服务器硬件安装与管理 - 18%

1. 机箱尺寸
2. 单位面积
   - 1U、2U、3U 等。
3. 机架布局
   - 冷却管理
   - 安全
   1.正确的提升技术
   2.机架平衡
   3.地板承重限制
   - 配电装置 (PDU)
   - 键盘-视频-鼠标（KVM）的布置
   - 轨道套件

- 电力布线

1. 冗余电源
   - 不间断电源 (UPS)
   - 独立电路
   - 单独的供应商
2. 电源连接器类型
3. 电缆管理

- 网络布线

1. 冗余网络
2. 双绞线
3. 纤维
   - SC
   - LC
   - 单模式
   - 多模
4. 千兆位
5. 10 千兆以太网
6. 小型可插拔（SFP）
7. SFP+
8. 四小型可插拔（QSFP）
9. 电缆管理

- 服务器机箱类型

1. 塔楼
2. 机架安装
3. 刀片外壳

- 服务器组件

1. 硬件兼容性清单 (HCL)
2. 中央处理器（CPU）
3. 图形处理器（GPU）
4. 内存
5. 巴士类型
6. 接口类型
7. 扩展卡

1. 0
2. 1
3. 5
4. 6
5. 10
6. 只有一堆磁盘（JBOD）
7. 硬件与软件

- 能力规划
- 硬盘介质类型

1. 固态硬盘（SSD）
   - 磨损因素
   1.深入阅读
   2.密集书写
2. 硬盘驱动器（HDD）
   - 每分钟转数（RPM）
   1. 15,000
   2. 10,000
   3. 7,200
3. 混合动力

- 接口类型

1. 串行连接 SCSI（SAS）
2. 串行 ATA（SATA）
3. 外设组件互连（PCI）
4. 外部串行高级技术附件（eSATA）
5. 通用串行总线（USB）
6. 安全数字（SD）

- 共享存储

1. 网络附加存储（NAS）
   - 网络文件系统（NFS）
   - 通用互联网文件系统（CIFS）
2. 存储区域网络（SAN）
   - 互联网小型计算机系统接口（iSCSI）
   - 光纤通道
   - 以太网光纤通道（FCoE）

1. 远程硬盘访问
2. 远程控制台访问
3. 远程开关电源
4. 互联网协议键盘-视频-鼠标（IP KVM）

- 本地硬件管理

1. 键盘-视频-鼠标（KVM）
2. 碰撞车
3. 虚拟管理控制台
4. 串行连接
5. 控制台连接

- 组件

1. 固件升级

- 驱动器
- 热插拔硬件

1. 驱动器
2. 笼子
3. 卡片
4. 电源
5. 粉丝

- 基本输入/输出系统（BIOS）/统一可扩展固件接口（UEFI）

服务器管理 - 30%

1. 图形用户界面（GUI）
2. 核心
3. 裸机
4. 虚拟化
5. 远程
6. 分流/无人值守
   - 脚本安装
   - 额外的驱动程序
   - 其他应用程序和实用工具
   - 补丁
7. 介质安装类型
   - 网络
   - 光学
   - 通用串行总线（USB）
   - 嵌入式
8. 成像
   - 克隆
   1.克隆虚拟机（VM）
   2.物理克隆
   3.模板部署
   4.物理到虚拟（P2V）

- 分区和卷类型

1. 全局分区表（GPT）与主引导记录（MBR）
2. 动态磁盘
3. 逻辑卷管理（LVM）

- 文件系统类型

1. ext4
2. 新技术文件系统（NTFS）
3. VMware 文件系统（VMFS）
4. 弹性文件系统（ReFS）
5. Z 文件系统（ZFS）

1. 域名服务（DNS）
2. 完全合格域名（FQDN）
3. 主机文件

- 寻址协议

1. IPv4
   - 征求意见 (RFC) 1918 地址空间
2. IPv6

- 防火墙

1. 港口

- 静态与动态

1. 动态主机配置协议（DHCP）

- MAC 地址

1. 打印
2. 数据库
3. 文件
4. 网络
5. 应用
6. 信息传递
7. 基线
   - 文件
   - 性能指标

- 目录连接
- 存储管理

1. 格式化
2. 连接性
3. 供应
4. 分区
5. 页面/交换/划痕位置和大小
6. 磁盘配额
7. 压缩
8. 重复数据删除

- 监测

1. 正常运行时间
2. 阈值
3. 性能
   - 内存
   - 磁盘
   1.每秒输入输出操作数（IOPS）
   2.能力与利用率
   - 网络
   - 中央处理器（CPU）
4. 事件日志
   - 配置
   - 运输
   - 警报
   - 报告
   - 保留
   - 旋转

- 数据迁移和转移

1. 渗透
2. 渗透
3. 不同操作系统的数据传输
   - Robocopy
   - 文件传输
   - 快速复制
   - 安全复制协议（SCP）

- 行政界面

1. 控制台
2. 远程桌面
3. 安全外壳（SSH）
4. 网络界面

1. 主动-主动
2. 主动-被动
3. 故障切换
4. 故障反馈
5. 正确的修补程序
6. 心跳

- 容错

1. 服务器级冗余与组件冗余

- 冗余服务器网络基础设施

1. 负载平衡
   - 软件与硬件
   - 循环赛
   - 最近使用（MRU）
2. 网络接口卡（NIC）组队和冗余
   - 故障切换
   - 链路聚合

1. 直接接入（桥接）
2. 网络地址转换（NAT）
3. vNIC
4. 虚拟交换机

- 资源分配和供应

1. 中央处理器
2. 内存
3. 磁盘
4. 网卡
5. 超额配置
6. 可扩展性

- 虚拟机管理界面
- 云模型

1. 公众
2. 私人
3. 混合动力

1. 巴什
2. 批次
3. PowerShell
4. 虚拟基本脚本（VBS）

- 环境变量
- 评论语法
- 基本脚本结构

1. 循环
2. 变量
3. 条件式
4. 比较

- 基本数据类型

1. 整数
2. 弦乐
3. 数组

- 常见的服务器管理脚本任务

1. 启动
2. 关闭
3. 服务
4. 登录
5. 创建账户
6. 引导

1. 标签
2. 保修
3. 租赁设备与自有设备
4. 生命周期管理
   - 采购
   - 使用方法
   - 生命的终结
   - 处置/回收
5. 库存
   - 制作
   - 模型
   - 序列号
   - 资产标签

- 文件管理

1. 更新
2. 服务手册
3. 结构图
4. 基础设施图
5. 工作流程图
6. 恢复过程
7. 基线
8. 变革管理
9. 服务器配置
10. 公司政策和程序
    - 业务影响分析（BIA）
    - 平均故障间隔时间 (MTBF)
    - 平均恢复时间 (MTTR)
    - 恢复点目标 (RPO)
    - 恢复时间目标（RTO）
    - 服务水平协议 (SLA)
    - 正常运行时间要求

- 文件可用性
- 安全存储敏感文件

1. 每实例
2. 每个并发用户
3. 每个服务器
4. 每个插座
5. 每个内核
6. 以站点为基础
7. 物理与虚拟
8. 节点锁定
9. 签名

- 开放源代码
- 订阅
- 许可证与维护和支持
- 批量许可
- 许可证数量验证

1. 向上

- 版本兼容性

1. 向后兼容
2. 向前兼容

安全和灾难恢复 - 24%

1. 静态数据
2. 传输中的数据

- 保留政策
- 数据存储

1. 物理位置存储
2. 场外与场内

- UEFI/BIOS 密码
- 启动程序密码
- 业务影响

1. 数据价值优先排序
2. 生命周期管理
3. 安全成本与风险和/或更换成本

1. 系缆桩
2. 建筑加固
   - 信号屏蔽
   - 反光玻璃
   - 数据中心伪装
3. 击剑
4. 保安人员
5. 安全摄像机
6. 锁
   - 生物识别
   - 射频识别（RFID）
   - 读卡器
   - 咒语
   - 保险箱

- 环境控制

1. 灭火
2. 供暖、通风和制冷（HVAC）
3. 传感器

1. 长度
2. 锁定
3. 执法

- 权限和访问控制

1. 基于角色
2. 基于规则
3. 基于范围
4. 职责分离
5. 代表团

- 审计

1. 用户活动
2. 登录
3. 团体会员
4. 删除

- 多因素身份验证 (MFA)

1. 您知道的一些事情
2. 您拥有的东西
3. 你的东西

- 单点登录（SSO）

1. 硬件故障
2. 恶意软件
3. 数据损坏
4. 内部威胁
5. 盗窃
   - 数据丢失防护（DLP）
   - 不必要的重复
   - 不受欢迎的出版物
6. 不受欢迎的访问方法
   - 后门
   - 社会工程学
7. 突破
   - 身份验证
   - 信息披露

- 缓解战略

1. 数据监测
2. 日志分析
   - 安全信息和事件管理（SIEM）
3. 两人诚信
   - 拆分加密密钥令牌
   - 角色分工
4. 监管限制
   - 政府
   - 个人保密信息
   1.个人身份信息（PII）
   2.支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）
5. 法律方面的考虑
   - 数据保留
   - 传票

1. 停用未使用的服务
2. 关闭不需要的端口
3. 只安装所需的软件
4. 应用驱动程序更新
5. 应用操作系统更新
6. 防火墙配置

- 应用硬化

1. 安装最新补丁
2. 禁用不需要的服务、角色或功能

- 主机安全

1. 杀毒软件
2. 反恶意软件
3. 主机入侵检测系统（HIDS）/主机入侵防御系统（HIPS）

- 硬件硬化

1. 禁用不需要的硬件
2. 禁用不需要的物理端口、设备或功能
3. 设置 BIOS 密码
4. 设置启动顺序

- 修补

1. 测试
2. 部署
3. 变革管理

1. 公司政策
2. 核实未使用情况
3. 文件
   - 资产管理
   - 变革管理

- 媒体破坏

1. 磁盘擦除
2. 物理
   - 消磁
   - 碎纸
   - 粉碎
   - 焚化
3. 销毁媒体的目的

- 媒体保留要求
- 电缆修复

1. 电源
2. 联网

- 电子产品回收

1. 内部与外部
2. 重复利用

1. 全部
2. 全合成
3. 递增
4. 差分
5. 档案
6. 打开文件
7. 快照

- 备份频率
- 媒体轮播
- 备份介质类型

1. 胶带
2. 云
3. 磁盘
4. 打印

- 文件级备份与系统状态备份
- 恢复方法

1. 重写
2. 并排
3. 备用位置路径

- 备份验证

1. 媒体诚信
2. 设备
3. 定期检测时间间隔

- 修复前的介质清单

1. 热门网站
2. 冷场
3. 温暖的网站
4. 云
5. 独立的地理位置

- 复制

1. 恒定
2. 背景介绍
3. 同步与非同步
4. 应用一致
5. 文件锁定
6. 镜像
7. 双向

- 测试

1. 桌面
2. 实时故障切换
3. 模拟故障切换
4. 生产与非生产

故障排除 - 28%

1. 询问用户/利益相关者，确定服务器/环境的变化。
2. 收集更多文件/日志。
3. 如果可能，酌情复制问题。
4. 如果可能，请在进行更改前执行备份。
5. 必要时升级。

- 建立合理原因理论（质疑显而易见的事实）。

1. 确定是否存在导致多个问题的共同因素或症状。

- 检验理论，确定原因。

1. 一旦理论得到证实，就应确定解决问题的下一步措施。
2. 如果该理论未得到证实，则建立新的理论。

- 制定解决问题的行动计划。

1. 通知受影响的用户。

- 实施解决方案或升级。

1. 每次更改一项，并测试/确认更改是否解决问题。
2. 如果问题没有得到解决，则酌情撤销变更，并实施新的变更。

- 验证系统的全部功能，并酌情采取预防措施。
- 进行根本原因分析。
- 在整个过程中记录调查结果、行动和成果。

1. 预测性故障
2. 内存错误和故障
   - 系统崩溃
   1.蓝屏
   2.紫色屏幕
   3.内存转储
   - 利用率
   - 开机自检 (POST) 错误
   - 随机锁定
   - 内核恐慌
3. 互补金属氧化物半导体（CMOS）电池故障
4. 系统锁定
5. 随机崩溃
6. 故障和设备指示
   - 视觉指标
7. 发光二极管（LED）
8. 液晶显示（LCD）面板读数
   - 听觉或嗅觉线索
   - 邮政编码
9. 虚拟资源分配不当

- 常见问题的原因

1. 技术
   - 电源故障
   - 风扇故障
   - 散热器安装不当
   - 卡座不正确
   - 组件不兼容
   - 冷却故障
   - 背板故障
   - 固件不兼容
   - CPU 或 GPU 过热
2. 环境
   - 灰尘
   - 湿度
   - 温度

- 工具和技术

1. 事件日志
2. 固件升级或降级
3. 硬件诊断
4. 压缩空气
5. 静电放电（ESD）设备
6. 重装或更换组件和/或电缆

1. 启动错误
2. 区块错误
3. 缓存电池故障
4. 读/写错误
5. 故障驱动器
6. 页面/交换/补丁文件或分区
7. 分区错误
8. 文件访问速度慢
9. 操作系统未找到
10. 备份不成功
11. 无法安装设备
12. 驱动器不可用
13. 无法访问逻辑驱动器
14. 数据损坏
15. I/O 性能缓慢
16. 恢复失败
17. 缓存失败
18. 多个硬盘故障

- 常见问题的原因

1. 磁盘空间利用率
   - 磁盘空间不足
2. 配置错误的 RAID
3. 媒体故障
4. 驱动器故障
5. 控制器故障
6. 热总线适配器 (HBA) 故障
7. 连接器松动
8. 电缆问题
9. 配置错误
10. 启动区损坏
11. 文件系统表损坏
12. 阵列重建
13. 磁盘分区不当
14. 坏扇区
15. 缓存电池故障
16. 缓存已关闭
17. 空间不足
18. RAID 配置不当
19. 不匹配的驱动器
20. 背板故障

- 工具和技术

1. 分区工具
2. 磁盘管理
3. RAID 和阵列管理
4. 系统日志
5. 磁盘安装命令
   - 净使用
   - 挂载
6. 监测工具
7. 目视检查
8. 听觉检查