[2022년 6월 17일] 완전히 업데이트된 Pega PCDC(PEGAPCDC86V1) 인증 샘플 질문 [Q10-Q34]

새로운 질문 10
귀하는 Al 기반 일대일 고객 참여 구현 프로젝트의 의사 결정 컨설턴트입니다. 고객의 요구와 비즈니스 목표의 균형을 맞추는 차선책 우선순위 표현을 설계하라는 요청을 받았습니다.
우선순위 표현식에서 어떤 요소를 고려하나요?

새 질문 11
한 모바일 회사가 Pega Customer Decision Hub를 사용하여 일대다 마케팅 방식에서 일대일 마케팅 방식으로 전환합니다. 이 회사는 새로운 데이터 요금제를 도입합니다.
회사가 고객에게 새 데이터 요금제를 소개하는 데 사용할 수 있는 두 가지 채널은 무엇입니까? (2가지 선택)

새로운 질문 12
핫스팟
소매 은행인 U+ Bank는 Pega Customer Decision Hub를 사용하여 웹 사이트에서 오퍼를 제공합니다. 이 은행은 고객 의사 결정 허브 기능을 활용하여 자격을 갖춘 고객에게 관련 오퍼를 제시하고자 합니다. 의사 결정 컨설턴트는 차선책 디자이너로 비즈니스 요구 사항을 구성할 책임이 있으며, 여기에는 몇 가지 작업이 포함됩니다. 이러한 작업을 수행하려면 자동 생성된 의사 결정 전략을 사용하거나, 새로운 의사 결정 전략을 만들거나, 기존 전략을 편집해야 할 수 있습니다.
답 영역에서 각 작업에 대해 올바른 실행을 선택합니다.

새로운 질문 13
'속성 설정' 컴포넌트에서 '필터' 컴포넌트로 이동하는 실선 화살표는 무엇을 의미하나요?

새로운 질문 14
U+ Bank는 Pega 고객 의사 결정 허브를 사용하여 자격을 갖춘 고객에게 리워드 카드 오퍼를 웹사이트에서 보여주고자 합니다. 준비를 위해 액션, 처리 및 실시간 컨테이너가 이미 생성되어 있습니다. 이제 의사 결정 컨설턴트는 웹 사이트가 Pega Customer Decision Hub와 통신할 수 있도록 다음 액션 디자이너의 채널 탭에서 나머지 구성을 수행해야 합니다.
이 요구 사항을 달성하기 위해 다음 중 가장 적합한 작업 디자이너의 채널 탭에서 수행하는 두 가지 작업은 무엇인가요? (두 개 선택)

새로운 질문 15
각 의사 결정 구성 요소에 대해 자동으로 다시 계산되는 속성의 이름은 무엇인가요?

새로운 질문 16
다음 의사 결정 전략은 소매업체가 판매할 수 있는 가장 수익성이 높은 신발을 산출합니다. 수익은 신발의 판매 가격에서 신발을 구입하는 데 드는 비용을 뺀 값입니다.

신발에 대한 자세한 내용은 다음 표에 나와 있습니다:

의사 결정 전략에 따르면 빨간색으로 강조 표시된 빈 공간에 있는 구성 요소의 출력은 무엇인가요?

새 질문 17
소매 은행인 U+뱅크는 웹사이트에서 고객에게 다양한 신용카드 혜택을 제공합니다. 이 은행은 인공지능(AI)을 활용해 고객 행동에 따라 혜택의 우선순위를 정합니다. 골드 신용카드 혜택 도입 이후 혜택 클릭률 성향이 0.83으로 증가했습니다.
성향 값의 증가는 무엇을 의미할 가능성이 가장 높나요?

새로운 질문 18
U+뱅크는 고객이 요청한 신용카드 한도 변경을 자동으로 승인하기 위해 차선책 결정 전략을 사용합니다. 스코어카드 모델은 고객의 신용 점수를 결정합니다.
신용카드 한도 자동 승인은 은행에서 설정한 다음 기준에 따라 처리됩니다:

은행에서 미화 2000달러 신용 한도의 임계값을 "<175"에서 "<200"으로 변경하려고 합니다.
전략 디자이너로서 이러한 변화를 어떻게 구현하나요?

새 질문 19
페가 고객 의사 결정 허브는 어떤 유형의 의사 결정에 적용할 수 있나요?

새로운 질문 20
다음 의사 결정 전략은 소매업체가 판매할 수 있는 가장 수익성이 높은 신발을 산출합니다. 수익은 신발의 판매 가격에서 신발을 구입하는 데 드는 비용을 뺀 값입니다.

신발에 대한 자세한 내용은 다음 표에 나와 있습니다:

각 컴포넌트의 출력 개수는 몇 개인가요?

새 질문 21
소매 은행인 U+ Bank는 적격 고객에게 발송하는 이메일에 혜택 관련 이미지를 포함하고자 합니다.
의사 결정 컨설턴트로서 이메일에 이미지를 포함하려면 어떤 모범 사례를 따라야 하나요?

새 질문 22
한 모바일 기업은 Pega 고객 의사 결정 허브를 사용하여 일대다 마케팅 방식에서 일대일 마케팅 방식으로 전환합니다.
새로운 데이터 요금제를 도입합니다.
새로운 데이터 요금제를 제공하려면 모바일 회사가 넥스트-베스트-액션 패러다임을 구현할 때 무엇에 중점을 두어야 할까요?

새 질문 23
전략에서 고객 자산을 참조하려면 자산 이름 앞에 키워드______________ 를 붙여야 합니다.

새 질문 24
U+ Bank는 리스크가 낮은 고객에게만 신용카드를 제공하고자 합니다. 고객은 AAA부터 CCC까지 다양한 리스크 세그먼트로 나뉩니다. 비즈니스가 제공하는 위험 분류 규칙은 다음 표에 따라 연령과 고객 신용 점수를 사용합니다. 은행은 스코어카드 모델을 사용하여 고객 신용 점수를 결정합니다.

의사 결정 컨설턴트로서 비즈니스 요구 사항을 어떻게 구현하나요?

새 질문 25
소매 은행인 U+ Bank는 적격 고객에게 신용카드 혜택과 관련된 프로모션 이메일을 보내려고 합니다. 이미 원하는 플로우 패턴으로 액션 플로우 템플릿을 생성하여 모든 신용카드 액션에 재사용하고 있습니다.
이 작업이 고객에게 선택되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

새 질문 26
U+ Bank는 프리미엄 은행 계좌를 보유한 모든 고객을 위한 새로운 신용카드를 출시했습니다. 의사결정 컨설턴트는 마케팅, 영업, 서비스 등 전체 고객 라이프사이클을 아우르는 활동을 만들어야 합니다.
어떤 두 가지 유효한 작업을 만들 수 있나요? (두 개 선택)

새 질문 27
통신 회사인 MyCo는 북부 지역에 광섬유 서비스를 도입했습니다. 웹사이트에 배너를 사용하여 이 서비스를 광고하고 해당 지역에 거주하는 고객을 타겟팅하고자 합니다.
이 요구 사항을 구현하려면 차선책 디자이너에서 무엇을 구성해야 하나요?

새 질문 28
소매 은행인 U+ Bank는 자격을 갖춘 고객에게 이메일을 통해 신용카드 혜택을 홍보하고자 합니다. 이 기업은 아웃바운드 실행이 항상 최신 고객 정보를 사용하도록 하고 싶습니다.
이 요구 사항을 구현하기 위해 무엇을 구성하나요?

새 질문 29
소매 은행인 U+ Bank는 웹사이트에 로그인하는 고객에게 주택 대출 상품을 보여주고자 합니다. U+ Bank는 Pega 고객 의사 결정 허브를 사용하기로 결정합니다.
고객 의사결정 허브의 실시간 컨테이너 요청에 따라 U+뱅크 홈페이지에는 어떤 정보가 수신되나요?

새 질문 30
U+뱅크는 저위험 고객에게만 신용카드를 제공하고자 합니다. 고객은 양호에서 매우 불량까지 다양한 위험 세그먼트로 나뉩니다. 비즈니스가 제공하는 위험도 분류 규칙은 평균 잔액과 고객 신용 점수를 사용합니다.
의사 결정 컨설턴트는 Pega 고객 의사 결정 허브에서 이 요구 사항을 달성하기 위해 의사 결정 테이블과 의사 결정 전략을 사용하기로 결정합니다.

결정 표를 사용하여 신용 점수가 240이고 평균 잔액이 35000인 고객에게는 어떤 레이블이 반환됩니까?

새 질문 31
소매 은행인 U+ Bank는 일대일 고객 참여를 위해 Pega Customer Decision Hub를 사용합니다. 이 은행은 이제 비즈니스 목표와 고객 니즈를 모두 고려하여 제안 우선순위를 변경하고자 합니다.
이 변경 사항을 구현하기 위해 차선책 디자이너에서 구성하는 두 가지 요소는 무엇인가요? (두 가지 선택)

새 질문 32
모바일 회사인 MyCo는 웹사이트에 고객에게 오퍼를 표시하기 위해 Pega Customer Decision Hub를 사용합니다. 이 회사는 고객 행동을 기반으로 고객에게 더 관련성 높은 오퍼를 표시하고자 합니다. 다음 다이어그램은 차선책 액션 디자이너의 액션 계층 구조입니다.

회사는 두 그룹의 오퍼를 제시하고 두 그룹을 중재하여 고객 행동에 따라 최적의 오퍼를 선택하고자 합니다.
의사 결정 컨설턴트로서 고객 행동을 기반으로 두 그룹에서 최적의 오퍼를 선택하기 위해 무엇을 구성하나요?

새 질문 33
모바일 회사인 MyCo는 웹사이트에 고객에게 오퍼를 표시하기 위해 Pega Customer Decision Hub를 사용합니다. 이 회사는 고객 행동을 기반으로 고객에게 더 관련성 높은 오퍼를 표시하고자 합니다. 다음 다이어그램은 차선책 액션 디자이너의 액션 계층 구조입니다.

회사는 두 그룹의 오퍼를 제시하고 두 그룹을 중재하여 고객 행동에 따라 최적의 오퍼를 선택하고자 합니다.
의사 결정 컨설턴트로서 두 그룹의 제안을 제시하려면 어떻게 해야 하나요?