[Jun 17, 2022] Vollständig aktualisierte Pega PCDC (PEGAPCDC86V1) Zertifizierungsmusterfragen [Q10-Q34]

Juni 17, 2022 PEGAPCDC86V1, Pegasystems 0 Kommentare

[17. Juni 2022] Vollständig aktualisierte Musterfragen zur Pega PCDC (PEGAPCDC86V1) Zertifizierung [Q10-Q34]

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[17. Juni 2022] Vollständig aktualisierte Musterfragen zur Pega PCDC (PEGAPCDC86V1) Zertifizierung

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NEUE FRAGE 10
Sie sind der Entscheidungsberater in einem Projekt zur Implementierung von KI-gestütztem One-to-One-Kundenkontakt. Sie werden gebeten, den Ausdruck für die Priorisierung der nächstbesten Aktion zu entwerfen, der die Kundenbedürfnisse mit den Geschäftszielen in Einklang bringt.
Welchen Faktor berücksichtigen Sie bei der Festlegung der Prioritäten?

Vorausgesagtes Kundenverhalten

Kundenkontaktpolitik

Zuschussfähigkeit des Angebots

Relevanz des Angebots

NEUE FRAGE 11
Mit Pega Customer Decision Hub geht ein Mobilfunkunternehmen von einem One-to-many- zu einem One-to-One-Marketingansatz über. Das Unternehmen führt einen neuen Datentarif ein.
Welche beiden Kanäle kann das Unternehmen nutzen, um einem Kunden den neuen Datentarif vorzustellen? (Wählen Sie zwei)

Fernsehen

Einzelhandelsgeschäft

Chatbot

Anschlagtafel

NEUE FRAGE 12
HOTSPOT
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, präsentiert Angebote auf ihrer Website mit Hilfe von Pega Customer Decision Hub. Die Bank möchte die Funktionen des Customer Decision Hub nutzen, um qualifizierten Kunden relevante Angebote zu unterbreiten. Als Decisioning Consultant sind Sie für die Konfiguration der Geschäftsanforderungen mit dem Next-Best-Action-Designer verantwortlich, was mehrere Aufgaben umfasst. Um diese Aufgaben zu erfüllen, müssen Sie möglicherweise automatisch generierte Entscheidungsstrategien verwenden, neue Entscheidungsstrategien erstellen oder vorhandene Strategien bearbeiten.
Wählen Sie im Antwortbereich für jede Aufgabe die richtige Ausführung aus.

NEUE FRAGE 13
Was bedeutet ein durchgehender Pfeil von einer Komponente "Eigenschaft festlegen" zu einer Komponente "Filter"?

Es besteht eine Eins-zu-Eins-Beziehung zwischen einer "Set Property" und einer "Filter"-Komponente.

Eine Eigenschaft aus der Komponente "Eigenschaft festlegen" wird von der Komponente "Filter" referenziert.

Um die Komponente "Eigenschaft festlegen" auszuwerten, wird zunächst die Komponente "Filter" ausgewertet.

Die Informationen aus der Komponente "Eigenschaft festlegen" werden in die Komponente "Filter" übernommen.

NEUE FRAGE 14
Die U+ Bank möchte den Pega Customer Decision Hub nutzen, um qualifizierten Kunden auf ihrer Website das Reward Card-Angebot zu zeigen. Zur Vorbereitung wurden die Aktion, die Behandlung und der Echtzeit-Container bereits erstellt. Als Entscheidungsberater müssen Sie nun die verbleibenden Konfigurationen auf der Registerkarte Kanal des Next-Best-Action-Designers vornehmen, damit die Website mit dem Pega Customer Decision Hub kommunizieren kann.
Welche beiden Aufgaben führen Sie auf der Registerkarte Channel des Next-Best-Action-Designers aus, um diese Anforderung zu erfüllen? (Wählen Sie zwei)

Definieren Sie die Ausgangspopulation

Web-Kanal aktivieren

Regeln für Kontaktrichtlinien hinzufügen

Abbildung des Echtzeit-Containers auf eine Geschäftsstrukturebene

NEUE FRAGE 15
Wie lautet der Name der Eigenschaft, die für jede Entscheidungskomponente automatisch neu berechnet wird?

Rang

Priorität

Bestellung

Tendenz

NEUE FRAGE 16
Die folgende Entscheidungsstrategie gibt den profitabelsten Schuh aus, den ein Einzelhändler verkaufen kann. Der Gewinn ist der Verkaufspreis des Schuhs abzüglich der Kosten für den Erwerb des Schuhs.

Die Einzelheiten zu den Schuhen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Wie lautet gemäß der Entscheidungsstrategie die Ausgabe der Komponente in der rot markierten Leerstelle?

Nike, Adidas, Puma, Reebok

Reebok, Puma, Adidas, Nike

Reebok

Nike

NEUE FRAGE 17
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, präsentiert ihren Kunden auf ihrer Website verschiedene Kreditkartenangebote. Die Bank nutzt künstliche Intelligenz (KI), um die Angebote auf der Grundlage des Kundenverhaltens zu priorisieren. Seit der Einführung des Gold-Kreditkartenangebots ist die Klickrate auf das Angebot auf 0,83 gestiegen.
Worauf deutet der Anstieg des Neigungswertes höchstwahrscheinlich hin?

Ähnliche Kunden haben das Angebot ignoriert.

Ähnliche Kunden haben Interesse an dem Angebot gezeigt.

Ähnliche Kunden haben das Angebot abgelehnt.

Ähnliche Kunden haben andere Angebote gekauft.

NEUE FRAGE 18
Die U+ Bank verwendet eine Next-Best-Action-Entscheidungsstrategie, um von Kunden beantragte Änderungen des Kreditkartenlimits automatisch zu genehmigen. Ein Scorecard-Modell bestimmt den Kredit-Score des Kunden.
Die automatische Genehmigung von Kreditkartenlimits erfolgt auf der Grundlage der folgenden, von der Bank festgelegten Kriterien:

Die Bank möchte den Schwellenwert für den Kreditrahmen von 2000 USD von "<175" auf "<200" ändern.
Wie setzen Sie als Strategiedesigner diesen Wandel um?

Ändern Sie in der Strategie die Bedingung von ".pxSegment <=175" in ".pxSegment <=200"

Ordnen Sie den Punktwert in der Entscheidungsstrategie dem Wert "<=200" zu.

Ändern Sie den Cutoff-Wert auf der Registerkarte Ergebnisse der Scorecard-Entscheidungskomponente

Ändern Sie den Cutoff-Wert auf der Registerkarte Ergebnisse des Scorecard-Modells

NEUE FRAGE 19
Auf welche Arten von Entscheidungen kann Pega Customer Decision Hub angewendet werden?

Feststellen, wie ein Kunde gehalten werden kann

Feststellung, warum die Antwortquoten für eine Kampagne in einer Region unter dem Durchschnitt liegen

Festlegung, wie das Produktportfolio optimiert werden kann, um den Marktanteil zu erhöhen

Ermittlung der Ursache für das Problem eines Kunden

NEUE FRAGE 20
Die folgende Entscheidungsstrategie gibt den profitabelsten Schuh aus, den ein Einzelhändler verkaufen kann. Der Gewinn ist der Verkaufspreis des Schuhs abzüglich der Kosten für den Erwerb des Schuhs.

Die Einzelheiten zu den Schuhen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Wie hoch ist die Anzahl der Ausgänge, die jede Komponente hat?

Set-Property=1, Ergebnisse=4

Set-Property=4, Results=4

Set-Property=1, Ergebnisse=1

Set-Property=4, Ergebnisse=1

NEUE FRAGE 21
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte in die E-Mails, die sie an ihre qualifizierten Kunden sendet, Bilder zu Angeboten einfügen.
Welche bewährten Verfahren müssen Sie als Berater für die Entscheidungsfindung befolgen, um Bilder in die E-Mails aufzunehmen?

Links zu Bildern in der E-Mail bereitstellen

Bilder auf einem externen Server hosten

Bilder direkt in die E-Mail einbetten

Bilder an die E-Mail anhängen

NEUE FRAGE 22
Mit Pega Customer Decision Hub geht ein Mobilfunkunternehmen von einem One-to-Many- zu einem One-to-One-Marketingansatz über.
Das Unternehmen führt einen neuen Datentarif ein.
Worauf muss das Mobilfunkunternehmen bei der Umsetzung des Paradigmas der Next-Best-Action achten, um den neuen Datentarif anbieten zu können?

Angebot des neuen Kundenbindungsplans für alle Kunden in einer bestimmten Region

Erreichen der vierteljährlichen Ziele unabhängig von den Bedürfnissen der Kunden

Maximierung der Kundenabwanderung bei geringwertigen Kunden

Kundenrelevanz und Rentabilität des Unternehmens

NEUE FRAGE 23
Um eine Kundeneigenschaft in einer Strategie zu referenzieren, müssen Sie dem Eigenschaftsnamen das Schlüsselwort______________ voranstellen.

” .”

"Kunde."

"Daten".

Kein Präfix. Verwenden Sie direkt den Eigenschaftsnamen.

NEUE FRAGE 24
Die U+ Bank möchte Kreditkarten nur Kunden mit einem niedrigen Risikoprofil anbieten. Die Kunden werden in verschiedene Risikosegmente von AAA bis CCC eingeteilt. Die Risikosegmentierungsregeln, die das Unternehmen bereitstellt, verwenden das Alter und den Credit Score des Kunden auf der Grundlage der folgenden Tabelle. Die Bank verwendet ein Scorecard-Modell, um den Kredit-Score des Kunden zu ermitteln.

Wie setzen Sie als Berater für Entscheidungsfindung die Geschäftsanforderungen um?

Fügen Sie die Risikosegmentierungsregeln auf der Registerkarte Ergebnisse der Scorecard-Regel hinzu.

Fügen Sie eine Entscheidungstabelle zu einer Entscheidungsstrategie hinzu und übergeben Sie die Kreditwürdigkeit als Parameter.

Fügen Sie eine Entscheidungstabelle zu einer Entscheidungsstrategie hinzu und verweisen Sie in der Scorecard-Komponente darauf.

Fügen Sie drei Kontaktrichtlinien hinzu, die den drei Risikosegmenten entsprechen.

NEUE FRAGE 25
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte Werbe-E-Mails zu Kreditkartenangeboten an ihre qualifizierten Kunden senden. Sie haben bereits eine Aktionsablaufvorlage mit dem gewünschten Ablaufmuster erstellt und diese für alle Kreditkartenaktionen wiederverwendet.
Was müssen Sie tun, um sicherzustellen, dass diese Aktion für keinen Kunden ausgewählt wird?

Setzen Sie die Verfügbarkeit der Aktion auf Immer

Setzen Sie die Verfügbarkeit der Aktion auf Nie

Setzen Sie die Verfügbarkeit der Aktion auf Innerhalb eines bestimmten Zeitraums

Setzen Sie die Verfügbarkeit der Aktion auf Vorlage

NEUE FRAGE 26
Die U+ Bank hat eine neue Kreditkarte für alle Kunden mit einem Premium-Bankkonto eingeführt. Als Berater für Entscheidungsfindung müssen Sie Maßnahmen entwickeln, die den gesamten Kundenlebenszyklus umfassen: Marketing, Vertrieb und Service.
Welche zwei gültigen Aktionen erstellen Sie? (Wählen Sie zwei)

Status der Kreditkarte

Kreditkarte ohne Jahresgebühr

1% Cashback-Kreditkarte

Kreditkartennummer

NEUE FRAGE 27
MyCo, ein Telekommunikationsunternehmen, hat in der nördlichen Region des Landes einen Glasfaserdienst eingeführt. Das Unternehmen möchte auf seiner Website mit einem Banner für diesen Dienst werben und die in diesem Gebiet lebenden Kunden ansprechen.
Was müssen Sie im Next-Best-Action Designer konfigurieren, um diese Anforderung umzusetzen?

Regeln für die Anwendbarkeit

Publikum

Formel für die Prioritätensetzung

Kundensegment

NEUE FRAGE 28
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte damit beginnen, qualifizierten Kunden Kreditkartenangebote per E-Mail zu unterbreiten. Das Unternehmen möchte sicherstellen, dass die ausgehenden E-Mails immer die neuesten Kundeninformationen enthalten.
Was konfigurieren Sie, um diese Anforderung umzusetzen?

Auslösen eines externen ETL-Prozesses (Extract-Transform-Load)

Wählen Sie Aktualisieren Sie das Publikum

Führen Sie das Startbevölkerungssegment täglich aus

Wählen Sie eine andere Zielgruppe mit ähnlichem Profil

NEUE FRAGE 29
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, möchte ihren Kunden, die sich auf ihrer Website einloggen, Angebote für Wohnungsbaudarlehen unterbreiten. Die U+ Bank entscheidet sich für den Einsatz des Pega Customer Decision Hub.
Welche Informationen erhält die U+ Bank-Website als Antwort auf die Echtzeit-Container-Anfrage des Customer Decision Hub?

Nur der Name und die Beschreibung der Aktion

Nur relevante Details zur Aktion und ihrer Behandlung

Nur der Standort des Bildes

Nur die Position des Bildes und die Art seiner Platzierung

NEUE FRAGE 30
Die U+ Bank möchte Kreditkarten nur für Kunden mit geringem Risiko anbieten. Die Kunden werden in verschiedene Risikosegmente von "gut" bis "sehr schlecht" eingeteilt. Die Risikosegmentierungsregeln, die das Unternehmen anbietet, verwenden den durchschnittlichen Saldo und die Kreditwürdigkeit des Kunden.
Als Entscheidungsberater entscheiden Sie sich für die Verwendung einer Entscheidungstabelle und einer Entscheidungsstrategie, um diese Anforderung in Pega Customer Decision Hub zu erfüllen.

Welches Etikett wird anhand der Entscheidungstabelle für einen Kunden mit einer Kreditwürdigkeit von 240 und einem durchschnittlichen Saldo von 35000 zurückgegeben?

Messe

Gut

Sehr Schlecht

Schlecht

NEUE FRAGE 31
Die U+ Bank, eine Privatkundenbank, verwendet Pega Customer Decision Hub für die persönliche Kundenbetreuung. Die Bank möchte nun ihre Angebotspriorisierung ändern, um sowohl Geschäftsziele als auch Kundenbedürfnisse zu berücksichtigen.
Welche beiden Faktoren konfigurieren Sie im Next-Best-Action Designer, um diese Änderung umzusetzen? (Wählen Sie zwei)

Geschäftliche Hebel

Engagementpolitik

Gewichtung des Kontextes

Kontaktpolitik

NEUE FRAGE 32
MyCo, ein Mobilfunkunternehmen, setzt Pega Customer Decision Hub ein, um den Kunden auf seiner Website Angebote anzuzeigen. Das Unternehmen möchte den Kunden relevantere Angebote auf der Grundlage des Kundenverhaltens präsentieren. Das folgende Diagramm zeigt die Aktionshierarchie im Next-Best-Action Designer.

Das Unternehmen möchte Angebote aus beiden Gruppen präsentieren und zwischen den beiden Gruppen vermitteln, um das beste Angebot auf der Grundlage des Kundenverhaltens auszuwählen.
Was konfigurieren Sie als Entscheidungsberater, um aus beiden Gruppen das beste Angebot auf Basis des Kundenverhaltens auszuwählen?

Aktivieren Sie einen Aktionswert in der Priorisierungsformel.

Vergewissern Sie sich, dass die Neigung auf der Registerkarte Schlichtung aktiviert ist.

Erstellen Sie eine Entscheidungsstrategie zur Priorisierung auf Gruppenebene.

Erstellen Sie eine adaptive Modellregel auf der Issue-Ebene.

NEUE FRAGE 33
MyCo, ein Mobilfunkunternehmen, setzt Pega Customer Decision Hub ein, um den Kunden auf seiner Website Angebote anzuzeigen. Das Unternehmen möchte den Kunden relevantere Angebote auf der Grundlage des Kundenverhaltens präsentieren. Das folgende Diagramm zeigt die Aktionshierarchie im Next-Best-Action Designer.

Das Unternehmen möchte Angebote aus beiden Gruppen präsentieren und zwischen den beiden Gruppen vermitteln, um das beste Angebot auf der Grundlage des Kundenverhaltens auszuwählen.
Was müssen Sie als Entscheidungsberater tun, um die Angebote der beiden Gruppen zu präsentieren?