即时下载 Salesforce OmniStudio-Consultant 免费更新测试试卷 [Q31-Q54]

Q31. 哪种 OmniStudio 工具可优化性能并最大限度缩短配置时间？

Q32. 某企业现有一张联系人柔性卡片，目前显示 5 个操作。该企业需要在现有的灵活卡上增加 3 个操作。所有 8 个操作都同样重要，使用频率也相同。企业希望显示每个操作的名称和图标。然而，在审查现有设计时，V 顾问注意到柔性卡片上的操作过多。
顾问应该推荐什么样的柔性卡设计方案？

Q33. 一家公司需要在其公共网站上创建多个引导流程。这些流程需要使用企业品牌工具包来设计风格。企业品牌工具包包括颜色、字体和图标方面的指导。此外，流程将部署到的网站有一个样式指南，规定了单选按钮、滑动条和其他用户界面元素的格式。公司希望在这些新流程中全面实施企业品牌工具包和网站风格指南。
顾问应推荐哪三种 OmniStudio 功能和工具来满足这些要求？
选择 3 个答案

Q34. 哪个元素允许用户从单个字段中获取数据并在下拉列表中显示？

Q35. 一位顾问希望继续进行 FlexCard 画布设计，以显示来自传统计费系统的数据。传统计费系统正在进行扩展，以添加一个 SOAP 端点，从而可以 XML 格式检索数据。但是，该端点尚未准备就绪。
团队应使用哪个数据源来推进设计工作？

Q36. 一家保险公司决定为销售代表实施一个销售控制台，用于显示或访问客户信息。顾问审查了所需的所有信息，认为 FlexCards 是显示部分所需信息的最佳解决方案。
顾问应建议使用 FlexCards 显示哪两项数据 选择 2 个答案

Q37. 在设计 OmniScripts 时，顾问应推荐哪三种最佳实践来提高用户采用率？
选择 3 个答案

Q38. 某企业需要为使用移动设备的现场服务技术人员显示已安装的产品。已安装的产品信息必须进行汇总，以便技术人员能够一目了然地查看关键详细信息。技术人员有时还需要访问每个产品过去服务日期的列表。
顾问应推荐哪两种 FlexCards 功能来满足这一要求？
选择 2 个答案

Q39. 一家医疗服务公司正在为其医务人员开发一款新的应用程序。该公司希望显示病人的医疗检查报告。医学检查报告是一个自定义对象，与 "患者 "对象相关。
对于 e< 病人，公司需要列出每份医学检验报告，包括报告名称、申请日期和生成日期。用户应能从每份医学检验报告中进行以下操作：
* 批准
* 打印以供审阅
* 送去复测
顾问应使用哪些 OmniStudio 工具来设计满足这些要求的解决方案？

Q40. 某公司需要为其内部代理商创建一个报价流程。在报价过程中，代理商选择产品并指定等级（A、B、C、D、E）和尺寸（小号、中号、大号、X-大号）。该流程应使用产品代码、等级、尺寸查询单价，然后将单价乘以折扣系数。
顾问应推荐哪两种 OmniStudio 工具来满足这些要求？
选择 2 个答案

Q41. 某企业希望创建一个 OmniScript，允许呼叫中心座席人员为预约客户安排现场服务。该流程需要通过 REST A[ 从外部系统检索可用的预约日期，然后将其显示在下拉列表中供用户选择。一旦用户选择了日期，就会显示一个包含丰富文本和图片的确认列表。
应使用哪三个 OmniScript 元素来满足这些要求？
选择 3 个答案

Q42. 某公司希望创建一个新的数字交互流程，让客户能够向本地零售能源供应商索取服务报价。该流程需要以下操作：
* 允许用户从列表中选择一种或多种能源产品
* 通过应用程序接口从外部系统获取当前能源使用数据
* 将数据作为线索保存回 Salesforce
顾问应推荐哪三个 OmniScript 元素来满足这些要求？
选择 3 个答案

Q43. 一位顾问希望继续进行 FlexCard 画布设计，以显示来自传统计费系统的数据。传统计费系统正在进行扩展，以添加一个 SOAP 端点，从而可以 XML 格式检索数据。但是，该端点尚未准备就绪。
团队应使用哪个数据源来推进设计工作？

Q44. 一家保险代理公司希望使其呼叫中心座席在处理客户咨询时更有效率....。在对呼叫日志中的模式进行分析后，该机构发现客户的首要要求之一是查找已支付的保险费总额以及同比差异。代理需要将这些信息转达给客户，然后通过电子邮件向他们发送一份总结报告。该机构决定使用 OmniScript 来执行此流程。
应使用哪三个 OmniScrlpts 元素来满足要求？
选择 3 个答案

Q45. 一家公司要求使用 FlexCard 创建 360° 的客户视图。该公司的客户数据存储在 Salesforce 中，但也存储在外部传统系统中。一位顾问审查了所需的用例，并推荐了一种 FlexCard 画布，它在父 FlexCard 的状态中包含多个子卡。
在这种情况下，嵌入多个子卡有什么好处？

Q46. 某公司需要一个 OmniScript，以允许客户在其网站上订购产品和服务。订单提交后，客户应能下载 PDF 格式的订单摘要。
顾问应推荐哪种类型的 DataRaptor 来满足这一要求？

Q47. 服务代理必须在付款 OmniScript 的第一步中确认客户联系信息。联系信息包括姓名、电话号码、手机号码和电子邮件。第一步中的任何联系信息都不是必需的。
最后一步，在付款后，代理可以选择通过电子邮件将收据发送给客户。如果客户同意，代理就会选择一个复选框。如果代理选择了复选框，但电子邮件地址栏为空，则流程必须要求用户返回第一步并输入客户的电子邮件地址。
为满足这一要求，顾问应提出哪些建议？

Q48. 某咨询公司接到一项需求，要求在客户的 360° FlexCard 视图中显示安装在客户现场的产品。业务要求显示字段的宽度应根据用于查看 FlexCard 的设备而改变。例如，"产品名称 "和 "型号 "字段元素在移动设备上应全宽显示，但在笔记本电脑和台式机等设备上应缩小到 60%。
顾问应如何设计 FlexCard 才能满足这一要求？

Q49. 当客户想购买新设备时，在考虑了当前计划的线路数和网络覆盖范围后，可以适用折扣费率。
顾问可以推荐哪种 OmniStudio 工具来获得折扣价？

Q50. 一家公司要求使用 FlexCard 创建 360° 的客户视图。该公司的客户数据存储在 Salesforce 中，但也存储在外部传统系统中。一位顾问审查了所需的用例，并推荐了一种 FlexCard 画布，它在父 FlexCard 的状态中包含多个子卡。
在这种情况下，嵌入多个子卡有什么好处？

Q51. 某公司有一个现有的 OmniScript，代理商用它来创建新的账单账户。目前有三个步骤来获取所需信息：
* 第 1 步：账户名称和法定编号
* 第 2 步：账单周期和每月到期日
* 第 3 步：电子邮件和电话号码
每一步之后，都会使用 DataRaptor 更新 Salesforce 中的账户信息。
根据最佳实践，顾问可以为该 OmniScript 提出哪两项改进建议？
选择 2 个答案

Q52. 当客户想购买新设备时，在考虑了当前计划的线路数和网络覆盖范围后，可以适用折扣费率。
顾问可以推荐哪种 OmniStudio 工具来获得折扣价？

Q53. 顾问建议使用哪两个 OmniScript 组件
以满足这一验证要求？
选择 2 个答案

Q54. DataRaptor Extract 能做什么？