Sofortiger Download Salesforce OmniStudio-Consultant Free Updated Test Dumps [Q31-Q54]

Q31. Welches OmniStudio-Tool ist auf Leistung optimiert und minimiert die Konfigurationszeit?

Q32. Ein Unternehmen hat eine bestehende Kontakt-FlexCard, die derzeit 5 Aktionen anzeigt. Das Unternehmen möchte 3 weitere Aktionen zu der bestehenden FlexCard hinzufügen. Alle 8 Aktionen sind gleich wichtig und werden gleich häufig genutzt. Das Unternehmen möchte den Namen und das Symbol für jede Aktion anzeigen. Bei der Überprüfung des bestehenden Designs stellt der V-Berater jedoch fest, dass die FlexCard mit Aktionen überladen ist.
Welche FlexCard-Designlösung sollte der Berater empfehlen?

Q33. Ein Unternehmen muss mehrere geführte Prozesse auf seiner öffentlichen Website erstellen. Die Prozesse müssen mit dem Corporate Branding Kit gestaltet werden. Das Corporate Branding Kit enthält Anleitungen zu Farben, Schriftarten und Symbolen. Darüber hinaus verfügt die Website, auf der der Prozess bereitgestellt werden soll, über einen Styleguide, der das Format für Optionsfelder, Schiebebalken und andere Elemente der Benutzeroberfläche vorgibt. Das Unternehmen möchte, dass sowohl das Corporate Branding Kit als auch der Styleguide der Website in diesen neuen Prozessen global umgesetzt werden.
Welche drei OmniStudio-Funktionen und -Tools sollte der Berater empfehlen, um diese Anforderungen zu erfüllen?
Wählen Sie 3 Antworten

Q34. Welches Element ermöglicht es einem Benutzer, Daten aus einem einzelnen Feld abzurufen und in einer Dropdown-Liste anzuzeigen?

Q35. Ein Berater möchte ein FlexCard-Canvas-Design erstellen, das Daten aus einem alten Abrechnungssystem anzeigt. Das alte Abrechnungssystem wird derzeit um einen SOAP-Endpunkt erweitert, über den die Daten im XML-Format abgerufen werden können. Der Endpunkt ist jedoch noch nicht fertig.
Welche Datenquelle sollte das Team nutzen, um beim Entwurf voranzukommen?

Q36. Ein Versicherungsunternehmen beschließt, eine Vertriebskonsole für die Außendienstmitarbeiter zu implementieren, die Kundeninformationen anzeigt oder zugänglich macht. Der Berater prüft alle erforderlichen Informationen und stellt fest, dass FlexCards die beste Lösung für die Anzeige eines Teils der erforderlichen Informationen wäre.
Welche beiden Daten sollte der Berater mit Hilfe von FlexCards anzeigen? 2 Antworten auswählen

Q37. Welche drei Best Practices sollten Berater bei der Entwicklung von OmniScripts empfehlen, um die Benutzerakzeptanz zu erhöhen?
Wählen Sie 3 Antworten

Q38. Ein Unternehmen muss installierte Produkte für Außendiensttechniker bei Serviceeinsätzen mit einem mobilen Gerät anzeigen. Die Informationen zu den installierten Produkten müssen zusammengefasst werden, damit der Techniker die wichtigsten Details auf einen Blick erkennen kann. Außerdem muss der Techniker manchmal auf eine Liste mit vergangenen Serviceterminen für jedes Produkt zugreifen können.
Welche zwei FlexCards-Funktionen sollte der Berater empfehlen, um diese Anforderung zu erfüllen?
Wählen Sie 2 Antworten

Q39. Ein Unternehmen des Gesundheitswesens entwickelt eine neue Anwendung für seine medizinischen Mitarbeiter. Das Unternehmen möchte medizinische Untersuchungsberichte für Patienten anzeigen. Medizinische Testberichte sind ein benutzerdefiniertes Objekt, das mit dem Objekt "Patienten" verknüpft ist.
Für e< Patienten muss das Unternehmen jeden medizinischen Testbericht auflisten, einschließlich des Berichtsnamens, des Anforderungsdatums und des Erstellungsdatums. Von jedem medizinischen Testbericht aus sollte der Benutzer die folgenden Aktionen durchführen können:
* Genehmigen
* Zur Überprüfung ausdrucken
* Zur erneuten Prüfung einsenden
Welche OmniStudio-Tools sollte der Berater verwenden, um eine Lösung zu entwerfen, die diese Anforderungen erfüllt?

Q40. Ein Unternehmen muss einen Angebotsprozess für seine internen Mitarbeiter erstellen. Bei der Angebotserstellung wählt der Mitarbeiter ein Produkt aus und gibt die Sorte (A, B, C, D, E) und die Größe (Small, Medium, Large, X-large) an. Der Prozess sollte den Stückpreis anhand des Produktcodes, der Sorte und der Größe ermitteln und dann den Stückpreis mit einem Rabattfaktor multiplizieren.
Welche beiden OmniStudio-Tools sollte der Berater empfehlen, um diese Anforderungen zu erfüllen?
Wählen Sie 2 Antworten

Q41. Ein Unternehmen möchte ein OmniScript erstellen, das es Callcenter-Agenten ermöglicht, Außendiensttermine für Kunden zu planen. Der Prozess muss verfügbare Termine von einem externen System über eine REST A[ abrufen und sie dann dem Benutzer zur Auswahl in einer Dropdown-Liste anzeigen. Sobald der Benutzer ein Datum auswählt, sollte eine Bestätigung mit Rich Text und Bildern angezeigt werden.
Welche drei OmniScript-Elemente sollten verwendet werden, um diese Anforderungen zu erfüllen?
Wählen Sie 3 Antworten

Q42. Ein Unternehmen möchte einen neuen digitalen Interaktionsprozess entwickeln, der es Kunden ermöglicht, einen Kostenvoranschlag für eine Dienstleistung bei einem lokalen Energieversorger anzufordern. Der Prozess erfordert die folgenden Aktionen:
* dem Benutzer die Möglichkeit geben, ein oder mehrere Energieprodukte aus einer Liste auszuwählen
* Abruf aktueller Energieverbrauchsdaten von einem externen System über eine API
* Speichern Sie die Daten in Salesforce als Lead zurück
Welche drei OmniScript-Elemente sollte der Berater empfehlen, um diese Anforderungen zu erfüllen?
Wählen Sie 3 Antworten

Q43. Ein Berater möchte ein FlexCard-Canvas-Design erstellen, das Daten aus einem alten Abrechnungssystem anzeigt. Das alte Abrechnungssystem wird derzeit um einen SOAP-Endpunkt erweitert, über den die Daten im XML-Format abgerufen werden können. Der Endpunkt ist jedoch noch nicht fertig.
Welche Datenquelle sollte das Team nutzen, um beim Entwurf voranzukommen?

Q44. Eine Versicherungsagentur möchte ihre Call-Center-Agenten in die Lage versetzen, bei der Bearbeitung von Kundenanfragen effizienter zu sein.... Nach der Analyse von Mustern in den Anrufprotokollen stellt die Agentur fest, dass eine der häufigsten Kundenanfragen darin besteht, den Gesamtbetrag der gezahlten Versicherungsprämien sowie die Differenz von Jahr zu Jahr zu ermitteln. Die Agenten müssen diese Informationen an den Kunden weitergeben und ihm dann einen zusammenfassenden Bericht per E-Mail zusenden. Die Agentur beschließt, diesen Prozess mit OmniScript zu implementieren.
Welche drei OmniScrlpts-Elemente sollten verwendet werden, um die Anforderungen zu erfüllen?
Wählen Sie 3 Antworten

Q45. Ein Unternehmen möchte mit FlexCards eine 360°-Sicht auf seine Kunden erstellen. In diesem Unternehmen sind die Kundendaten in Salesforce, aber auch in externen Altsystemen gespeichert. Ein Berater prüft die benötigten Anwendungsfälle und empfiehlt ein FlexCard-Canvas, das mehrere untergeordnete Karten innerhalb des Status einer übergeordneten FlexCard enthält.
Was ist der Vorteil der Einbindung mehrerer untergeordneter Karten in diesem Szenario?

Q46. Ein Unternehmen benötigt ein OmniScript, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Produkte und Dienstleistungen über seine Website zu bestellen. Nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, soll der Kunde eine PDF-Zusammenfassung der Bestellung herunterladen können.
Welche Art von DataRaptor sollte der Berater empfehlen, um diese Anforderung zu erfüllen?

Q47. Service-Agenten müssen die Kontaktinformationen des Kunden im ersten Schritt eines OmniScript-Zahlungsvorgangs bestätigen. Zu den Kontaktinformationen gehören Name, Telefonnummer, Handynummer und E-Mail. Keine der Kontaktinformationen im ersten Schritt ist erforderlich.
Im letzten Schritt, nach der Entgegennahme der Zahlung, kann der Sachbearbeiter dem Kunden optional die Quittung per E-Mail zusenden. Wenn der Kunde dies bejaht, wählt der Sachbearbeiter ein Kontrollkästchen aus. Wenn der Agent das Kästchen auswählt, aber das Feld für die E-Mail-Adresse leer ist, muss der Prozess den Benutzer auffordern, zum ersten Schritt zurückzukehren und die E-Mail-Adresse des Kunden einzugeben.
Was sollte der Berater empfehlen, um diese Anforderung zu erfüllen?

Q48. Ein Berater erhält die Anforderung, die an einem Kundenstandort installierten Produkte in der 360°-FlexCard-Ansicht anzuzeigen. Das Unternehmen verlangt, dass sich die Breite der angezeigten Felder je nach dem Gerät, mit dem die FlexCard angezeigt wird, ändert. So sollen beispielsweise die Feldelemente Produktname und Modell auf mobilen Geräten in voller Breite angezeigt werden, während sie auf Geräten wie Laptops und Desktops auf 60% verkleinert werden sollen.
Wie sollte der Berater die FlexCard gestalten, um diese Anforderung zu erfüllen?

Q49. Wenn ein Kunde ein neues Gerät kaufen möchte, kann unter Berücksichtigung der Anzahl der Leitungen und der Internetabdeckung seines aktuellen Tarifs ein ermäßigter Tarif angewendet werden.
Welches OmniStudio-Tool könnte ein Berater empfehlen, um den ermäßigten Preis zu erhalten?

Q50. Ein Unternehmen möchte mit FlexCards eine 360°-Sicht auf seine Kunden erstellen. In diesem Unternehmen sind die Kundendaten in Salesforce, aber auch in externen Altsystemen gespeichert. Ein Berater prüft die benötigten Anwendungsfälle und empfiehlt ein FlexCard-Canvas, das mehrere untergeordnete Karten innerhalb des Status einer übergeordneten FlexCard enthält.
Was ist der Vorteil der Einbindung mehrerer untergeordneter Karten in diesem Szenario?

Q51. Ein Unternehmen hat ein bestehendes OmniScript, mit dem Agenten neue Abrechnungskonten anlegen. Es umfasst derzeit drei Schritte zur Erfassung der erforderlichen Informationen:
* Schritt 1: Kontoname und juristische Nummer
* Schritt 2: Abrechnungszeitraum und monatliches Fälligkeitsdatum
* Schritt 3: E-Mail und Telefonnummer
Nach jedem Schritt wird ein DataRaptor verwendet, um die Kontoinformationen in Salesforce zu aktualisieren.
Welche zwei Verbesserungen kann der Berater für dieses OmniScript empfehlen?
Wählen Sie 2 Antworten

Q52. Wenn ein Kunde ein neues Gerät kaufen möchte, kann unter Berücksichtigung der Anzahl der Leitungen und der Internetabdeckung seines aktuellen Tarifs ein ermäßigter Tarif angewendet werden.
Welches OmniStudio-Tool könnte ein Berater empfehlen, um den ermäßigten Preis zu erhalten?

Q53. Welche beiden OmniScript-Komponenten sollte der Berater verwenden?
um diese Validierungsanforderung zu erfüllen?
Wählen Sie 2 Antworten

Q54. Was kann ein DataRaptor-Extrakt leisten?