변경 관리 - 기초 덤프와 연습 시험 문제 답변 [Q29-Q47]

Q29. 그리드의 인간 전환 모델에서 중립지대 단계를 통과하는 사람들을 돕기 위해 권장되는 관리 접근 방식은 무엇인가요?

Q30. 4단계 긴급 변화 프로세스의 일부로 취해진 조치 중 아직 현실화되지 않은 변화의 현재 결과를 해결하는 것은 무엇인가요?

Q31. Morgan에 따르면 구조화되고 엄격하게 통제되는 프로세스를 갖춘 조직에는 어떤 비유가 적용될 수 있을까요?

Q32. 헤르츠버그의 직무 만족도에 관한 연구 중 불만족 요인에 대한 다음 중 참인 진술은?

Q33. 콜브의 학습 주기에 설명된 '반성적 관찰' 단계 바로 다음 단계는 무엇인가요?

Q34. 잠재적 스폰서에게 아이디어를 홍보하려면 어떤 역할을 해야 하나요?

Q35. 다음 중 변화에 대비할 때 변경 관리 계획을 작성하는 목적은 무엇인가요?

Q36. Schein에 따르면 어떤 접근 방식이 학습 불안을 줄일 수 있을까요?

Q37. 다음 중 행동 학습에서 소멸의 개념에 대한 설명 중 옳은 것은 무엇입니까?
소멸은 특정 행동에 대한 보상이 철회될 때 발생합니다.
멸종 후 행동을 회복하는 데는 멸종 전과 마찬가지로 오랜 시간이 걸립니다.

Q38. 메이필드의 이해관계자 레이더 기법을 사용하여 추적할 수 있는 특성은 무엇인가요?

Q39. Honey와 Munford에 따르면, 업무 환경에서 새로운 업무를 수행하는 모습을 보여주는 동영상을 시청할 때 어떤 학습 스타일이 팀에 가장 적합할까요?

Q40. 조직 변화를 계획하고 주도하기 위한 코터의 8단계 모델 중 첫 번째 단계는 무엇인가요?

Q41. Herzberg의 연구에 따르면 높은 직무 만족도를 이끌어내는 요인은 무엇일까요?

Q42. 글레이저와 글레이저에 따르면 팀 효과의 어떤 요소가 팀원들이 서로 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있나요?

Q43. 변경 에이전트 네트워크를 사용하면 어떤 이점이 있나요?

Q44. 메이필드의 이해관계자 참여에 대한 7가지 원칙 중 다음 항목은 무엇인가요?

Q45. 티옴페나스와 하론덴-터너에 따르면 3단계 기본 가정이 문화를 표현한 예는 다음 중 어느 것인가요?

Q46. 센지의 시스템 사고 모델에 대한 설명 중 옳은 것은?

Q47. 다음 중 변화하는 동안 참여를 유도하는 커뮤니케이션 접근 방식에 대한 설명 중 옳은 것은?
불충분한 데이터로 사람들을 오도할 위험을 피하기 위해 모든 정보가 확보될 때까지 커뮤니케이션을 지연하는 것이 도움이 됩니다.
어려운 변경 사항을 처리할 때는 외부 커뮤니케이션 대행사에 메시지를 전달해 달라고 요청해야 합니다.