2024년 신규 교육 과정 Salesforce-하이퍼오토메이션-전문가 자습서 준비 가이드 [Q29-Q47]

NO.29 Northern Trail Outfitters는 두 Salesforce 조직 간에 데이터의 양방향 동기화를 실행하려고 합니다. 두 시스템 간에 실시간 업데이트를 수행하여 어느 한 시스템이 업데이트되면 다른 시스템도 자동으로 새 데이터로 업데이트되기를 원합니다.
이 요구 사항을 충족하는 데 필요한 최소 음소거-소프트 컴포저 흐름 수는 얼마입니까?

NO.30 AnyAirlines에는 프로덕션에서 실패하는 RPA 프로세스가 있습니다.
모범 사례에 따르면 장애를 어떻게 디버깅해야 하나요?

NO.31 한 Salesforce 관리자가 Salesforce 플로우를 구축하는 방법에 대한 조언을 요청합니다. Salesforce 플로우의 일부로 여러 DML 작업을 완료해야 하는데 테스트 중에 DML 거버너 제한에 부딪혔습니다.
흐름을 개선하기 위해 Salesforce 관리자에게 제공해야 하는 두 가지 조언은 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

NO.32 애니에일라인의 MuleSoft 개발자는 통합을 위한 새로운 API를 만드는 임무를 맡고 있습니다.
모범 사례에 따르면 가장 먼저 수행해야 하는 단계는 무엇인가요?

NO.33 Northern Trail Outfitters는 CSV 파일에서 판매 데이터 추출을 자동화하기 위해 MuleSoft RPA 프로세스를 배포했습니다. 이 RPA 프로세스를 Sales Cloud와 통합하기 위해 MuleSoft Composer 플로우에서 이 RPA 프로세스를 호출하는 작업 단계가 만들어집니다.
RPA 프로세스 결과를 활용하려면 흐름에 어떤 다음 단계를 추가해야 하나요?

NO.34 Northern Trail Outfitters의 고객 지원팀은 Service Cloud를 사용하여 고객 서비스 케이스를 관리하고 유지 관리합니다. 이 팀은 영업, 제품 및 기술 지원 팀과 같은 다른 이해관계자와 협업하여 Slack을 사용하여 케이스를 해결합니다.
팀은 서비스 클라우드에서 케이스가 생성되거나 수정될 때 자동으로 트리거되도록 MuleSoft Composer 플로우를 사용하여 Slack의 알림과 함께 트리거해야 합니다. 이러한 특정 케이스 요구 사항에 따라 팀은 케이스를 영업, 제품 또는 기술 지원 팀으로 라우팅합니다.
고객 지원팀은 케이스를 라우팅하기 위해 어떤 플로우 구성 요소를 사용해야 하나요?

NO.35 Northern Trail Outfitters는 Salesforce 내의 기록 업데이트를 기반으로 Salesforce 외부의 여러 시스템을 업데이트해야 합니다. 하이퍼자동화 실무자는 Salesforce 플로우 내에서 MuleSoft 개발팀이 만든 여러 API를 호출하도록 Salesforce를 구성해야 합니다.
외부 호출 가능한 작업을 가능하게 하는 Salesforce 흐름에서 외부 서비스를 사용할 수 있도록 하려면 어떤 사양을 Salesforce로 가져와야 하나요?

NO.36 노던 트레일 아웃피터스(NTO)는 플로우 오케스트레이션을 사용하여 견적서 개발을 자동화합니다. '견적서 검토' 작업 항목은 테크니컬 라이터 팀이 수행하지만 팀의 모든 테크니컬 라이터가 수행할 수 있습니다.
NTO는 '견적 검토' 작업 항목이 올바른 Salesforce 사용자에게 할당되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

NO.37 노던 트레일 아웃피터스(NTO)는 여러 부서에 걸쳐 있는 여러 단계의 프로세스를 자동화하고자 합니다.
플로우 오케스트레이션의 대화형 단계는 프로세스의 주요 단계에서 사용자를 참여시키는 데 어떻게 도움이 되나요?

NO.38 AnyAirlines는 Salesforce와 클라우드의 ERP 시스템 간의 통합을 개발하기 위한 도구를 선택해야 합니다. 요구사항에 따르면 시스템은 가능한 한 실시간에 가깝게 양방향으로 통신해야 합니다. ERP 시스템은 SOAP 기반 웹 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다.
이 통합의 요구 사항을 충족하는 도구는 무엇인가요?

NO.39 Northern Trail Outfitters는 Salesforce와 MuleSoft를 사용하여 하이퍼자동화 솔루션을 구축하고 있습니다. 이들은 Salesforce Flow를 사용하여 외부 시스템에서 여러 부서의 프로세스를 자동화하고 그 결과를 Salesforce에서 캡처해야 합니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 Salesforce Flow 솔루션은 어떻게 구성되어야 할까요?

NO.40 AnyAirlines에서 RPA 프로세스에 대한 액세스를 제공하는 새로운 REST API를 출시합니다. RPA 프로세스는 API가 오류를 반환하기 전에 초당 제한된 수의 상호 작용만 처리할 수 있습니다.
API 과부하를 방지하기 위해 AnyAirlines는 어떤 정책을 적용해야 하나요?

NO.41 Northern Trail Outfitters(NTO)는 Salesforce와 MuleSoft를 사용하여 초자동화 솔루션을 구축하고 있습니다. 이 회사의 Salesforce 관리자는 사례 기록이 생성된 후 한 명의 사용자가 실행하는 포괄적인 다단계 프로세스를 자동화해야 합니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 Salesforce Flow 솔루션은 어떻게 구성되어야 할까요?

NO.42 애니에일라인의 MuleSoft 개발자가 외부 시스템에서 고객 데이터를 검색하려고 합니다.
새로운 통합을 설계하기 전에 통합이 존재하고 재사용이 가능한지 판단하기 위해 무엇을 사용해야 할까요?

NO.43 애니에일라인은 RPA 프로세스를 개발 중이며 테스트 모범 사례를 구현하고 있습니다. 엄격한 테스트를 통해 RPA 프로세스를 도입하고자 합니다.
이러한 테스트 중에 RPA 프로세스 테스트 계획은 어디에서 실행되나요?

NO.44 노던 트레일 아웃피터스는 제조업체 리베이트를 조회하는 API를 개발합니다. 이 API는 웹사이트의 백엔드 및 고객 서비스 담당자가 사용하는 RPA 부트에서 내부적으로 사용됩니다.
이 API는 조직 내에서 어떻게 공유해야 하나요?

NO.45 애니에일라인은 고객 지원에 아인슈타인 봇을 사용합니다. 사용자가 특정 질문에 대해 잘못된 답변을 제공할 때 메시지를 표시하기를 원합니다.
어떤 대화 상자 옵션을 선택해야 하나요?

NO.46 노던 트레일 아웃피터스는 애니포인트 익스체인지에 REST API를 게시합니다. 이들은 RAML을 사용하여 REST API를 작성하고 내부 및 외부 사용자와 이러한 API를 공유합니다.
사용자는 어떤 언어로 이러한 API를 다운로드할 수 있나요?

NO.47 MuleSoft Composer 플로우의 경우 플로우 세부 정보 페이지에서 오류를 확인할 수 있습니다.
오류 발생 시 MuleSoft Composer가 알림을 보내는 다른 방법에는 어떤 것이 있나요?