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C-C4H510-21試験[2023]ダンプSAP PDF問題集[Q28-Q51]を始める

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SAP C-C4H510-21認証試験のトピック：

トピック領域 トピック詳細、コース、書籍
レポート 8% - 12%

MS ExcelとSAP Cloudを活用して顧客レポートを作成し、カスタムレポートや対話型ダッシュボードのさまざまなコンポーネントを特定します。
パーソナライゼーションと拡張性 8% - 12%

マッシュアップやカスタム・ビジネス・オブジェクトを含む、パーソナライゼーションと拡張性の使用方法を特定する。
ユーザー管理 < 8%

従業員、ビジネスロール、ユーザーのメンテナンスに関連するタスクを実行し、データ制限を設定します。
通信チャネルと知識ベース 8% - 12%

サービスチケットの通信チャネル。SAP Service Cloudのナレッジベース。
サービス要素と通知 8% - 12%

サービスレベル、カテゴリーを設定し、サービスプロセスの作業配分ルールを定義します。通知プロセスを設定し、ワークフローの条件とアクションを構成します。
メンテナンスプラン < 8%

サービスチケットにおけるメンテナンスプランとその使用方法について説明する。
データ管理 8% - 12%

データ移行テンプレートを使用し、データ移行に関する問題のトラブルシューティングを行い、大量のデータメンテナンスについて理解する。SAPのパッケージ化された統合シナリオと、システム統合に関連する最適なプロジェクト管理手法を説明できる。
サービス・ビジネス・プロセス 8% - 12%

さまざまなサービスプロセスとその機能を識別する。サービスチケットの時間記録と履行について説明する。
契約とチケットのヒエラルキー < 8%

サービスチケットの契約とケース管理について説明する。

 

Q28. アクセス制限の制限ルールを表示するには、どの操作が必要ですか?注：この質問には3つの正解があります。

 
 
 
 
 

Q29. サービス・レベル・アグリーメントを使用して決定できるフィールドはどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q30. 受信メールに基づくチケットの自動作成を可能にするスコープ質問はどれですか？

 
 
 
 

Q31. 次のうち、タイムレコーダーに当てはまるものはどれでしょう？注：この問題には3つの正解があります。

 
 
 
 
 

Q32. 次の選択肢のうち、アナリティクス・フレームワークの機能はどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q33. 組織構造を正しく設定するためには何が必要か？

 
 
 
 

Q34. SAP Jamをナレッジベースとして設定した場合、新しいナレッジベース記事や既存のナレッジベース記事の変更履歴を管理するために何を使用できますか？

 
 
 
 

Q35. 登録製品を導入するための前提条件となるアクションはどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q36. サービスカタログで使用できるカテゴリーはどれですか？注：この質問には3つの正解があります。

 
 
 
 
 

Q37. サービス・レベル・アグリーメント（SLA）で定義された期日を計算するために使用される要素はどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q38. ナレッジベースとしてSAP Jamを設定するには、どのような手順を踏む必要がありますか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q39. データワークベンチで提供されるテンプレートはどのような場合に使用すべきですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q40. SAP Service Cloudにおけるチケット階層の利点は、次のうちどれでしょうか。

 
 
 
 

Q41. インシデント管理のベストプラクティスはどれですか？注：この質問には3つの正解があります。

 
 
 
 
 

Q42. SAP Cloud for CustomerとSAP Field Service Managementの間で双方向に同期されるデータはどれですか？

 
 
 
 

Q43. アクセス制限の制限ルールを見るには、どのような操作をすればよいでしょうか？注：この質問には3つの正解があります。

 
 
 
 
 

Q44. データ・ワークベンチでサポートされている標準オブジェクトは次のうちどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q45. チケットの自動作成をスケジューリングできる機能はどれですか？

 
 
 
 

Q46. 次のうち、SAP Service Cloud の構成アクティビティはどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q47. これらのオブジェクトのうち、SAP Jamグループに関連付けられていないものはどれですか？

 
 
 
 

Q48. 保証開始の計算にはどのデータ要素が使用されますか？

 
 
 
 

Q49. SLAを使用して決定できるフィールドはどれですか？注：この質問には2つの正解があります。

 
 
 
 

Q50. データ・ワークベンチがサポートしているテンプレート形式はどれですか？

 
 
 
 

Q51. SAP Service Cloudでビジネスプロセスを監視できるAnalyticsの主な機能はどれですか？注：この質問には3つの正解があります。

 
 
 
 
 

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