔루션 패키지의 일부인 OmniStudio의 기능입니다. 공공 부문 기관은 OmniScript를 사용하여 외부 시스템 및 사용자 지정 개체와 통합할 수 있는 안내식 디지털 양식을 만들 수 있습니다. OmniScript를 사용하여 외부 시스템에서 허가 수수료를 확인하고 사용자 지정 개체의 사이트/주소 데이터를 기반으로 할인을 적용할 수 있습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diNEW 질문 25사용자가 공공 부문 솔루션 Employee Experience 사전 구축 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 하려면 어떤 세 가지 권한 집합을 할당해야 합니까? 직원 경험 커뮤니티 액세스 직원 생산성 플러스 사용자 데이터 액세스 공공 부문용 직원 경험 직원 생산성 플러스 액세스 공공 부문 솔루션 사용자 액세스 설명직원 경험 커뮤니티 액세스, 공공 부문용 직원 경험 및 직원 생산성 플러스 액세스는 사용자가 공공 부문 솔루션 직원 경험 사전 구축 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 하기 위해 할당해야 하는 세 가지 권한 세트입니다. Employee Experience 커뮤니티 액세스 권한은 직원이 리소스 및 서비스에 액세스할 수 있는 디지털 경험 사이트인 Employee Experience 커뮤니티 사이트에 대한 액세스 권한을 부여하는 권한 세트입니다. 공공 부문을 위한 직원 경험은 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 사전 구축된 앱인 직원 경험 앱에 대한 액세스 권한을 부여하는 권한 세트입니다. 공공 부문 기관에서 휴가 신청이나 건강 설문조사와 같은 직원 프로그램 및 복리후생을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 생산성 플러스 액세스는 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 또 다른 사전 구축 앱인 직원 생산성 플러스 앱에 대한 액세스 권한을 부여하는 권한 세트입니다. 이 앱은 공공 부문 기관이 실행 계획을 세우거나 파일을 공유하는 등 직원 생산성과 협업을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&lNEW 질문 26정부 기관에서 소규모 기업에 라이선스 비용을 청구합니다. 이 기관은 공공 부문 솔루션을 사용하여 라이선스 신청 프로세스를 자동화하고 특정 비즈니스 고객의 라이선스 수수료(예: 매출, 산업 유형 등 여러 매개 변수에 따라)를 동적으로 계산합니다.이 사용 사례에 어떤 공공 부문 도구를 활용해야 하나요? 옴니스크립트를 사용하여 신청서를 작성하고 통합 절차를 사용하여 라이선스 요금 로직을 임베드합니다. 플로우를 사용하여 신청서를 작성하고 비즈니스 규칙 엔진을 임베드하여 프로세스에서 라이선스 요금을 도출합니다. 옴니스크립트를 사용하여 신청서를 작성하고 비즈니스 규칙 엔진을 임베드하여 프로세스에서 라이선스 요금을 도출합니다. 옴니스크립트를 사용한 신청서 양식 및 트리거된 플로우를 사용하여 라이선스 요금 로직 임베드하기 설명옴니스크립트를 사용하여 신청서를 작성하고 비즈니스 규칙 엔진을 임베드하여 프로세스에서 라이선스 요금을 도출하는 것은 공공 부문 솔루션 도구를 사용하여 여러 매개 변수를 기반으로 소규모 비즈니스의 라이선스 요금 계산을 자동화하는 방법입니다. 옴니스크립트는 라이선스 또는 허가 신청자와 같은 외부 사용자로부터 데이터를 캡처하는 데 사용할 수 있는 안내 디지털 양식입니다. 비즈니스 규칙 엔진(BRE)은 공공 부문 솔루션의 기능으로, 공공 부문 기관이 수수료나 자격 결정과 같은 비즈니스 규칙과 로직을 만들고 관리하는 데 도움을 줍니다. 옴니스크립트는 비즈니스 규칙 엔진을 내장하여 매출, 산업 유형 등과 같은 여러 매개변수를 기반으로 프로세스에서 라이선스 요금을 도출할 수 있습니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_omniscript.htm&type=5&language=en_UShttps:NEW 질문 27한 정부 기관이 최근 Salesforce로 마이그레이션했으며 매우 기대하고 있지만 시스템 관리자가 Omnistudio 패키지 설치에 대해 의구심을 가지고 있습니다.Omnistudio 패키지를 설치하기 전에 완료하거나 확인해야 하는 세 가지 작업은 무엇인가요? 주문 활성화 자산 활성화 개인 계정 사용 이메일 전달 가능성 액세스 수준이 "모든 이메일"로 설정되어 있는지 확인합니다. 브라우저 설정이 게시된 최소 요구 사항을 충족하는지 확인 설명 자산 활성화, 개인 계정 활성화, 이메일 전달 가능성 액세스 수준이 "모든 이메일"로 설정되어 있는지 확인하는 것은 Omnistudio 패키지를 설치하기 전에 완료하거나 확인해야 하는 세 가지 작업입니다. 자산은 고객에게 판매한 제품이나 서비스를 나타내는 레코드입니다. 자산을 활성화해야 FlexCards 또는 DataRaptors와 같은 Omnistudio의 일부 기능을 사용할 수 있습니다. 개인 계정은 비즈니스 계정과 연결되지 않은 개별 사람에 대한 정보를 저장하는 레코드입니다. 개인 계정을 사용하도록 설정해야 OmniScripts 또는 DataPacks와 같은 Omnistudio의 일부 기능을 사용할 수 있습니다. 이메일 전달 가능성 액세스 수준에 따라 Salesforce에서 전송할 수 있는 이메일 유형이 결정됩니다. 이메일 전달 가능성 액세스 수준을 "모든 이메일"로 설정해야 Omnistudio 패키지를 성공적으로 설치할 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_omnistudio.htm&type=5&language=eNEW 질문 28정부 기관은 다양한 스포츠 이벤트에 라이선스를 제공할 책임이 있습니다. 라이선스를 취득하려면 개인이 필요한 수수료를 지불해야 합니다. 공공 부문 솔루션의 시스템 관리자는 각 애플리케이션에 대한 수수료를 자동으로 매핑하고 설정하여 올바른 수수료가 매핑되도록 하는 것이 주요 책임이며, 여기서 사용되는 비즈니스 규칙 엔진 도구는 무엇인가요? 워크플로 필드 업데이트 데이터 매트릭스 프로세스 빌더 의사 결정 매트릭스 설명 의사 결정 매트릭스는 각 애플리케이션의 수수료를 자동으로 매핑하고 설정하는 데 사용되는 비즈니스 규칙 엔진 도구입니다. 의사 결정 매트릭스는 규칙 및 조건에 따라 답변을 평가하고 의사 결정 결과와 설명을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 의사 결정 매트릭스는 면허 유형, 시 및 카운티 위치, 현재 사업 규모, 건물 규모에 따라 수수료 금액을 결정할 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_decision_matrix.htm&type=5&languaNEW 질문 29보바헤븐은 공공 부문 솔루션의 보조금 관리 모듈을 구현하려고 합니다. 주민들이 온라인으로 보조금을 신청하고 보조금 신청 진행 상황을 확인할 수 있도록 하고 싶습니다. 최고 마케팅 책임자와 유권자 서비스 책임자는 솔루션의 보안에 대한 우려를 표명했습니다. 이들은 유권자 데이터의 저장 및 사용에 관한 개인정보 보호 규정을 준수하기를 원하며, 신청서를 스팸으로 보내는 봇으로부터 보호하는 방법이 궁금합니다. 기술 컨설턴트는 신청서를 보호하기 위해 Bobahaven에 무엇을 제안해야 할까요? 경험 사이트에 대한 Salesforce 스팸 확인을 사용하도록 설정합니다. '로그인 필요'로 설정된 Bobahaven의 경험 사이트 페이지에 보조금 신청서 옴니스크립트를 배포합니다. 구성원이 신청서 참조 번호를 조회하고 신청 진행 상황을 확인할 수 있도록 Bobahaven 웹사이트의 검색 페이지를 제공합니다. 캡챠를 사용하여 보바헤븐 체험 사이트 양식에 대한 스팸 확인 기능을 구현합니다. 보조금 신청 개체에 대한 외부 조직 전체의 기본 공유 설정을 비공개로 설정합니다. 설명캡챠를 사용하여 Bobahaven의 경험 사이트 양식에 스팸 검사를 구현하면 봇이 가짜 또는 악의적인 보조금 신청서를 제출하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캡차는 사용자가 양식을 제출하기 전에 간단한 문제를 해결하여 본인이 사람임을 증명해야 하는 기능입니다. 보조금 신청 개체에 대한 외부 조직 전체의 기본 공유 설정을 비공개로 설정하면 구성원의 데이터를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 외부 사용자는 명시적으로 공유하지 않는 한 기본적으로 보조금 신청서를 볼 수 없습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diNEW 질문 30고객이 비즈니스에 필요한 라이선스의 종류(세 가지 유형)에 대해 대중에게 권장 사항을 제공하려고 경고합니다. 올바른 라이선스 유형을 결정하려면 시 및 카운티 위치, 현재 사업 규모(S 단위), 건물 크기 등의 주요 속성이 필요합니다. 건물의 양과 규모에 대한 임계값에 대한 규칙은 종종 변경되므로 비즈니스에서 이러한 규칙을 쉽게 업데이트할 수 있어야 합니다. 대중에게 이러한 질문을 하고 현재 규칙에 따라 권장 사항을 제공하려면 어떤 선언적 구성 요소가 필요할까요? 라이선스 유형을 평가하고 추천하기 위한 참조 조회 매트릭스와 함께 답변을 캡처하기 위한 OmniChannel 답변을 캡처하고 라이선스 유형을 평가 및 추천하기 위한 Einstein Al과 함께 답변을 캡처하기 위한 OmniStudio 답안 캡처를 위한 Lightning Web Component와 라이선스 유형을 평가 및 추천하기 위한 Apex 답안 캡처를 위한 OmniScript