[2023] Salesforce ARC-801 实践验证答案 - 考试必过！ [Q14-Q34]

问题 14
Fabulous Flowing 使用 Salesforce 已有 10 年，并开始注意到性能问题。该公司预计每年将持续增长 15%。它经常引用过去 12 个月内的数据。目前有 600,000 个案例。Fabulous Flooring 意识到需要将部分数据归档，但希望保留在 Salesforce 中。领导团队每 3 年召开一次深入的战略和规划会议，需要对归档数据进行报告。
解决方案架构师应与 Fabulous Flooring 讨论哪两个注意事项？
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问题 15
Universal Containers (UC) 收购了四家公司，希望对所有合并地区的收入进行无缝管理。UC 希望在高效、完整、实时地查看 Salesforce 跨地区团队预测的基础上，推动重大业务决策和销售战略。一个销售用户可以是多个地区的一部分，通常同时负责多个机会。
在设计协作预测时，解决方案架构师应考虑哪些技术因素？

问题 16
一家企业银行决定使用多云解决方案来缩短上市时间，展示银行企业客户的 360 度视图，并通过增加客户服务渠道来提高 CSAT 评级。首席信息官要求举办一次探索研讨会，目的只有一个：了解组织内部现有的技术依赖关系。
解决方案架构师应建议将什么作为开始这一旅程的首要任务？

问题 17
Universal Containers (UC) 拥有多云环境，包括销售云、服务云和 CPQ。该环境通过翻译工作台支持多种语言。作为路线图的一部分，UC 正在实施 B2B Commerce。作为该项目的一部分，需要翻译存储在产品和产品类别对象的名称和描述字段中的数据。
为实现这一目标，解决方案架构师应提出哪些建议？

问题 18
Universal Containers (UC) 公司的第一个也是唯一一个设计阶段已经结束。UC 决定继续按照内部利益相关者和卓越中心开发和商定的整个未来设计进行建设。但执行团队关心的问题是，UC 如何才能在建设过程中降低风险并保持在预算范围内，同时还能实现设计阶段确定的目标。
在构建过程中，解决方案架构师应提出哪些建议来减轻执行团队的担忧？

问题 19
Universal Containers 正在实施 CPQ 和 B2B 商务解决方案。技术团队已完成当前冲刺阶段的开发工作，并在冲刺阶段演示中向业务利益相关者展示了相关功能。在演示产品和定价以及请求报价时 B2B 和 CPQ 之间的同步时，利益相关者提出了一项新请求，要求包含分层定价并将其映射到 CPQ 上的折扣计划。
解决方案架构师在处理利益相关者的反馈时，应推荐哪种方法？

问题 20
AW Heat &.Cooling 是一家销售特殊用途加热和冷却解决方案的中型制造公司。销售额大幅下降，分析表明，由于报价周转时间长、缺乏灵活性、销售人员不了解客户且不相互协作，导致客户流失。公司希望简化和改善端到端的客户体验，包括新的沟通渠道和数字自助服务产品。
解决方案架构师应如何安排路线图以实施公司既定的优先事项？

问题 21
Universal Containers（UC）即将发布其数字化转型计划的首个版本，该计划横跨销售云、B2B 商务、营销云、客户参与、体验云和 MuleSoft 等云。UC 最近开发了卓越中心 (CoE) 模型，并正在研究如何确保其开发人员和管理员能够经历一个持续的发布周期。产品负责人希望确保沙箱或生产中的工作不会被覆盖。
在统一通信的 DevOps 设置中，解决方案架构师首先应该推荐什么？

问题 22
Northern Trail Outfitters (WTO) 的账户对象中存储了约 500,000 名活跃客户。NTO 的每位客户每月平均从内部和在线销售渠道获得两份订单。NTO 预计同比增长 15%。最近，NTO 的许多用户开始抱怨在访问订单信息或运行报告时性能变慢。NTO 客户在 B2B Commerce 上访问其订单历史记录时，也发现响应速度较慢。
解决方案架构师应考虑哪两个选项来提高性能' 选择 2 个答案

问题 23
Universal Containers (UC) 的一个团队目前正在开发 Service Cloud 的初始版本。不过，UC 的管理团队对平台的新功能充满热情，希望尽快将新的服务云解决方案推向市场。服务云初始版本的当前目标主要是管理案件工作量和案件分配流程。解决方案架构师被叫到管理层会议上，询问 UC 何时可以上线自动聊天机器人、爱因斯坦案例分类和用于数据洞察的 CRM 分析。
考虑到管理团队对这些新功能的需求，解决方案架构师应如何应对？

问题 24
解决方案架构师正在介绍 B2B 多云解决方案第一阶段的设计，该解决方案包括使用 CPQ B2B Commerce Connector 的 CPQ 和 B2B Commerce。在演示过程中，业务利益相关者就一些关键设计方面提出了建议。企业希望将产品图片和 SCO 数据从 828 Commerce 推送回 CPQ，而目前的设计中并不包含这些数据。此外，企业还希望解决方案架构师找到一种方法，将 828 Commerce 中的折扣和促销活动映射到 CPQ 定价中，并将其添加到第 1 阶段交付成果中。
解决方案架构师应向利益相关者提交哪两种答复？
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问题 25
P&C Hardware 是一家大型计算机组件制造商，已经拥有广泛的 Salesforce 技术栈，包括 MuleSoft、销售云、服务云和现场服务以及 Shield 功能。P&C Hardware 正在推出基于 Salesforce 技术的在线商店，预计将在 6 周内上线。P&C Hardware 需要分析性能以找出瓶颈，并利用每周发布的敏捷流程优化配置。迄今为止，P&C Hardware 已使用部署在云中的第三方监控和警报工具满足了其他技术的类似要求。
解决方案架构师应与客户详细探讨哪两种可行方案？
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问题 26
Universal Containers 正在实施 CPQ 和计费，同时与 ERP 集成以执行订单。开发团队希望通过每个冲刺阶段定期收集业务利益相关者的反馈意见。此外，由于支持敏捷方法，他们已同意在项目过程中对需求进行合理的灵活调整。
解决方案架构师应尽早在哪个方面获得反馈？

问题 27
最近。Universal Containers (UC) 成功启动了多云 62B 实施项目，包括销售云、服务云、体验云和 B2B Commerce。由于销售云和服务云的开发是由不同的团队完成的，UC 为账户对象 m 创建了流程生成器自动化。当客户在销售云中完成 90 个销售流程时，其客户账户记录上的数据就会更新。当这些客户在 B2B Commerce 中进行采购时，其客户账户记录中的数据也会随之更新。
解决方案架构师建议将这些流程合并为一个流程生成器流程的两个原因是什么？
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问题 28
Universal Containers (UC) 最近完成了向 Lightning Experience 的迁移，销售用户自动迁移到 Lightning。这一举措对 UC 来说是一项艰巨的任务，因为它需要将大量传统功能从 Classic 迁移到 Lightning。首席信息官希望确保 UC 能够跟踪从 Classic 迁移到 Lightning 的功能的采用情况，以及具体迁移了哪些功能。
解决方案架构师应推荐哪两个方案？
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问题 29
AC Computers 要求解决方案架构师为 Salesforce 上的返利注册和管理解决方案提供解决方案建议。主要目标和要求是为合作伙伴轻松启动返利计划，管理员可以在 Salesforce 中实施和管理这些计划。AC Computers 目前使用 Sales Cloud、Salesforce CPQ 和 Experience Cloud 向合作伙伴公开机会和报价信息。
根据业务需求，解决方案架构师应推荐哪种解决方案？

问题 30
Universal Containers (UC) 公司生产汽车发动机部件。UC 希望建立一个电子商务网站，通过自助服务和现场销售为客户提供无缝的采购体验。UC 还希望展示其丰富的产品种类，开展区域促销和折扣活动，以及管理路由和合同。UC 正在寻求跨阶段实施的 Salesforce 多云解决方案的指导。
解决方案架构师应如何建议才能满足统一通信公司的业务需求？

问题 31
Universal Containers (UC) 将利用 Salesforce 产品（包括 Service Cloud、LiveMessage、Experience Cloud 和 MuleSoft）开发一个新的呼叫中心解决方案。UC 不希望在 Salesforce 中存储任何真实的客户数据，而只希望将其作为视图。这些视图只能由少数几个人使用，这些人可能被分配临时查看这些数据的权限，然后将其删除。
解决方案架构师应建议使用哪两个功能来保持这些限制？

问题 32
在解决方案架构师展示了 Salesforce 用户属性图后，项目负责人对向所有副总裁汇报的执行助理的角色层次选择提出了一些疑虑和问题。此外，对于首席执行官的理想许可证也有疑问，因为首席执行官负责行政监督，并在每个会计期间结束时审查 "行政仪表板"。总体许可证的预算支出有一些限制，预计用户群将继续增长。
解决方案架构师应使用哪两种解释来解决这些问题并获得最终验收？
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问题 33
Universal Containers (UC) 的产品和主要定价都在企业资源规划系统中。为了向其他系统提供数据，企业资源规划系统被集成到一个独立的第三方数据仓库中。订单到报价流程由 Salesforce 的多云解决方案提供支持，该解决方案涵盖销售云、CPQ 和 B2B Commerce。
销售流程的结构是，客户通过店面将产品放入购物车，然后向 UC 的销售代表询价。销售代表可以在 CPQ 中处理报价，并将更新后的定价推送到 Storefront。整个管道与机会和机会产品挂钩，以便进行预测。
统一通信公司的销售流程记录系统存放在哪里？

问题 34
Universal Containers (UC) 目前为其直接销售团队配备了销售云（Sales Cloud），并即将为他们实施收入云（Revenue Cloud）。UC 还将为其间接销售团队引入体验云，该体验云将与销售云和收入云集成。首席信息官希望确保他们在定义跨部门流程和数据利用时采用单一的运营模式。首席信息官希望确保没有任何重复的数据或流程，不会因为重复工作而需要不断进行数据清理。
为了选择正确的业务流程标准化运营模式，解决方案架构师应该向企业提出哪两个初步问题？
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